Oz Hotel Luxury

Мы впервые посетили Картахену, Колумбия, и нашли невероятно выгодное предложение в этом отеле на всю неделю нашего пребывания в стране. Мы очень рады, что остановились именно в этом отеле, потому что это было потрясающе! Расположение в Бокагранде было идеальным для нас: в пешей доступности множество ресторанов, общественный пляж, сувенирные магазины, круглосуточный супермаркет, а на Uber/такси можно легко добраться до самых интересных туристических мест. В стоимость был включен бесплатный завтрак, и он был очень вкусным! Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. И, наконец, номера были чистыми и комфортными. Очень рекомендую!

Замечательные впечатления, отличное обслуживание, внимание к деталям и очень чисто. Нам предложили восхитительный бесплатный ужин, камеру хранения багажа и пляжные полотенца. Прекрасное место, я бы его рекомендовала и обязательно вернусь. ☺️

Я не рекомендую этот отель. Я приехала в Картахену на 7 дней, но с первого же дня мы были разочарованы. Во-первых, компания, через которую мы бронировали номер, заявила, что есть бассейн, но его там не оказалось. Мы выяснили, что бассейн находится в отеле OZ Collection, который принадлежит той же группе, но нам не разрешили поменять номер, хотя мы были готовы доплатить, если это потребуется, несмотря на то, что это было несправедливо. С первого дня у нас были проблемы с душем в номере; помимо низкого напора воды, он не нагревался. Мы попросили переселить нас в другой номер и помочь с ремонтом. Приходили еще три человека, но проблема так и не была решена.

Очень разочарованы – нас обманули, предложив якобы «апгрейд».
Мы бронировали этот отель, ожидая роскошного отдыха, но всё оказалось совсем наоборот. По прибытии нам предложили якобы «бесплатный» апгрейд, но на самом деле нас переселили в отель OZ, гораздо более дешёвый, без каких-либо удобств, бара, бассейна и сервиса.
Мы заплатили за роскошь, а нас обманули. Всё указывает на то, что они делают это, чтобы освободить номера и повторить ту же практику с другими гостями.
В отеле, куда нас отправили:
• Интернет не работал.
• Мыло было просто бесплатными образцами.
• Еда была невкусной.
• Отсутствие обслуживания.
• На террасе даже не было освещения, и она совсем не соответствовала фотографиям, которые нам показывали.
Мы уехали на следующий день, и даже тогда возникли проблемы с получением документов на досрочный отъезд.
Мы попросили вернуть деньги за неиспользованные дни, но нам ничего не вернули.
После этого мы остановились в отеле Hyatt, который является настоящим роскошным отелем. Разница огромна.
Они просто пытаются нас обмануть. Категорически не рекомендую.

Отель прекрасный и очень чистый. Завтрак "шведский стол" просто великолепный.
Гостеприимство персонала неописуемо. Я настоятельно рекомендую его.

Отличное соотношение цены и качества. Обслуживание и персонал были очень дружелюбны.
Завтрак был очень разнообразным. Номер был очень маленьким и немного пах. Всё остальное было замечательно! 🙌🏻

Позвольте мне начать с того, что это был мой лучший опыт. Я останавливался во многих отелях по всему миру, и персонал был просто потрясающим. Мерселис, Андреа, Хесус, Дилан, Стеффано, Мойзес и Луис были лучшими. Ваше внимание было непревзойденным, ваша доброта – невероятная. Вы подарили нам самые потрясающие впечатления. Я чувствовал себя как в Ритц-Карлтоне. Они знали нас по именам, обеспечивая постоянное обслуживание. Теперь позвольте мне рассказать, что у моей жены было пищевое отравление, когда мы вернулись с пляжного тура, что обычно и происходит во время путешествий на борту самолёта. Не зная города очень хорошо, я не знал многого о больницах и клиниках поблизости, где можно было бы оказать ей медицинскую помощь. Поэтому я позвонил на стойку регистрации, и через несколько минут к нам в номер прибыли врач и медсестра, чтобы оказать ей помощь. Когда я спросил, как я могу оплатить эти услуги, она ответила: «НИЧЕГО». Я спросил, что именно, и она сказала, что это часть услуг, предоставляемых вам как гостю. Невозможно не поблагодарить каждого за их доброту, гостеприимство и внимание к деталям. Благодаря этому наш отдых превзошёл все ожидания от отеля уровня Diamond или 5 звёзд.
Если вы планируете посетить Картахену, это место для вас. Отличное расположение.

