Отзыв об отеле NH Bogota Pavillon Royal 4*

Christian V.

2/10
English ➜ Русский
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом месте.
Мы забронировали большой номер для свадьбы друзей, и за уплаченную цену номера и обслуживание не соответствуют стандартам. В нашем номере, когда мы приехали в первый день, стоял сильный запах клея/силикона, а на потолке в ванной комнате образовалась плесень. Раковина в ванной буквально обрушилась посреди ночи, пока мы спали, потому что она была плохо приклеена без каких-либо кронштейнов или крепежных ремней.
После жалобы нас переселили в другой номер, но окна в ванной и гостиной в этом номере были плохо закреплены, из-за чего невозможно было закрыть петли (весь шум снаружи проникал в комнату).
Что еще хуже, мы договорились с отелем о транспорте до места проведения свадьбы через стороннюю компанию. В день свадьбы сотрудники на ресепшене наблюдали, как 16 гостей почти час ждали у входа в лобби, прежде чем сообщить нам, что «услуга не подтверждена» и «мы пытаемся найти альтернативу», несмотря на то, что мы внесли предоплату за услугу. Учитывая масштаб и срочность мероприятия, а также прибытие большого количества гостей из-за границы, этого можно было легко избежать, если бы они уведомили нас о бронировании номеров заранее или утром в день мероприятия. Вместо этого мы оказались в затруднительном положении более чем в часе езды от места проведения. В итоге нам пришлось в последний момент вызвать 7 больших такси Uber, чтобы доставить гостей к месту проведения, что обошлось более чем в 400 долларов. Церемонию пришлось отложить более чем на 2 часа, и вдобавок ко всему, с нас взяли полную стоимость автобуса до места проведения, несмотря на то, что он не приехал и использовался только для обратной дороги.
В этом районе есть несколько других, более подходящих вариантов размещения. Как сертифицированный специалист по строительным нормам и часто путешествующий человек, я рекомендую держаться подальше от этого места.

Цена номера от 37 835 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.