Oz Hotel Luxury

Плюсы:
Персонал просто замечательный :) Они стремятся выполнить ваши просьбы и, прежде всего, заботятся о вашем благополучии во время пребывания.
Хороший, разнообразный и качественный завтрак "шведский стол", что очень редко встречается в Колумбии.
Удобные постельные принадлежности.
Расположение недалеко от главной улицы (магазины, рестораны и т. Д. ) и пляжа.
Минусы: Окна не открываются, но это обычное явление в большинстве заведений Колумбии.

Отличный вариант для отдыха или деловых поездок. Прекрасное расположение, очень близко к центру города и в окружении хороших ресторанов. Пляж находится совсем рядом, и при необходимости предоставляются полотенца. Персонал очень приветлив и всегда готов помочь. Завтрак "шведский стол" предлагает хороший выбор блюд. Я очень рекомендую!

У меня нет слов, чтобы описать, насколько позитивным было мое пребывание в отеле Oz Luxury. Я останавливался во многих местах по всему миру, но этот отель превзошел все мои ожидания во всех отношениях.
Ресепшен и обслуживание: Все начинается с приветствия. Команда на ресепшене просто великолепна — вежливая, эффективная и всегда готовая помочь с улыбкой. Регистрация прошла гладко, и я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем с первой же секунды.
Номера высокого стандарта: Номер сам по себе великолепен. Современный, невероятно чистый и со вкусом оформленный. Кровать невероятно удобная (встать с нее было трудно! ), а звукоизоляция гарантирует идеальный ночной сон.
Расположение и структура: Отель очень удачно расположен, что позволяет легко наслаждаться лучшими достопримечательностями Картахены. Кроме того, общие зоны прекрасны и очень ухожены.
Гастрономия: Завтрак обильный, разнообразный и включает в себя продукты высшего качества, идеально дополняя роскошный отдых.
Если вы не знаете, где остановиться в Картахене, дальше искать не нужно. Отель Oz предлагает превосходный сервис, комфорт и человечный подход, который сегодня встречается редко. Я от всей души рекомендую его и обязательно вернусь!

Очень классный отель. Если сравнивать с другими местами, где мы жили в Колумбии, здесь реально лучшее соотношение цены и качества. Нас с самого начала тепло встретили, помогли с вещами, проводили в номер. Номера хорошие, чистые, аккуратные.
И важный момент — за 10 дней в Картахене мы впервые нашли нормальную горячую воду. Оказалось, она здесь всё-таки есть 🙂
Отдельное спасибо сотруднику Габриэлю (который на фото). Очень внимательный парень. Всегда поможет, подскажет, принесёт кофе, донесёт вещи. Такое ощущение, что ему действительно важно, чтобы гостям было комфортно. Да и в целом весь персонал очень вежливый и старается.
Уборка быстрая и незаметная. Всё чисто, приятно находиться. Завтраки — вообще отдельный плюс. Большой выбор, много всего, глаза разбегаются.
Мы планировали остаться на одну ночь, но в итоге прожили три. И если честно, уезжать совсем не хочется. Если ищете хороший отель в Картахене — смело рассматривайте этот вариант.

Отличный отель и идеальное расположение! С самого первого момента впечатления были замечательными. Персонал невероятно внимательный, особенно сотрудники ресепшена, которые всегда дружелюбны и улыбчивы. Они заботятся о каждой детали, чтобы обеспечить безупречное пребывание. Бармены и другие отзывчивые сотрудники также великолепны. Отель красивый, с очень ухоженными удобствами. Завтрак разнообразный и вкусный. Мне все понравилось, и я обязательно вернусь сюда снова и снова!

Хочу отметить дружелюбие персонала, невероятно разнообразный и вкусный завтрак "шведский стол", а также превосходную чистоту. Однако меня разочаровало то, что и на их сайте, и в подтверждении бронирования обещали бесплатный обед или ужин при проживании в течение 5 ночей. Когда я попыталась запросить это, мне сказали, что акция больше не действует, но она всё ещё отображалась на их сайте, а в подтверждении бронирования никаких изменений не упоминалось. Когда я объяснила это, они сказали, что сделают исключение, но так и не дали мне меню, а когда я попросила его на ресепшене, они сказали, что их ничего не уведомили. Я не хотела настаивать дальше, но почувствовала себя обманутой. Им следует удалить это с сайта, чтобы это больше не вводило в заблуждение. Всё остальное было превосходно! Я бы вернулась.

Изображения в отзывах точно отражают облик отеля. Добавленные мной фотографии приведены лишь для справки.
Хочу особо отметить дружелюбие всех сотрудников.
Завтраки восхитительны! Предлагается разнообразный хлеб, а также фрукты, хлопья, яйца, овощи и соки. Всего достаточно, чтобы начать день замечательно.
Наконец, расположение отеля просто фантастическое: можно пешком дойти до нескольких пляжей, супермаркетов и ресторанов. Есть множество вариантов транспорта до туристических достопримечательностей, а также мест, где можно заказать экскурсии.
Это удивительный город, и пребывание в этом отеле сделало его по-настоящему незабываемым.

Мы впервые посетили Картахену, Колумбия, и нашли невероятно выгодное предложение в этом отеле на всю неделю нашего пребывания в стране. Мы очень рады, что остановились именно в этом отеле, потому что это было потрясающе! Расположение в Бокагранде было идеальным для нас: в пешей доступности множество ресторанов, общественный пляж, сувенирные магазины, круглосуточный супермаркет, а на Uber/такси можно легко добраться до самых интересных туристических мест. В стоимость был включен бесплатный завтрак, и он был очень вкусным! Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. И, наконец, номера были чистыми и комфортными. Очень рекомендую!

