HOTEL LUXEM

Отель расположен совсем рядом с посольством США и всего в нескольких кварталах от торгового центра Corferias. Парковки нет, но в трёх кварталах есть круглосуточная парковка.
Номера комфортабельные.

Слишком дорого за одну ночь: я заплатил 160 000 долларов. Номер такой маленький, что дверь едва открывается. Простыни царапают кожу, телевизор не работает, и нет телефонной линии для связи. Короче говоря, это ужасно. И в довершение всего, здесь не принимают ни дебетовые, ни кредитные карты. При оформлении заказа…

Превосходное место, очень удачно расположенное, особенно для тех, кто хочет получить американскую визу, поскольку оно находится буквально рядом с посольством США.

Мы останавливались всей семьей, просторный номер, супер удобные кровати (отдыхали как младенцы), очень тихий район. Если вы придете в посольство США, оно очень близко, вы можете дойти туда; Вокруг есть несколько ресторанов, D1 и торговый центр Gran Estación. По прибытии очень формальное внимание администратора позволило нам войти до времени регистрации.

Отличный сервис и внимание.
Он стратегически расположен, вы можете пройти процедуру получения американской визы пешком.
Завтрак включен. Номера с горячей водой, кабельным телевидением, двуспальной кроватью, вход в номера по ступенькам.
Супер безопасное место.
Рядом рестораны, рядом аптеки, рядом сетевые магазины.

Худший отель во всем районе, особенно из-за грубого внимания администратора. Они говорили с сарказмом и плохо объяснили нам, что наше бронирование не может быть выполнено, потому что оно прибыло после 6 (когда в электронном письме я объяснил, что у нас рейс ночью), а также тот факт, что я ехал с человеком в инвалидной коляске, и они оставили нас в затруднительном положении посреди дождя без решения.

Отель с хорошим расположением, особенно если собираетесь в посольство США, номера хорошо оборудованы и чистые, рядом рестораны, торговый центр Grand Station и терминал.

ВНИМАНИЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ, они не отвечают вам, если вы хотите с ними поговорить, они саркастичны, внимание очень-очень плохое, на самом деле ответ на использование этого отеля заключается в том, что его расположение очень хорошее по отношению к американскому посольству в Боготе, но их внимание и время регистрации оставляют желать лучшего!

Ужасное обслуживание со стороны людей, которые там работают, грубость, начиная с женщины, которая готовит завтрак, отсутствие культуры.

У них совершенно плачевное обслуживание клиентов. Я забронировал номер на 23 декабря, так как собирался в посольство 24 декабря. Посольство отменило мою встречу. Я попросил персонал отеля, полагаю, администратора, оставить мою бронь открытой, я так и не запросил возврат средств, через несколько минут посольство изменило мою встречу на 8 января, разница была всего в 15 дней, и я попросил администратора переназначить мой номер. За то 8 января, на что он ответил, что ни за что деньги не возвращают. Они совершенно безразличны к неприятным ситуациям, с которыми сталкиваются люди, когда им приходится явиться на прием в посольство. Я знаю, что они не виноваты в том, что посольство отменяет или переносит встречи, но изменить дату встречи вполне реально. Оговорка, потому что на самом деле это изменение никому не повредит.

Адекватные удобства, отличное расположение, если вы идете в американское посольство в Боготе… очень плохое обслуживание клиентов, дама в "ресторане" деспотична, на завтрак нет выбора, только то, что приготовлено и холодно…

Невозможно спать из-за шума из других номеров и из-за такого же шума со стороны ресепшена (администратор с музыкой и личными звонками на большой громкости всю ночь и с 6 утра и т. Д. ) Я попросил дать мне другой номер. Там было лучше изолировано от шума, и мне сказали, что мне придется заплатить за еще один полный номер, даже зная, что отель почти пуст.
Ужасное обслуживание клиентов!

Сегодня вторая ночь, когда я останавливаюсь в этом отеле, и невозможно спать из-за шума из других номеров и такого же шума со стороны стойки регистрации. Я попросил дать мне другую комнату, более изолированную от шума, и мне сказали, что мне придется заплатить за другую комнату. Ужасное обслуживание клиентов!

Моя бронь в отеле Люксем состояла из номера с двуспальной кроватью, когда мы приехали, номер, который нам дали, был слишком мал, не было места, чтобы открыть два больших чемодана и кровать, по их словам она двуспальная, но Это двуспальная кровать, на которой может комфортно разместиться только один человек. На следующий день нам поменяли номер на номер с двуспальной кроватью, то есть двуспальной кроватью. Персонал был очень дружелюбным, и отель был очень чистым. Расположение очень близко к посольству. Фотографии и описания кроватей и номеров вводят в заблуждение.

Очень плохой сервис. По сути, вы им должны. В таком конкурентном гостиничном секторе им следует больше заботиться об обслуживании клиентов. Это одно из тех мест, где если ты останешься в порядке, то уйдешь еще лучше. Им плевать на клиента.

Рекомендую, это отличное место, очень чистое, удобное и элегантное.

У них есть все, чтобы стать отличным вариантом: хорошее расположение рядом с американским посольством в Боготе, адекватные условия; но уборка недостаточна, и им следует рассмотреть проблему запаха труб, исходящего из ванных комнат. Многое нужно улучшить.