Hotel San Pablo

Отличное расположение, все рядом, очень хорошее обслуживание и прекрасные удобства.

Я приехала из США, полагая, что фотографии и информация в социальных сетях соответствуют действительности, но это оказалось не так. Я заплатила за три дня и потребовала возврата денег. Этот отель не рекомендуется, потому что это полный обман.
Фотографии, которые они размещают в интернете, не соответствуют действительности. Лобби отеля не выглядит так, как на картинках. В ресторане подают несвежую еду. Уборка номеров ужасная. А швейцар был невнимательным; поскольку я приехала утром, он был занят резкой бумаги и не обратил внимания на гостя с багажом.
Несмотря на то, что Богота находится в стадии строительства, гости платят за чистый номер, поэтому отель должен следить за чистотой номера и окон. Номер был особенно грязным; на кровать положили пластиковый чехол, из-за чего всю ночь было неудобно, раковина отвалилась от стены, что могло привести к несчастному случаю, а пульты от телевизора были старыми и без батареек.
Когда я позвонила, чтобы подать жалобу, телефон тоже не работал, а когда я спустилась в лобби, свет был выключен, потому что было раннее утро.

У меня смешанные чувства от пребывания в этом отеле, поскольку я иностранный гость, не говорящий по-испански.
Отель чистый, комфортный и ухоженный, с отличной уборкой и прекрасным видом из номера. Я также хочу поблагодарить Элиану, которая была исключительно терпелива и отзывчива, несмотря на языковой барьер, и менеджера, который помог мне решить проблему с оплатой.
Однако общение было серьёзной проблемой. Языковой барьер делал простые просьбы стрессовыми, и иногда я чувствовал, что за базовые услуги есть скрытые платежи. Например, с меня чуть не взяли плату за то, что я попросил сотрудников ресторана наполнить мою личную бутылку воды, и мне чуть не выставили дважды счёт за доставку. Позже я понял, что за доставку взимается небольшая комиссия, о которой меня не предупредили заранее.
Хотя я ценю усилия команды, которые в итоге прояснили ситуацию, и тот факт, что я получил правильную сдачу в итоговом счёте, отсутствие чёткой коммуникации и поддержки сделало моё пребывание менее комфортным, чем оно могло бы быть.
В отеле, принимающем иностранных гостей, я настоятельно рекомендую иметь хотя бы одного англоговорящего сотрудника в смену и носильщиков, которые будут постоянно помогать с багажом. Эти небольшие изменения будут иметь большое значение и помогут гостям чувствовать себя более комфортно.

Ужасный опыт проживания, если вы путешествуете на машине.
Отель рекламирует номера с парковкой, но по прибытии на регистрацию вам сообщают, что свободных мест нет и что вам «нужно было позвонить за 24 часа и запросить место». Они не предлагают никакого решения и просто отправляют вас искать удалённую парковку в небезопасном районе города. Более того, они утверждают, что «покрывают расходы» на эту внешнюю парковку, но на самом деле просто говорят, что мест нет, и это ваша проблема.
Персонал недружелюбный и бесполезный, особенно администратор Валентина, которая относится к гостям высокомерно и создаёт впечатление, что просьба о помощи — это одолжение. Никто не может обострить ситуацию или найти решение. Качество обслуживания полностью зависит от того, нравится ли вы сотрудникам стойки регистрации.
Короче говоря: ужасное место, не рекомендую. Очень плохое обслуживание, отсутствие ответственности и полное отсутствие сочувствия к гостям. Неподалеку есть более выгодные варианты с лучшим обслуживанием и более справедливыми ценами.

Мне очень понравился отель. Он расположен недалеко от концертного зала, и это удобно, если вы идёте на концерт.

Доброе утро, я очень частый клиент отеля San Pablo, даже швейцар приветствует меня: «Доброе утро, дон Луис». Меня знают в ресторане, НО на этот раз всё было очень посредственно (ВПЕРВЫЕ)
Я приехал рано утром 20 августа, но отправился на встречу с клиентами. Я позвонил, чтобы сказать, что опаздываю в отель. Признаюсь, что забронировал номер накануне, поздно ночью. Я помню, что мне помог мужчина, имени которого я не помню, но это был тот же самый человек, который ответил на мой телефонный звонок и сказал ему, что я опоздал. НО когда я приехал, он сказал мне, что у меня нет брони. Странно. Я позвонил молодой девушке, которая проверила её на компьютере, и мне дали номер после 20 минут ожидания. Хуже всего было на следующий день в 5 утра, когда я воспользовался ванной, а туалетной бумаги не оказалось. ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНО.
ВПЕРВЫЕ я почувствовал себя очень плохо, когда настоял на своём, и даже жена, когда уехала на работу, остановилась в отеле по моей рекомендации. Очень жаль, ведь там работают очень внимательные и старательные люди, например, Лора, Ванесса и другие, которые прошли через этот отель и уже там не живут.

Очень хороший отель. Превосходное обслуживание. Персонал очень дружелюбный. Единственное, что не понравилось, — выбор блюд на завтрак был не слишком разнообразным.

