Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство своим недавним пребыванием в вашем отеле. С момента нашего прибытия мы столкнулись с множеством проблем, которые негативно повлияли на наши впечатления.
При входе в вестибюль был сильный неприятный запах, который не исчезал на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, лифты были старыми, грязными и имели неприятный запах, что было очень неприятно.
Отсутствие кондиционера в холле делало ожидание регистрации еще более некомфортным, особенно если учесть, что этот процесс занял час, хотя присутствовало три человека, что было недостаточно для такого количества присутствовавших гостей.
Ресторан тоже оставляет желать лучшего. В нем не было кондиционера, что делало еду там очень некомфортной. Организация заведения была плохой, а еда была однообразной и простой, без разнообразия в течение дня.
Комната вызывала особое беспокойство. Мы нашли тараканов, из-за которых спать спокойно было катастрофой. Кроме того, в ванной были серьезные проблемы: текла вода из-за некомплектности витрин.
Наконец, часы работы бассейна были очень ограничены, всего с 9 до 5, что не позволяло нам в полной мере насладиться им.
Наконец, единственное хорошее в этом пребывании — это расположение, потому что вокруг него были рестораны, куда можно было пойти что-нибудь поесть, в Carilla и D1, несмотря на все плохое, персонал был готов помочь в том, что вам нужно.
Я надеюсь, что вы серьезно учтете эти комментарии, чтобы улучшить качество ваших услуг. Это был очень разочаровывающий опыт, который не оправдал ожиданий о том, каким должно быть комфортное пребывание в вашем отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в вестибюль был сильный неприятный запах, который не исчезал на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, лифты были старыми, грязными и имели неприятный запах, что было очень неприятно.
Отсутствие кондиционера в холле делало ожидание регистрации еще более некомфортным, особенно если учесть, что этот процесс занял час, хотя присутствовало три человека, что было недостаточно для такого количества присутствовавших гостей.
Ресторан тоже оставляет желать лучшего. В нем не было кондиционера, что делало еду там очень некомфортной. Организация заведения была плохой, а еда была однообразной и простой, без разнообразия в течение дня.
Комната вызывала особое беспокойство. Мы нашли тараканов, из-за которых спать спокойно было катастрофой. Кроме того, в ванной были серьезные проблемы: текла вода из-за некомплектности витрин.
Наконец, часы работы бассейна были очень ограничены, всего с 9 до 5, что не позволяло нам в полной мере насладиться им.
Наконец, единственное хорошее в этом пребывании — это расположение, потому что вокруг него были рестораны, куда можно было пойти что-нибудь поесть, в Carilla и D1, несмотря на все плохое, персонал был готов помочь в том, что вам нужно.
Я надеюсь, что вы серьезно учтете эти комментарии, чтобы улучшить качество ваших услуг. Это был очень разочаровывающий опыт, который не оправдал ожиданий о том, каким должно быть комфортное пребывание в вашем отеле.