Hotel Costa del Sol

Завтрак хороший, но состояние сантехники очень плохое, совсем не похоже на фотографии. Не дайте себя обмануть. Единственный плюс — хорошее расположение. Всё остальное плохо: влажность, запахи, вода попадает внутрь.

В отеле Costa del Sol просторный обеденный зал и сытный завтрак, но на этом все плюсы заканчиваются. Номера в плачевном состоянии: сырые стены и потолки, невыносимый запах заточения и дезинфекции, который очень мешает спать, и постоянное ощущение антисанитарии.
По прибытии сотрудники стойки регистрации не проявили никакого интереса к обслуживанию клиентов, что оставляет ужасное первое впечатление. Только при выезде обслуживание стало немного дружелюбнее, но это явно не компенсирует негативный опыт.
Отзывы в Google уже предупреждали нас об этом, и я с сожалением подтверждаю, что они полностью соответствуют действительности. Этому отелю срочно требуется серьёзная перестройка системы обслуживания и уборки, а также проведение настоящих тренингов по гостеприимству.
Пока они не займутся основами — устранением сырости, улучшением вентиляции и обеспечением приемлемых условий в номерах, — я бы никому не рекомендовал его.

Худший опыт пребывания в этом отеле. Мы забронировали тур в агентстве @delapeñatravel для всей семьи, но остались разочарованы. Вонь, тараканы, ужасная еда, постоянная вонь, а в номерах нет кондиционера. Этому агентству не следовало бы продавать этот тур в этом отеле. Самое ужасное, что сотрудники отеля знают об этом и игнорируют…

Худший отель из всех, в которых я когда-либо бывал! Ужасное обслуживание, неприятный запах, неконтролируемое нашествие тараканов и отвратительное обслуживание. Напитки готовятся на воде из кранов отеля, которая, как подтвердил персонал, грязная и непригодная для питья.
У них есть башня, которую они называют «стандартной», и она буквально обрушилась, без света, уродливая и даже пугающая.
Мы забронировали номер через агентство, и нам об этом тоже не сообщили. Более того, у нас были забронированы двухместные номера, а нас поселили в нескольких номерах, которые кишели тараканами, вылезающими из кроватей и ванных комнат. Мы запросили возврат денег, но нам сказали, что это невозможно.

Отель очень обветшалый. Если вы приедете по системе «всё включено», имейте в виду, что с вас возьмут НДС, а значит, с вас попросят больше, чем оговорено. Не рекомендуем этот отель для отдыха вдвоем или если вы ищете больше комфорта и удобств. Не верьте фотографиям: они не из интернета, и в каждом номере кишат тараканы.

Отель отчаянно нуждается в ремонте; в номерах старая мебель. Шведский стол слишком скудный, а еда посредственная.
Честно говоря, единственное достоинство этого отеля — его превосходное расположение.

Еда оставляет желать лучшего, отель выглядит слишком обветшалым, и еду следует заменить, а вестибюль больше похож на сауну, нет вентиляторов, нет кондиционера, его следует улучшить, единственное хорошее — это вид из номера и местоположение.

Не рекомендую этот отель.
Вы будете умирать от жары на стойке регистрации, потому что кондиционера нет.
Нам пришлось делить номер с тараканами и ужасной влажностью.
Это очень запущенный и плохо обслуживаемый отель… единственное его достоинство — расположение прямо на пляже…

Короче говоря, я бы никогда сюда не вернулся и не рекомендую ни при каких обстоятельствах, если только ваша единственная цель — полюбоваться морем издалека и не ожидать ничего большего. Этот опыт отмечен недоверием, разочарованием и полным отсутствием профессионализма.

Отель 2 или 3 звезды, но в целом впечатления хорошие. Рестораны очень приятные. Они прислушиваются к клиентам и быстро решают любые проблемы, например, с кондиционером, уборкой номера или любой другой проблемой. Безопасность важна для спокойного сна. В отеле есть камеры хранения.

