bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Вводящая в заблуждение реклама и необоснованные списания средств.
21 декабря я забронировал номер в этом месте, потому что там было четко указано «БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА».
Через час, заметив, что на фотографиях отсутствует вся необходимая информация, я решил отменить бронирование в течение установленного срока.
Тем не менее, заведение вычло из моего возврата 500 000 колумбийских песо, утверждая, что банк списал доллары по другому курсу, что не является ответственностью клиента и полностью противоречит заявленной ими политике бесплатной отмены бронирования.
Booking. Com несколько раз пытался связаться с ними, но они так и не ответили. Отсутствие ответа, расплывчатое оправдание и необоснованное списание средств демонстрируют полное отсутствие профессионализма и намерения решить проблему.
Я делюсь этим, чтобы другие были в курсе. Мой опыт оказался мошенничеством.