Oz — новый отель с доступными, а не заоблачными ценами. Что особенно бросается в глаза, так это превосходное качество обслуживания; персонал вежливый, внимательный и всегда готов выслушать отзывы. Все отлично выполняют свою работу. По прибытии предлагают напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. Во второй раз, когда я был, пива не было, но мне всё же предложили безалкогольный напиток. Здесь есть камера хранения багажа и круглосуточный тренажёрный зал. Пару раз у бассейна было так много народу, что я не мог туда попасть. Что касается завтрака, он хороший, но не выдающийся. Иногда фрукты попадались недозрелыми или перезрелыми, а мясная нарезка была не самого лучшего качества. В остальном всё было хорошо. Можно было бы расширить ассортимент напитков и установить кофемашину, так как приходится ждать, пока вам принесут кофе за столиком, и это может быть либо заварной кофе, либо горячий шоколад, либо кофе с молоком. Короче говоря, Oz — очень хороший вариант с множеством кофеен, ресторанов и других удобств поблизости.

Замечательно!
Отличное соотношение цены и качества. Очень любезный и дружелюбный персонал. Очень чистые номера. Очень хороший завтрак. Ресторан с превосходной едой.
Прекрасные соки и напитки. Безупречное обслуживание.

Превосходное обслуживание со стороны всего персонала отеля. Номера прекрасные и комфортабельные, некоторые с балконами, а также прекрасная терраса. Завтрак вкусный, обильный и разнообразный. Есть бар, который работает до 22:00 (тоже отличный).
Вас встречают бесплатным напитком.
Я отмечала свой день рождения в Картахене, и отель сделал мне приятный жест: подарил мне восхитительный маленький торт. ❤️ Настоящее удовольствие!
У вас очень комфортно. Очень рекомендую и обязательно вернусь!
Это был невероятный опыт!

Предложили номер получше, но так его и не получили. В номерах нет ни бассейна, ни ванны, напор и температура воды постоянно менялись, из-за чего принятие душа было настоящим испытанием. Персонал был отличный, однако на Expedia я забронировал отель с бассейном на фотографии, но его там не оказалось. Впечатления не очень, а вид из номера представлял собой заброшенную территорию, полную свалок. И это тоже не очень, но персонал отличный!

Отличное место для проживания. Завтрак и еда были восхитительными.
Персонал отличный, всегда дружелюбный и отзывчивый. Обязательно вернусь.

Я останавливался в этом отеле в середине июля (2025). Я чилиец, и это моя первая поездка за границу. Я ценю превосходное обслуживание в отеле, нас встретили бесплатным натуральным соком, открытость персонала и, прежде всего, его дружелюбие. Они оставили у меня очень хорошее впечатление. В отеле есть всё необходимое для комфортного отдыха: от сытного завтрака, обширного меню, горячей воды, ежедневной уборки номера (отмечу это: всё всегда безупречно чисто), кабельного телевидения, фена и, что мне особенно понравилось, кондиционера. Отель расположен в отличном месте, в нескольких шагах от пляжа, что позволяет исследовать Картахену в любое время. В целом, всё было очень приятно. Я бы вернулся сюда снова и снова и на 100% рекомендую этот отель. Спасибо, что сделали это путешествие незабываемым. 🙏❤️

Обслуживание превосходное, весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак очень сытный и разнообразный. Номер идеального размера и комфортный, с просторной ванной комнатой и отличным душем. В номере есть идеально работающий кондиционер, современное светодиодное освещение и сейф. Wi-Fi отличный на всей территории. Еда в ресторане восхитительная, а напитки – превосходные. Расположение очень удобное для пляжа и прогулок; отель безопасный, и всё необходимое рядом. Настоятельно рекомендую, соотношение цены и качества просто фантастическое.

Это отличный отель, небольшой, но благодаря персоналу здесь очень приятно отдыхать. Он расположен в самом сердце Бокагранде, в квартале от хорошего пляжа. Завтрак, включённый в стоимость, очень хороший, а цены на обед и ужин средние для этого района.

Очень удобно, чисто и с хорошим обслуживанием. Завтрак был разнообразным и вкусным. Отлично подходит для отдыха с друзьями. Очень хорошее расположение, рядом есть аптеки, рестораны и супермаркеты. Рядом есть стоянка такси. Прекрасное место для прекрасного отдыха.

Персонал: Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал. Расположение: Удобное расположение с множеством ресторанов и магазинов поблизости. Комфорт номера: Хорошее качество кровати, ванная комната с большим количеством горячей воды, кондиционер, телевизор, сейф и шкаф. Уборка и обслуживание: Чистый номер, оборудование не повреждено и не неисправно. Обслуживание: Персонал очень вежливый, услужливый и эффективный. Удобства и услуги: Wi-Fi доступен, очень хороший завтрак и хорошее обслуживание на обед и ужин, хотя они не включены в проживание. Соотношение цены и качества: Цена соответствовала качеству и предлагаемым услугам. Персонал предложил бесплатное повышение категории номера до отеля Oz Collection, который намного лучше и замечательнее! В Oz Collection все новое, супер элегантное и удобное!