Я останавливался в отеле Cartagena Premium Hotel в Картахене на две ночи и три дня. Расположение — один из немногих плюсов: отель находится в коммерческом районе, откуда легко добраться до моря, что позволяет быстро гулять и посещать различные мероприятия.
Больше всего я заметил недостатков в номерах и чистоте. Чистота была «отсутствующей» на практике: матрасы были грязными, как и ванные комнаты. В зоне бассейна была зеленоватая слизь, что затрудняло пользование всеми удобствами. Такой уровень гигиены неприемлем и существенно повлиял на общее впечатление.
Обслуживание было отвратительным по прибытии и на протяжении всего пребывания. Персонал обращался с нами недружелюбно и бесчувственно, из-за чего регистрация и обращение за помощью были неприятными. Хотя обеды были вкусными, обслуживание во время еды было затруднительным и невежливым.
Wi-Fi работал нормально для гостей из других стран, как и в моём случае. Однако это не компенсирует другие недостатки отеля. Что касается кондиционера, то его не было ни в холле, ни в столовой, что было особенно неудобно для моих пожилых бабушки и дедушки.
Короче говоря, я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит чистоту, дружелюбие персонала и общий комфорт. Если вы всё же решите остановиться, советую задокументировать любые нарушения с помощью фотографий и немедленно сообщить об этом на стойку регистрации. Также может быть полезно найти рестораны поблизости, чтобы не полагаться на услуги отеля.
Итоговая оценка: 1, 5–2/5. Этот отель может подойти путешественникам, для которых важны местоположение и Wi-Fi, но не семьям или пожилым людям, которым нужна чистота и внимательное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше всего я заметил недостатков в номерах и чистоте. Чистота была «отсутствующей» на практике: матрасы были грязными, как и ванные комнаты. В зоне бассейна была зеленоватая слизь, что затрудняло пользование всеми удобствами. Такой уровень гигиены неприемлем и существенно повлиял на общее впечатление.
Обслуживание было отвратительным по прибытии и на протяжении всего пребывания. Персонал обращался с нами недружелюбно и бесчувственно, из-за чего регистрация и обращение за помощью были неприятными. Хотя обеды были вкусными, обслуживание во время еды было затруднительным и невежливым.
Wi-Fi работал нормально для гостей из других стран, как и в моём случае. Однако это не компенсирует другие недостатки отеля. Что касается кондиционера, то его не было ни в холле, ни в столовой, что было особенно неудобно для моих пожилых бабушки и дедушки.
Короче говоря, я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ценит чистоту, дружелюбие персонала и общий комфорт. Если вы всё же решите остановиться, советую задокументировать любые нарушения с помощью фотографий и немедленно сообщить об этом на стойку регистрации. Также может быть полезно найти рестораны поблизости, чтобы не полагаться на услуги отеля.
Итоговая оценка: 1, 5–2/5. Этот отель может подойти путешественникам, для которых важны местоположение и Wi-Fi, но не семьям или пожилым людям, которым нужна чистота и внимательное обслуживание.