Hotel La Gran Via

Отличное обслуживание, персонал очень дружелюбный и внимательный, еда восхитительная, номера комфортабельные и очень просторные, и все безупречно чисто. Бассейн прекрасный. 10/10

Это был незабываемый опыт. Помещения были очень комфортабельными и чистыми. Обслуживание было замечательным, особенно в ресторане. Лаура, Джорджина и вся остальная команда всегда были очень внимательны. Еда была превосходной, как и все, что предлагал отель. Наша семья осталась очень довольна этим опытом.

Мои впечатления от этого отеля были очень хорошими. Номера были чистыми, удобными и хорошо организованными. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, что сделало мое пребывание еще более приятным. Еда была восхитительной. Расположение идеальное, обеспечивает легкий доступ к различным местам. В целом, я рекомендую этот отель для расслабляющего и приятного отдыха.

Персонал очень дружелюбный, место чистое и приятное, и они без проблем хранят ваш багаж до и после заселения. Номера просторные; однако планировка странная и неудобная, а некоторые вещи уже старые. Расположение отеля хорошее, рядом несколько магазинов и ресторанов, но я бы не остановился здесь снова за такую ​​цену. Что касается номеров: нет принадлежностей для развешивания полотенец или зубных щеток, и в душевой кабине некуда ничего положить; все касается пола, что неудобно, потому что теряется приватность: вы идете прямо из душа в спальню, и негде переодеться. По какой-то причине кран в душе находится на противоположной стене от душа, поэтому вам буквально приходится идти, чтобы включить или выключить его. В туалете плохо установлена ​​дверь из матового стекла, у которой отсутствует петля и слишком много свободного пространства со всех сторон, поэтому она никогда не закрывается; слышно все, и ее нельзя запереть. Диван-кресло было настолько старым, что, как только садишься, проваливаешься в него. В номере стояла «двуспальная» кровать, которая на самом деле состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, что меня не беспокоило, за исключением того, что один из матрасов был настолько старым, что посередине (там, где обычно лежат мои бедра) так сильно провисал, что я не могла спать из-за болей в спине. Две подушки тоже были настолько старыми, что в них образовалась дыра посередине.

Ужасный опыт от начала до конца. Это жилье не соответствует элементарным стандартам гигиены и обслуживания клиентов. Например, ванная комната была непригодна для использования; принять теплый душ было невозможно, потому что вода была либо кипятком, либо ледяной. Она также располагалась посреди комнаты без перегородки, только с занавеской. Туалетная зона имела стеклянную дверь, которая находилась в нескольких сантиметрах от потолка и пола, из-за чего запахи распространялись по всей комнате, когда вы пользовались туалетом. Вдобавок ко всему, не было туалетной бумаги, фена и полотенец.
Еще одна неприемлемая проблема — обслуживание гостей. Все там были невероятно высокомерны, почти дискриминировали туристов, что делало пребывание некомфортным. Администратор, Алексис Парра, был навязчивым и грубым, и он не воспринимал всерьез жалобы на отсутствие вещей в номерах.
Я никогда больше сюда не вернусь! Худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле.

Ужасный опыт от начала до конца. Этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам гигиены, комфорта и обслуживания гостей. Номер был явно грязным, создавая впечатление, что его не убирали должным образом перед нашим приездом. В ванной комнате душ был совершенно непригоден для использования: вода была либо обжигающе горячей, либо ледяной, без промежуточных температур, что делало обычный душ невозможным. Вдобавок ко всему, не было туалетной бумаги, фена, а телефон в номере не работал, поэтому мы даже не могли нормально позвонить за помощью.
Однако худшим было обслуживание на ресепшене. Администратор, Алексис Парра, был высокомерным, надменным и грубым как при регистрации, так и когда мы сообщили ему о многочисленных проблемах и недостающих вещах. Вместо того чтобы предложить решения или хотя бы извиниться, он ответил с пренебрежением, преуменьшив наши жалобы и проявив полное неуважение.
Отель, который так пренебрегает своими удобствами и имеет такой непрофессиональный персонал, не заслуживает того, чтобы его рекомендовали. Это было неприятное, разочаровывающее и совершенно предотвратимое пребывание. Я никогда больше туда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.

Я приехала на выпускной бал 2025 года с группой, отмечающей вечеринку, и мне очень понравился этот отель. Номера были очень комфортабельными, особенно кровати — такие мягкие и удобные. Кондиционер работал отлично, в отличие от некоторых других мест, где он совсем не охлаждает. Обслуживание было безупречным. Поскольку я была в группе, отмечающей вечеринку, я не смогла попробовать обед или ужин, но завтрак был восхитительным. Организация невероятная, и мне очень понравилось обслуживание; персонал был очень дружелюбным. Единственный недостаток — расположение относительно пляжа. Он находится не очень далеко, всего в двух кварталах, хотя это не является серьезной претензией. А виды с бассейна на крыше просто великолепны. Я не могу ничего сказать о цене, так как не знаю точных цифр, но, судя по объявлениям в интернете, я бы сказала, что оно того стоит.

Превосходные впечатления! Я приехала на турнир в Картахену. Нас было 48 человек, и нас очень хорошо приняли и обслужили. Отличная еда, отличные условия проживания, а персонал был просто великолепен. Большое спасибо Карен, которая всегда была внимательна. И Джорджине и Кэти из ресторана за их превосходное обслуживание. Всё было замечательно. Настоятельно рекомендую.

