Я приехал в отель как турист из Германии, посещающий Колумбию. Хотя я колумбиец, мой налоговый резидент находится в Германии, а это значит, что туристический НДС не должен был взиматься. Я объяснил персоналу отеля, что налог рассчитывается на основе налогового резидентства, а не гражданства, но они всё равно настояли на его взимании. Они даже сказали, что им «всё равно» и что их итальянский босс тоже должен его платить, что явно свидетельствует об их непонимании закона и принципов работы налоговой системы.
После оплаты я пошёл в свой номер, и это был, честно говоря, один из худших гостиничных номеров, которые я когда-либо видел. В номере вообще не было окон, он был полон влажности и сильного неприятного запаха. Даже сотрудник отеля, показывавший мне номер, начал шмыгать носом из-за влажности. Я вежливо сказал ему, что этот номер не только неуважителен ко мне как к гостю, но и ко всем, кому они собирались его предложить. Он сразу же согласился и вернул мне деньги.
Ситуация становится еще более невероятной, учитывая, что я забронировал номер за несколько месяцев до приезда в Картахену, а по прибытии мне пришлось искать другой отель. Весь этот опыт показался мне крайне непрофессиональным и неуважительным.
Позже я взял такси и между делом упомянул водителю, что только что пережил ужасный опыт в отеле. Не успел я закончить рассказ, как он тут же сказал: «А, отель Эрнандес…» Одна только эта реакция говорит о многом. По-видимому, этот отель уже известен в этом районе подобными ситуациями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После оплаты я пошёл в свой номер, и это был, честно говоря, один из худших гостиничных номеров, которые я когда-либо видел. В номере вообще не было окон, он был полон влажности и сильного неприятного запаха. Даже сотрудник отеля, показывавший мне номер, начал шмыгать носом из-за влажности. Я вежливо сказал ему, что этот номер не только неуважителен ко мне как к гостю, но и ко всем, кому они собирались его предложить. Он сразу же согласился и вернул мне деньги.
Ситуация становится еще более невероятной, учитывая, что я забронировал номер за несколько месяцев до приезда в Картахену, а по прибытии мне пришлось искать другой отель. Весь этот опыт показался мне крайне непрофессиональным и неуважительным.
Позже я взял такси и между делом упомянул водителю, что только что пережил ужасный опыт в отеле. Не успел я закончить рассказ, как он тут же сказал: «А, отель Эрнандес…» Одна только эта реакция говорит о многом. По-видимому, этот отель уже известен в этом районе подобными ситуациями.