Hotel 104 Art Suites

Мы провели 21 ночь в этом апарт-отеле, и в целом впечатления хорошие. Персонал по уборке был дружелюбным и отзывчивым.
К сожалению, у нас неоднократно возникали неприятные ситуации с одной сотрудницей на ресепшене, женщиной, которая обычно носит черно-белый пиджак и большую часть времени проводит на ресепшене. Ее ответы часто были грубыми, недружелюбными и лишенными эмпатии, с постоянным «это невозможно», без всякого намерения помочь или предложить альтернативы.
Это происходило несколько раз: когда мы просили чистые полотенца, когда просили помочь забронировать столик в ресторане (объясняя, что мы живем за границей и у нас нет местного телефона), и особенно в день выезда, когда после 21 ночи мы попросили поздний выезд всего на два часа, даже предложив оплатить его, учитывая, что мы путешествуем с ребенком.
Только после обращения в отдел продаж нам подтвердили, что остаться на эти два часа возможно, дав понять, что проблема не в политике отеля, а в отношении этой сотрудницы на ресепшене.
Я считаю, что человек с таким отношением не должен работать в сфере обслуживания клиентов, особенно в отеле, поскольку это демонстрирует полное непонимание того, что подразумевает под собой обслуживание и гостеприимство.
Этот комментарий не направлен против отеля в целом, а скорее является необходимым замечанием для улучшения обслуживания будущих гостей.

Настоятельно рекомендую это место. Отличное и очень профессиональное обслуживание. Район очень тихий; это уже третий раз, когда я останавливаюсь в отеле 104.

Трёхзвёздочный отель в фантастическом районе. Замечательный, отзывчивый персонал. Очень безопасный и чистый район.

Отличное место для отдыха, очень тихо, просторные номера (с полотенцами, феном и гелем для душа).
Обслуживание среднее, но парковка просторная.

Второй раз выбираю этот отель для отпуска. Хороший и вкусный завтрак, не слишком дорогой номер. Приятный персонал, всегда готовый помочь.

Отличный вариант, я провел там 3 месяца и чувствовал себя как дома. Услуги превосходны. Расположение отличное, рядом много ресторанов, в пешей доступности, а также всего в нескольких минутах от основных торговых центров. Главное отличие — это персонал, который очень внимателен, действительно превосходен.

Гостеприимный объект в очень тихом районе города, недалеко от нескольких зеленых зон, дружелюбный и внимательный персонал, хороший завтрак, уход и чистота номеров (больших).

104 Art Suites — это превосходный отель, расположенный в тихом районе недалеко от Усакена (к северу от Боготы). Каждый раз, когда я приезжаю в Боготу, я останавливаюсь в этом отеле, потому что он как дом вдали от дома. Мой номер состоял из полностью меблированных апартаментов, гостиной, кухни, столовой, балкона, главной спальни с большой двуспальной кроватью, камином, джакузи и двумя ванными комнатами. В нескольких минутах ходьбы находятся рестораны, супермаркеты и аптеки. Я настоятельно рекомендую платить за завтрак, он превосходен и по очень разумной цене. Я хотел бы поблагодарить некоторых сотрудников, которые сделали наше пребывание более приятным: Энджи, Даниэлу, Лину, Татьяну, Диану, Лус Марину (домработницу) и Розу (ресторан).
Спасибо, Gracias из Пуэрто-Рико, США.

Все было отлично. Самый дружелюбный и услужливый персонал.

Прекрасное место, чтобы отключиться от города, находясь в городе, очень хорошее обслуживание и очень тихое место, очень хорошие планы.

Очень красивый и уютный отель. Здесь очень тихо, обслуживание невероятное, дружелюбные люди и очень вкусный завтрак, так как это американский стиль, где есть бар, где можно выбрать разные вещи. Есть моменты по улучшению содержания номеров, есть места, где они выглядят очень старыми, изношенными. Например, на террасе высокая влажность и плохая вентиляция, поскольку она имеет ацетатную крышу, концентрирующую тепло, а также части ванной комнаты, которые также требуют ухода. Кровать очень удобная и просторная, есть кабельное телевидение.

Очень хороший опыт. Оформление, чистота, вкусный завтрак. Мы обязательно вернемся :)

Мы забронировали номер более чем за 20 дней, и когда мы приехали, нам полностью поменяли жилье, у одной моей подруги не было комнаты, и до 19:00 ей выделили одну, обещали джакузи и ванну во всех номерах, их было примерно 14, так как я собирался с большой группой людей, а они есть только на шестом этаже. Ужин был очень плохим, дорогим, холодным и соленым. Завтрак был слишком простым.
Кровати удобные, но некоторые складываются пополам и увеличиваются в размерах, что слишком неудобно.
Поскольку вполне возможно, что официантки также действуют как официантки, это не является хорошей гигиенической практикой.
Кроме того, они этого не сделали. Есть вода, даже не предупредили, что это сделали, меняют даты, но нет, нам говорят, что их уведомили накануне вечером, что является ложью, поскольку известно, что каждые 9 дней в определенных случаях действует нормирование. Районы Боготы.
Остается только подчеркнуть, что кровати размера «king-size» удобны, имеют хорошее освещение и хорошее покрытие Wi-Fi.

Одно из лучших впечатлений: безупречные удобства, хорошее внимание и отличный сервис. Все прошло так, как было обещано, и все ожидания оправдались. Без сомнения, место, куда можно вернуться.

Я бы не вернулся! Я остановился в этом отеле в середине ноября и заплатил больше за номер, в котором было только название номера.
Под кроватью нашли красивое насекомое, очень медленный смыв в туалете и душ, чтобы его снова увидели.
На ресепшене говорят только по-испански и даже не пытаются вас понять.
Завтрак однообразный и совсем неудовлетворительный.
Не рекомендуется.

Отличный сервис и божественные люксы.

Очень тихий отель, просторные номера, мне очень нравится, что у них есть кухня и еда, очень хорошее обслуживание.