Замечательные впечатления, отличное обслуживание, внимание к деталям и очень чисто. Нам предложили восхитительный бесплатный ужин, камеру хранения багажа и пляжные полотенца. Прекрасное место, я бы его рекомендовала и обязательно вернусь. ☺️

Я не рекомендую этот отель. Я приехала в Картахену на 7 дней, но с первого же дня мы были разочарованы. Во-первых, компания, через которую мы бронировали номер, заявила, что есть бассейн, но его там не оказалось. Мы выяснили, что бассейн находится в отеле OZ Collection, который принадлежит той же группе, но нам не разрешили поменять номер, хотя мы были готовы доплатить, если это потребуется, несмотря на то, что это было несправедливо. С первого дня у нас были проблемы с душем в номере; помимо низкого напора воды, он не нагревался. Мы попросили переселить нас в другой номер и помочь с ремонтом. Приходили еще три человека, но проблема так и не была решена.

Очень разочарованы – нас обманули, предложив якобы «апгрейд».
Мы бронировали этот отель, ожидая роскошного отдыха, но всё оказалось совсем наоборот. По прибытии нам предложили якобы «бесплатный» апгрейд, но на самом деле нас переселили в отель OZ, гораздо более дешёвый, без каких-либо удобств, бара, бассейна и сервиса.
Мы заплатили за роскошь, а нас обманули. Всё указывает на то, что они делают это, чтобы освободить номера и повторить ту же практику с другими гостями.
В отеле, куда нас отправили:
• Интернет не работал.
• Мыло было просто бесплатными образцами.
• Еда была невкусной.
• Отсутствие обслуживания.
• На террасе даже не было освещения, и она совсем не соответствовала фотографиям, которые нам показывали.
Мы уехали на следующий день, и даже тогда возникли проблемы с получением документов на досрочный отъезд.
Мы попросили вернуть деньги за неиспользованные дни, но нам ничего не вернули.
После этого мы остановились в отеле Hyatt, который является настоящим роскошным отелем. Разница огромна.
Они просто пытаются нас обмануть. Категорически не рекомендую.

Отель прекрасный и очень чистый. Завтрак "шведский стол" просто великолепный.
Гостеприимство персонала неописуемо. Я настоятельно рекомендую его.

Отличное соотношение цены и качества. Обслуживание и персонал были очень дружелюбны.
Завтрак был очень разнообразным. Номер был очень маленьким и немного пах. Всё остальное было замечательно! 🙌🏻

Позвольте мне начать с того, что это был мой лучший опыт. Я останавливался во многих отелях по всему миру, и персонал был просто потрясающим. Мерселис, Андреа, Хесус, Дилан, Стеффано, Мойзес и Луис были лучшими. Ваше внимание было непревзойденным, ваша доброта – невероятная. Вы подарили нам самые потрясающие впечатления. Я чувствовал себя как в Ритц-Карлтоне. Они знали нас по именам, обеспечивая постоянное обслуживание. Теперь позвольте мне рассказать, что у моей жены было пищевое отравление, когда мы вернулись с пляжного тура, что обычно и происходит во время путешествий на борту самолёта. Не зная города очень хорошо, я не знал многого о больницах и клиниках поблизости, где можно было бы оказать ей медицинскую помощь. Поэтому я позвонил на стойку регистрации, и через несколько минут к нам в номер прибыли врач и медсестра, чтобы оказать ей помощь. Когда я спросил, как я могу оплатить эти услуги, она ответила: «НИЧЕГО». Я спросил, что именно, и она сказала, что это часть услуг, предоставляемых вам как гостю. Невозможно не поблагодарить каждого за их доброту, гостеприимство и внимание к деталям. Благодаря этому наш отдых превзошёл все ожидания от отеля уровня Diamond или 5 звёзд.
Если вы планируете посетить Картахену, это место для вас. Отличное расположение.

Oz — новый отель с доступными, а не заоблачными ценами. Что особенно бросается в глаза, так это превосходное качество обслуживания; персонал вежливый, внимательный и всегда готов выслушать отзывы. Все отлично выполняют свою работу. По прибытии предлагают напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. Во второй раз, когда я был, пива не было, но мне всё же предложили безалкогольный напиток. Здесь есть камера хранения багажа и круглосуточный тренажёрный зал. Пару раз у бассейна было так много народу, что я не мог туда попасть. Что касается завтрака, он хороший, но не выдающийся. Иногда фрукты попадались недозрелыми или перезрелыми, а мясная нарезка была не самого лучшего качества. В остальном всё было хорошо. Можно было бы расширить ассортимент напитков и установить кофемашину, так как приходится ждать, пока вам принесут кофе за столиком, и это может быть либо заварной кофе, либо горячий шоколад, либо кофе с молоком. Короче говоря, Oz — очень хороший вариант с множеством кофеен, ресторанов и других удобств поблизости.

Замечательно!
Отличное соотношение цены и качества. Очень любезный и дружелюбный персонал. Очень чистые номера. Очень хороший завтрак. Ресторан с превосходной едой.
Прекрасные соки и напитки. Безупречное обслуживание.

Превосходное обслуживание со стороны всего персонала отеля. Номера прекрасные и комфортабельные, некоторые с балконами, а также прекрасная терраса. Завтрак вкусный, обильный и разнообразный. Есть бар, который работает до 22:00 (тоже отличный).
Вас встречают бесплатным напитком.
Я отмечала свой день рождения в Картахене, и отель сделал мне приятный жест: подарил мне восхитительный маленький торт. ❤️ Настоящее удовольствие!
У вас очень комфортно. Очень рекомендую и обязательно вернусь!
Это был невероятный опыт!