Отзыв об отеле Hemma Bogotá Chapinero Premium Suites Hotel 3*

Diego M.

2/10
EspañolРусский
Ужасный опыт. Я хотел дать ему шанс, несмотря на несколько негативных отзывов, но после проживания убедился, что это правда. Начиная с парковки, которая не была в состоянии разместить машины на первом этаже, и не было удобного доступа на второй. Пандус настолько плохо спроектирован, а въезд настолько узкий, что когда я пытался выехать, машина застряла. Самым оскорбительным был крайне безразличный ответ одной из администраторов, которая просто защищалась, сказав, что предупреждала нас о состоянии пандуса, когда мы въезжали на парковку, но нам всё равно пришлось въезжать по этому пандусу, так как нам не разрешили припарковаться на свободных парковочных местах на первом этаже…
Затем, когда мне удалось разблокировать машину, я обнаружил, что подвал внизу завален мебелью, а большинство парковочных мест были непригодны для использования. Позже, при регистрации, нам предложили компенсацию только за уже причинённый ущерб. Честно говоря, я не знаю, повысили ли они категорию номера или нет, но даже если и повысили, то качество тоже оставляло желать лучшего. Из труб в ванной плохо пахло, вода в душе менял температуру, даже не поворачивая кран. В остальном, в номере был самый минимум, который должен быть в этой ценовой категории…
Наконец, когда я выезжал из отеля, оказалось, что выехать на машине невозможно, не переставив другие автомобили. Тот же администратор, который и при заселении был крайне недоброжелателен, спросил меня, не могу ли я помочь переставить несколько автомобилей. Ответ был однозначным: нет, не только из-за вопроса ответственности, но и потому, что я уже был крайне недоволен обслуживанием.
Если у вас есть возможность забронировать здесь номер, пожалуйста, ради собственного спокойствия, не воспользуйтесь ею…
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.