Отзыв об отеле ibis Bogota Museo 3*

Негативный опыт:
Номера очень простые:
1. Маленький телевизор с висящей на нем приставкой; выглядит неэстетично.
2. Штанга для одежды на шкафах очень хлипкая и не прикреплена к раме, поэтому, когда вы захотите повесить костюмы, одежду или куртки, штанга, скорее всего, окажется на полу.
3. Нет мешка для стирки одежды.
4. После 22:40 обслуживание номеров не предоставляется.
5. Если вы заказываете еду через платформы доставки или напрямую из ресторанов, вам не доставят ее в номер; вам придется спуститься вниз, чтобы забрать свой заказ.
6. В номерах нет холодильника.
7. Нет полотенец для лица и рук, только два больших полотенца.
8. Нет туалетных принадлежностей. Вам придется все привезти с собой, если вы остановитесь в этом отеле. 9. Если вы отправляете одежду на глажку, убедитесь, что ее сделают правильно. Вероятно, вам придётся снова их гладить, но поскольку в номерах нет утюга, вам придётся попросить его, и, скорее всего, вы сами заберёте его на ресепшене. Отсутствие культуры обслуживания клиентов объясняется не халатностью, а, похоже, общим отсутствием понимания этого вопроса. Даже в единственном ресторане отеля вам постоянно приходится напоминать официантам не забывать накрывать стол столовыми приборами, перцем чили или салфетками. 10. В целом, руководство этого отеля не способствует формированию чувства принадлежности или культуры обслуживания клиентов, тем более высокого уровня сервиса. Есть куда стремиться. (Сообщение руководству) Одних благих намерений недостаточно. Этого следует избегать, пока они не предпримут шаги для улучшения ситуации. (Сообщение всем, кто рассматривает этот отель).