Мы остались очень довольны. Отель очень тихий, чистый и расположен в безопасном месте. Персонал был очень внимательным, и я бы рекомендовал его всем.

Обычно я не пишу плохих отзывов. Но…
Один из худших впечатлений от отеля в моей жизни.
Без преувеличения, это был один из самых раздражающих и непрофессиональных впечатлений от отеля в моей жизни.
Начнем с того, что, несмотря на то, что оплата уже была произведена через нашу дочернюю компанию, сотрудники стойки регистрации заявили, что у них нет никаких записей об этом. Вместо того, чтобы попытаться проверить или провести внутреннее расследование, мне пришлось связаться со своим помощником в Париже, который должен был связаться с Andes и переслать все платежные документы. Это привело к значительной задержке в моем деловом графике, которую вполне можно было избежать.
По прибытии я был неприятно удивлен, обнаружив, что отель находится в стадии строительства. В нем не было никаких удобств: ни бара, ни ресторана, ни даже простого места, где можно выпить или перекусить после долгого дня.
Общая атмосфера в отеле была холодной, неприветливой и совсем не похожей на то, что они описывают на своем сайте. После мероприятия я попросил выехать в 8 утра, не из-за ограничений по расписанию, а потому, что не собирался проводить в этом месте ни минуты больше, чем требовалось. Однако администратор снова сообщила мне, что не может найти ни регистрационного документа, ни платежной ведомости. Сколько раз гость должен предоставлять одну и ту же информацию? Какую систему управления они используют, или, вернее, её отсутствие?

Они были очень дружелюбны, предоставили чистый номер и хороший завтрак, предоставили парковку для машины и предложили нам транспорт до посольства за очень небольшую дополнительную плату.

Безусловно, это худший «отель», в котором я останавливался, после посещения многих стран и континентов, кроме Австралии.
Останавливался на 7 дней, снял два номера, после первой ночи обнаружил, что команды (подростки с особыми потребностями — около 80) останавливаются в одном и том же отеле для некоторых игр в городе. По прибытии нас не проинформировали об этой конкретной ситуации.
Через 3 дня после пятничного вечера кафетерий (второй этаж) был преобразован в дискотеку, где все разные команды праздновали. Музыка была такой громкой, что ее было слышно, как будто они поставили музыкальное оборудование у двери вашего номера. Наши номера находились на 4 этаже. Я пожаловался администратору, и она разозлилась… в любом случае, это нехороший отель для проживания.
Заметил, что я считал это проблемой руководства, а не виной персонала, поскольку они не одобрили этот тип деятельности… поверьте мне, это отель, в котором нельзя останавливаться.

Отель очень хороший, очень чистый, номера хорошего размера, мое пребывание включало завтрак, и мне он очень понравился, потому что это был шведский стол. Люди в отеле очень дружелюбные, а также очень хорошее расположение, я бы остановился в этом отеле еще раз, даже не задумываясь об этом.

Я забронировал номер в последнюю минуту для своей семьи, и г-н Фреди Варгас был очень любезен и помогал мне на протяжении всего процесса. Номер был безупречным, девушка в ресторане была очень внимательна, расположение идеальное, рядом.
Посольство, мне понравилась возможность напрямую связаться с отелем и забронировать номер у них, не прибегая к услугам других агентств (бронирования), с которыми у меня был очень плохой опыт. Я обязательно вернусь в это место. Большое спасибо за ваше превосходное обслуживание.

Он удачно расположен. Окна шумоизолированы, поэтому вы сможете хорошо отдохнуть, комнаты красивые и комфортные. Еда вкусная, а персонал в ресторане очень дружелюбный. Проблема: Парковка рассчитана только на 3 машины, поэтому вас просят оставить ключи.

Сотрудники были дружелюбны и любезны. Отель был чистым. Комната была маленькая, кровать очень неудобная. У меня был вид на соседское белье, которое развешивали сушиться, и в этот район небезопасно ходить после наступления темноты. Завтрак "шведский стол" был в порядке. Кофе был ужасен. Я бы не остановился здесь снова.

Этот отель расположен в первоклассном месте на проспекте Эль Дорадо, который ведет из аэропорта в центр города. Он находится в 4 кварталах от Corferias и недалеко от интересных мест.
Номера очень комфортные, кровать большая, удобная, в номере есть все необходимое для работы и отдыха. Мне очень понравилось, что окна шумоизолированы, что делает комнату тихой, несмотря на то, что окна выходят на главную улицу.
Завтрак подается по системе «шведский стол», хороший и обильный. Настоятельно рекомендуем, в отеле есть ресторан, работающий до 21:00. С обслуживанием номеров. Отличный вариант для тех, кто не покидает отель ночью.
Небольшая рекомендация: отелю не хватает кофейной зоны.

Очень хороший сервис.
Все очень чисто, и персонал всегда помогает нам со всем, что нам нужно.
Очень сытный завтрак, рекомендую.