Худший отель в моей жизни. Довольно неприятный опыт. Грязно, крысы лезли из кухни, телевизор сломан, и мы попросили поменять номер, но наша просьба так и не была выполнена. Туристическим агентствам не стоит предлагать такие отели. Возможно, он и дешёвый, но не бесплатный. Не дайте себя обмануть. НЕ рекомендую этот отель. Единственный плюс — расположение.

Ужасный отель! У него хорошее расположение, но я оцениваю отель как плохой!
Плохие номера (не знаю, кто проектировал душевые и ванные комнаты в номерах)
Лифты не работают в полную силу.
После долгого ожидания лифта я решаю подняться на 8-й этаж, и сюрприз! Ключ не работает.
Мне пришлось спуститься вниз, а затем подняться обратно пешком.
Плохо!

Отличный сервис и очень хорошая еда, мы рекомендуем шеф-повара Карлоса, единственное, что мы рекомендуем, чтобы кондиционер контролировался. А также, что бассейны будут работать на 100%, так как тот, что на 12 этаже, закрыли. И душевой джокер не работал должным образом.

Отель находится в прекрасном месте, и большая часть персонала дружелюбна. Тем не менее, удобствами очень пренебрегают, еда была не очень хорошей, и, прежде всего, что меня раздражало, так это чистота простыней в номере, которая была очень плохо сделана. Я не рекомендую это.

К персоналу претензий не имею, все внимательны и уважительны. Инфраструктура необслуживаемая, бассейны ужасные, питание не разнообразное. В номерах были старые и заплесневелые подушки, старые полотенца, не было полотенца для пола, отсутствовала краска на стенах, старый кондиционер. Какое сожаление. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его.

На сегодняшний день это был наш худший опыт в отеле. Жаль, что мы не можем поставить оценку ниже 0. Наше бронирование было рассчитано на двоих взрослых, и нам сказали, что мы можем включить 2 детей. Однако при регистрации сняли дополнительную плату, намного больше, чем за двоих взрослых. Комната была чистой, кровати удобные. Жаль, что замок в номере был сломан, вентиляционное отверстие кондиционера заплесневело, стены были покрыты ошпаренной краской, а мебель повреждена и испачкана. Дверь в ванную была сломана, слив в раковине протекал, а слив в душе был забит. Ой, там вообще нет горячей воды. Музыка на первом этаже была очень громкой, ее было слышно до 7 этажа. В вестибюле, лифтах и ​​лестницах воняло. В заключение хочу сказать, что другие гости вели себя шумно и неуважительно. После такого опыта мы решили выехать пораньше и были удивлены персоналом отеля, который был груб и не хотел отпускать нас, пока мы не заполнили форму и не отказались. Мы все равно уехали.

Я хотел бы выразить свое глубокое недовольство своим недавним пребыванием в вашем отеле. С момента нашего прибытия мы столкнулись с множеством проблем, которые негативно повлияли на наши впечатления.
При входе в вестибюль был сильный неприятный запах, который не исчезал на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, лифты были старыми, грязными и имели неприятный запах, что было очень неприятно.
Отсутствие кондиционера в холле делало ожидание регистрации еще более некомфортным, особенно если учесть, что этот процесс занял час, хотя присутствовало три человека, что было недостаточно для такого количества присутствовавших гостей.
Ресторан тоже оставляет желать лучшего. В нем не было кондиционера, что делало еду там очень некомфортной. Организация заведения была плохой, а еда была однообразной и простой, без разнообразия в течение дня.
Комната вызывала особое беспокойство. Мы нашли тараканов, из-за которых спать спокойно было катастрофой. Кроме того, в ванной были серьезные проблемы: текла вода из-за некомплектности витрин.
Наконец, часы работы бассейна были очень ограничены, всего с 9 до 5, что не позволяло нам в полной мере насладиться им.
Наконец, единственное хорошее в этом пребывании — это расположение, потому что вокруг него были рестораны, куда можно было пойти что-нибудь поесть, в Carilla и D1, несмотря на все плохое, персонал был готов помочь в том, что вам нужно.
Я надеюсь, что вы серьезно учтете эти комментарии, чтобы улучшить качество ваших услуг.