NH Bogota Urban 26 Royal

Отель очень чистый, а персонал был чрезвычайно дружелюбен как на ресепшене, так и во время завтрака. Номер был просторным, как и было описано. Матрас был немного жестковат, но все равно удобным для сна. Отель расположен напротив станции TransMilenio, что облегчает передвижение по городу.

Ужасный отель. Прибыв и поднявшись в номер, мы обнаружили, что он уже занят. Даже приехавший выглядел испуганным. Мы спустились на ресепшен, и вместо того, чтобы проявить хоть какое-то раскаяние, они просто переглянулись, явно ничего не понимая. Через некоторое время они решили ВЫВЕСТИ того, кто уже был в номере, и, что ещё хуже, велели нам занять его БЕЗ УБОРКИ. Если бы мы не попросили их убраться, они бы и не беспокоились. Очевидно, они понятия не имеют, что делают. Поскольку мы были с группой и планировали вернуться через несколько дней, мы надеялись, что они хотя бы немного предложат нам помощь, возможно, в качестве извинений за первую ситуацию. Вместо этого они заселили всю нашу группу и заставили ждать час. Никакого гостеприимства, а кровати были жёсткими как камень. Единственным порядочным человеком был коридорный на ресепшене; он больше походил на менеджера. Он точно знал, что делать, и был невероятно дружелюбен.

Отель неплохой, завтрак мог бы быть лучше, но персонал очень дружелюбный. Расположение не очень удачное, а ресторан отеля работает не круглосуточно, поэтому заказать что-нибудь поздно вечером сложно.

Превосходное обслуживание, внимание и дружелюбие со стороны всего персонала отеля.
С самого прибытия я почувствовал, что обо мне очень хорошо заботятся.
Номер был безупречно чистым.
Завтрак и обслуживание номеров были превосходными.

Мой опыт пребывания в этом отеле был поистине исключительным. Я без колебаний рекомендую его всем, кто приезжает в эти края.
Самое выдающееся преимущество — это, несомненно, человеческие и профессиональные качества персонала. Персонал превосходный, внимательный и невероятно дружелюбный, предоставляя первоклассное обслуживание в любое время. Их преданность своему делу сделала мое пребывание очень приятным.
Расположение просто фантастическое. Оно позволяет легко и быстро добраться до основных достопримечательностей, что является большим преимуществом для любого путешественника.

Прекрасные номера с отличным обслуживанием. Сантьяго был особенно любезен: подсказал, куда безопасно сходить на пробежку, помог найти спортзал и вообще сделал всё возможное. Обязательно вернусь в это гостеприимное место!

Превосходное обслуживание, внимание и дружелюбие всего персонала отеля.
С самого момента прибытия я чувствовал себя окруженным заботой.
Номер был безупречно чистым.
Завтрак и обслуживание номеров были превосходными.
Особенно хочу отметить работу администратора Сантьяго и его менеджера, которые оперативно и оперативно отвечали на все наши вопросы и удовлетворяли все наши потребности.

Замечательный опыт. С первого взгляда весь персонал окружает вас теплом и радушием. Впечатляет забота, внимание и внимание к деталям. Я бы вернулся сюда ещё тысячу раз.

Мы отлично провели 5 ночей в этом отеле. Номера чистые, современные и хорошо оборудованные. Отель расположен в тихом районе, вдали от шума и суеты, но при этом не создает ощущения изолированности или опасности по ночам. До основных достопримечательностей можно добраться на машине менее чем за 15 минут.
Регистрация заезда и выезда прошла быстро, а персонал был дружелюбным и отзывчивым.

У меня нет слов, чтобы выразить гостеприимство официантки и официантки, особенно госпожи Ольги Мартинес. В целом, поздравляю всех, потому что колумбийцы оказались очень приятными и порядочными людьми.

Номера очень хорошие. В душе нет кондиционера и отопления. Обслуживание очень хорошее, а завтрак очень вкусный.

Я забронировал семейный номер (помните, слово «семья» является ключевым) для моей жены и наших двух детей, включая младенца, во время их поездки в Колумбию. В течение двух дней произошел инцидент, который не только поставил под угрозу моих детей, но и шокировал нас, особенно учитывая заявление отеля о том, что он является частью сети NH.
(1) Детская кроватка. Нам дали старую дорожную кроватку без матраса. Вместо этого они сложили одеяло и завернули его во взрослую простыню, как импровизированный матрас. Это создало серьезный риск СВДС и поставило под угрозу безопасность нашего ребенка. Когда мы подняли этот вопрос в отеле, они признали проблему, но пожали плечами и сказали, что у них нет других доступных кроваток. Что это была единственная в отеле, и у них не было матраса.
(2) НЕТ высоких стульчиков. В отеле, который позиционирует себя как семейный отель и предлагает семейные номера, не было высоких стульчиков в ресторанах; На самом деле, похоже, в отеле их не было, поскольку «единственный, который у нас был» был одолжен где-то ещё. Мы снова пожаловались. Они пожали плечами.
(3) Пока дети играли в душной комнате, они нашли небольшой пластиковый пакет прямо под кроватью. Моя жена быстро заметила, что это пакет с кокаином, который, очевидно, кто-то оставил ранее, с остатками порошка. Для нас это стало последней каплей, ведь если бы мы были менее бдительны, наши дети наверняка бы его проглотили.
Мы пожали плечами.

«Моё пребывание в отеле NH ROYAL URBAN 26 было просто превосходным. С самого прибытия персонал встретил нас с улыбкой и очень дружелюбным обслуживанием, всегда готовым помочь. Лаунж был безупречно чистым, хорошо оборудованным и с продуманными деталями, которые сделали пребывание ещё более приятным; царила умиротворяющая атмосфера. Включённый в стоимость завтрак был восхитительным. Я обязательно вернусь сюда и рекомендую это место на все 100%. »

Для такого известного отеля, на мой взгляд, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Поначалу на простынях были заметны пятна, хотя номер в целом просторный. Молодой человек, который нас обслуживал на стойке регистрации, был не слишком приветлив, создавая напряжённую атмосферу, а не ориентированную на обслуживание гостей. Меня удивило, что, в отличие от других отелей, не принадлежащих к таким известным сетям, здесь не предложили помощь с багажом.
Кроме того, за полтора дня с момента нашего проживания в коридоре осталась неубранная посуда, а номер не был убран, что оставляет неблагоприятное впечатление о состоянии и состоянии отеля.

Превосходный отель, очень удачно расположенный, с исключительным персоналом, все очень внимательны, а удобства великолепны и роскошны. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Отель очень удачно расположен, в пешей доступности от окрестностей.

Я останавливался там в декабре 2016 года. По прибытии меня угостили вкусным кофе. Номер был чистым и просторным!

Все было идеально… Номер просторный, чистый, персонал внимательный, все было превосходно… Завтрак был очень вкусным… С большим выбором блюд, чтобы начать день с лучшей энергией.