Я не рекомендую это. Очень плохой опыт.
С самого начала заселения у меня и моей семьи возникли проблемы. С нас взяли дополнительную сумму НДС, хотя мы уже забронировали номер и заплатили полную сумму заранее. Нас не проинформировали об этой дополнительной плате, и хотя мы заплатили ее, потому что уже были там и хотели насладиться отдыхом, это выглядело как полное отсутствие прозрачности.
Мы приехали в 9:30, зная, что заселение в 15:00, поэтому нам пришлось оставить багаж на складе отеля. Это не произвело на нас хорошего впечатления, и внимание персонала в тот момент не было дружелюбным.
По возвращении после 15:00. Чтобы получить наши номера (мы уже заселились утром), нам пришлось стоять в очень длинной очереди и ждать больше часа. В этом не было совершенно необходимости, поскольку речь шла всего лишь о передаче ключей.
Что касается удобств, отель удобен, но есть над чем поработать.
Еда включена в стоимость, но ее выбор очень ограничен. Блюда повторяются почти каждый день. Хлеб и десерт — самые однообразные, а белка очень мало. И персонал, некоторые дружелюбные, другие НЕТ.
Что касается бара, то напитков мало и они очень быстро заканчиваются или их нет.
В номерах есть кондиционеры, но явно не обслуживаемые — воздух слишком шумит и мешает спать. Шкафа для хранения одежды нет, кабинка в ванной сделана из ткани как будто из доисторических времен и весь пол мокнет. Туалет постоянно был засорен и плохо работал, не говоря уже о нехватке туалетной бумаги, которая тоже была ограничена.
Первые полотенца для бассейна, которые нам дали, были в очень плохом состоянии, и они сказали, что если вы их потеряете, это будет стоить 75 000 долларов.
Наконец, выезд был худшим моментом. Сначала нас спросили, просили ли мы утюг, хотя мы его никогда не просили. И, видимо, с нас тоже хотели взять за это плату. Но самым возмутительным было то, что с нас пытались взять деньги за 2 испачканных полотенца. Как это возможно, что отель взимает с вас за это плату?
Учитывая это, девушка на стойке регистрации позвонила в службу поддержки клиентов, чтобы найти решение, которое на самом деле тоже не очень помогло, и она попросила мою мать подняться с ней в комнату и попросить ее постирать полотенца. ЭТО ВОЗМОЖНО И УЗЫЧНО, что они заставляют гостя стирать то, что должно быть включено в план, который, по их словам, они предлагают включенным, который мы оплачиваем с дополнительными расходами.
Девиз этого отеля: либо вы платите дополнительно, либо вас придется мыть.
Несмотря на все это, я не рекомендую этот отель из-за серьезного невнимания и такого рода оскорблений по отношению к гостю. Вы платите за пакет «все включено» и ожидаете соответствующего обслуживания, а не необходимости стирать его. В 3-звездочном отеле следует уделять этим деталям гораздо больше внимания. Подобные оскорбления меня злят и разочаровывают полученной услугой.
Самый худший отель.
Пожалуйста, воздержитесь от бронирования в этом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала заселения у меня и моей семьи возникли проблемы. С нас взяли дополнительную сумму НДС, хотя мы уже забронировали номер и заплатили полную сумму заранее. Нас не проинформировали об этой дополнительной плате, и хотя мы заплатили ее, потому что уже были там и хотели насладиться отдыхом, это выглядело как полное отсутствие прозрачности.
Мы приехали в 9:30, зная, что заселение в 15:00, поэтому нам пришлось оставить багаж на складе отеля. Это не произвело на нас хорошего впечатления, и внимание персонала в тот момент не было дружелюбным.
По возвращении после 15:00. Чтобы получить наши номера (мы уже заселились утром), нам пришлось стоять в очень длинной очереди и ждать больше часа. В этом не было совершенно необходимости, поскольку речь шла всего лишь о передаче ключей.
Что касается удобств, отель удобен, но есть над чем поработать.
Еда включена в стоимость, но ее выбор очень ограничен. Блюда повторяются почти каждый день. Хлеб и десерт — самые однообразные, а белка очень мало. И персонал, некоторые дружелюбные, другие НЕТ.
Что касается бара, то напитков мало и они очень быстро заканчиваются или их нет.
В номерах есть кондиционеры, но явно не обслуживаемые — воздух слишком шумит и мешает спать. Шкафа для хранения одежды нет, кабинка в ванной сделана из ткани как будто из доисторических времен и весь пол мокнет. Туалет постоянно был засорен и плохо работал, не говоря уже о нехватке туалетной бумаги, которая тоже была ограничена.
Первые полотенца для бассейна, которые нам дали, были в очень плохом состоянии, и они сказали, что если вы их потеряете, это будет стоить 75 000 долларов.
Наконец, выезд был худшим моментом. Сначала нас спросили, просили ли мы утюг, хотя мы его никогда не просили. И, видимо, с нас тоже хотели взять за это плату. Но самым возмутительным было то, что с нас пытались взять деньги за 2 испачканных полотенца. Как это возможно, что отель взимает с вас за это плату?
Учитывая это, девушка на стойке регистрации позвонила в службу поддержки клиентов, чтобы найти решение, которое на самом деле тоже не очень помогло, и она попросила мою мать подняться с ней в комнату и попросить ее постирать полотенца. ЭТО ВОЗМОЖНО И УЗЫЧНО, что они заставляют гостя стирать то, что должно быть включено в план, который, по их словам, они предлагают включенным, который мы оплачиваем с дополнительными расходами.
Девиз этого отеля: либо вы платите дополнительно, либо вас придется мыть.
Несмотря на все это, я не рекомендую этот отель из-за серьезного невнимания и такого рода оскорблений по отношению к гостю. Вы платите за пакет «все включено» и ожидаете соответствующего обслуживания, а не необходимости стирать его. В 3-звездочном отеле следует уделять этим деталям гораздо больше внимания. Подобные оскорбления меня злят и разочаровывают полученной услугой.
Самый худший отель.
Пожалуйста, воздержитесь от бронирования в этом месте.