Отзыв об отеле Hotel Andes Plaza 3*

Во время моего пребывания обслуживание на кухне было превосходным; качество еды соответствовало ожиданиям, а обслуживание официанта Рубиэля Рохо было особенно примечательным. Он был чрезвычайно добр и внимателен на протяжении всего времени, что, несомненно, сделало пребывание гораздо приятнее.
Кроме того, если требуется номер для людей с ограниченными возможностями, отель хорошо оборудован в этом отношении: номера достаточно просторные, а душ хорошо спроектирован, что делает его удобным и функциональным для человека с инвалидностью.
Однако я считаю важным упомянуть некоторые области, требующие улучшения. Хотя отель позиционирует себя как 4-звездочное заведение, есть некоторые детали, которые оставляют желать лучшего. Кровати довольно жесткие, что может повлиять на сон, а звукоизоляция практически отсутствует. Ночью шум из расположенного неподалеку ночного клуба очень громкий, даже после 3 часов ночи, что затрудняет сон.
Что касается персонала на ресепшене, обслуживание в целом было хорошим, за исключением одного из швейцаров или охранников. Когда я обратилась к ней за помощью или рекомендациями, она проявила недружелюбие, дала резкие ответы и непрофессионально вела себя. Такое отношение противоречит тому, чего можно ожидать в туристическом месте, где обслуживание клиентов должно быть приоритетом. К сожалению, подобные ситуации могут негативно повлиять на общее впечатление от поездки.
Вкратце, у отеля есть свои сильные стороны, особенно в плане питания, но есть еще значительные области для улучшения, чтобы соответствовать своему уровню. Я бы вернулась только в том случае, если бы эти проблемы были решены, поскольку потенциал есть, но общее впечатление все еще не совсем удовлетворительное.