В целом, в отеле тихо, а номера хорошо изолированы как от внутреннего, так и от внешнего шума. Район, где он расположен, очень тихий и красивый, с удобным доступом к аптекам, супермаркетам и близлежащим больницам. Персонал очень дружелюбный, а менеджер Дон Карлос был очень внимателен к нам. Еда была хорошей, но её можно было бы улучшить.

Регистрация проходит очень медленно. Я приехал утром, чтобы зарегистрироваться и оставить вещи, а за мной зашли ещё две пары, которые заселились позже. Однако до регистрации прошло больше получаса, а я так и не смог попасть в номер. Более того, тех, кто заселился после меня, приняли первыми. Отель хороший, и еда хорошая, не отличная и не плохая. Но время регистрации слишком велико, и очередность прибытия не соблюдается.

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ с прекрасными удобствами, прекрасным бассейном с прекрасным видом на закат и вкусным завтраком! Отличное расположение и очень дружелюбный персонал! Идеальное сочетание трёх «Б»: хорошо, красиво и недорого! Обязательно вернусь 😁

Персонал был очень отзывчивым и добрым. Номера очень далеки от фотографий. Они чистые, но уже устаревшие. Горячая вода перестала работать, когда я принимал душ. Завтрак был посредственным. Номер был просторным и очень чистым. Угловой журнальный столик упал со стены. Я позвонил, чтобы сообщить об этом, когда прислали работника, но он просто зашёл в номер после одного стука. Неприятно это говорить, но это не стоит моих денег, не рекомендую.

Просторный номер с великолепным панорамным видом.
Хорошо оснащён всеми удобствами.
Персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Они смогли оправдать наши ожидания на протяжении всего нашего пребывания.
Захватывающий вид с террасы у бассейна. Недостаток — бассейн закрывается слишком рано.
Очень щедрый и вкусный ужин, поданный очень внимательным персоналом.

Абсолютно чудесное пребывание, хотелось бы, чтобы работал Wi-Fi. Но я бы заплатил гораздо больше за номер поменьше в не самом престижном районе США. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Рекомендую для длительных выходных. Так что эти недостатки не испортят ваше пребывание.

Отель точно как на фотографиях! Номера очень просторные и светлые! Гигантские окна открывают потрясающий вид, а также вид на бассейн. Всё именно так, как я себе и представлял.
Недостаток — это система «всё включено». Это не то, чего ожидаешь, если когда-либо отдыхал на курорте по системе «всё включено». Здесь НЕТ возможности раннего заезда или выезда, а также НЕ предоставляются напитки и еда рано или поздно.
Напитки не пополняют холодильник. Напитки можно получить за завтраком или ТОЛЬКО с 23:00 до 18:00 у бассейна. Напитки подаются в стаканчиках по 8 унций.
Шведский стол — самый маленький из всех, что я видел, с местной колумбийской едой — большую часть времени мы могли есть там — выбор, честно говоря, не очень большой.
Но в конце улицы есть магазин, где мы купили напитки для нашего номера. В нескольких минутах ходьбы также есть много отличных ресторанов. Я бы выбрал этот отель без «всё включено» и наслаждался городом.
Обожаю большие окна, но солнечный свет будил нас каждое утро в 5:30, а такси начинали кружить и сигналить в 6:30 — к счастью, мы не хотели спать подольше в отпуске.
При выезде нас заставили подождать в холле, пока проверяли наш номер. Это заняло 20 минут. К счастью, мы ещё не спешили в аэропорт.

Это просто ужасно. Ради такого я бы лучше дома жил. Номера выглядят как номера в мотеле, совсем не для семейного отдыха. Мы поехали жаловаться, и парень на стойке регистрации сказал, что у них все номера такие. Отдельной ванной комнаты нет, а душевая кабина вся на виду, потому что она прозрачная. Еда ужасная; официантка обслуживает сама. Даже рис недоварен. Два разных блюда, если повезёт. Честно говоря, я бы лучше ел дома. Еда без приправ, манговый сок — просто вода, а все остальные напитки оплачиваются отдельно :). Это был бы ужасный опыт. Я бы сюда не поехал. Мне очень жаль. Не тратьте деньги на это гадание.

Если вы ищете место для отдыха с семьёй, это определённо не то место. Муж привёз меня в надежде на тишину, но я уехала ещё более напряжённой, чем приехала. С самого начала они заставили нас чувствовать себя неловко, как будто за что-то придётся доплатить. Я всё время переживала из-за беспорядков дочерей, ведь любое пятно на простынях и полотенцах будет списано как ущерб.
Ситуация ухудшилась, когда моей трёхлетней дочери потребовалась неотложная медицинская помощь, и в 22:00 её вырвало в постель. Когда я обратилась за помощью, персонал ответил грубо и бездушно: «Мы не работаем круглосуточно». Я была просто поражена такой бесчеловечностью. Мне сказали только, что простыни в пятнах. Я сказала, что нет, рвота — это не пятно, и они не стали настаивать.
Более того, чистота бросалась в глаза своим отсутствием. Когда мы приехали, в номере всё ещё лежал мусор с прошлых дней. Короче говоря: никакого отдыха, никакого комфорта и никакого обслуживания. Не рекомендую это место, если вы путешествуете с семьёй или просто хотите получить достойное обслуживание.