Four Points By Sheraton Bogota

Я останавливался в отеле Four Points Parque 93 на пять ночей.
Во-первых, хочу отметить проблему с моим бронированием, которую сотрудники ресепшена прекрасно решили при заселении.
Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью, но вместо этого мне дали номер с двумя односпальными кроватями (? ). В качестве альтернативы мне предложили смежный номер, от которого я отказался. Из-за ошибки отеля, и, вероятно, также благодаря моему статусу Marriott Gold, мне без всяких обсуждений предоставили номер на представительском этаже. Отель немедленно предложил мне решение. Вот это я называю идеальным обслуживанием клиентов!
Ночь была очень красивой и светлой, с новым ковром! Завтрак включен и очень хорош за свою цену.
Ночью очень тихо, и можно отлично выспаться.
Поскольку я довольно часто бываю в Боготе, у меня была возможность попробовать разные отели, и этот — мой абсолютный фаворит. Даже пятизвездочные роскошные отели значительно уступают Four Points по уровню обслуживания и качеству.
… Во время моей следующей поездки в Боготу я снова забронирую номер в отеле Four Points.

Какой замечательный отель! От расположения до персонала (особая благодарность Рене в ресторане, но о нем я расскажу позже), до самих номеров, чистоты и удобств — нам ОЧЕНЬ понравился Four Points.
Мы были впечатлены с того момента, как подъехали к этому прекрасному зданию, и при регистрации благодаря ОТЛИЧНОМУ персоналу. За все время нашего пребывания не было ни одного человека, который бы не был замечательным.
Завтрак был невероятным (какой выбор! ), а Рене был просто невероятным. Он заставил нас почувствовать себя как дома, словно мы давно потерянный дядя, к которому приехали в гости. В наше время редко встретишь человека, который так искренне гордится своей работой и просто любит обслуживать людей. Рене был одним из самых ярких моментов не только нашего пребывания в отеле, но и всей нашей поездки. Когда мы приехали с семьей, мы относились к ним как к королевским особам и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое (включая кофе, который никогда не заканчивался! ). Дядя моей жены происходит из старинного крестьянского рода (поэтому он разбирается в хорошем кофе), и он рассказывал мне, как сильно его впечатлило качество кофе, который подают в отеле.
Обслуживание номеров было превосходным: не только хороший выбор и вкусная еда, но и внимательное, дружелюбное обслуживание.
Кроме того, номера были хорошо обставлены, имели много розеток и большой телевизор для отдыха в дождливые дни. Душ был на высшем уровне.

У меня был ужасный опыт, я никогда больше не остановлюсь в вашем отеле. Сотрудники на ресепшене очень высокомерны и недружелюбны. Интернет ужасный, есть два разных способа подключения к интернету, и оба не работают. Я даже не смог совершать видеозвонки со своего компьютера. Сотрудники на ресепшене не пустили моего друга в номер, потому что он забыл удостоверение личности. Когда я спросил, почему это вообще является требованием, они даже не смогли продемонстрировать или показать правила, которые, по их словам, легли в основу их решения. И наконец, когда я выехал, я узнал, что мне пришлось доплатить, потому что с нами жила наша собака. Никто об этом раньше не говорил. Более того, когда моя девушка заселялась, они пытались сказать мне, что я должен доплатить за ее проживание, что абсолютно абсурдно, это не курорт. В общем, я никогда больше там не остановлюсь, я вернусь через две недели и уже забронировал номер в другом отеле.

Отличный отель в центральном и безопасном районе Боготы. Это идеальное место для деловых поездок и/или семейного отдыха, так как расположение просто фантастическое: очень близко к основным туристическим и коммерческим достопримечательностям города, что позволяет легко передвигаться по городу и наслаждаться всем вокруг.
В номере очень удобная кровать и более чем достаточно удобств. Чистота безупречна, а номера очень комфортабельные. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь, что делает пребывание еще приятнее.
Завтрак разнообразный, свежий и вкусный. Кроме того, ресторан отеля очень хорош, цены приемлемые. Еда и коктейли очень высокого качества, а официанты очень услужливые и дружелюбные.
Без сомнения, очень рекомендуемый отель. Я бы вернулся без колебаний!

В начале ноября я останавливалась в этом отеле, и всё было хорошо, поэтому я решила забронировать пять номеров на конец месяца. Однако по прибытии отель оказался полностью занят, и меня уведомили, что мой номер был аннулирован. Мне дали три разных объяснения: сначала, что его аннулировал Marriott; затем, что он не отображается в системе; и, наконец, они признали, что это ошибка отеля. Хуже всего то, что мне сказали, что кто-то, приехавший раньше, изменил имя в моей брони без моего удостоверения личности, из-за чего я осталась без номера и была вынуждена искать менее безопасное место. Через несколько часов они позвонили и сказали, что у них есть другой номер, но ущерб уже был нанесён. Кроме того, во время моего пребывания я забыла свои обручальные кольца на прикроватной тумбочке. По возвращении домой мы позвонили в отель, и там подтвердили, что они пропали. Я понимаю, что это была моя ответственность, но это предупреждение: не оставляйте ценные вещи в номере, потому что они могут пропасть. Короче говоря: будьте очень осторожны, переподтвердите свои бронирования и не оставляйте ничего важного в номере.

Отель расположен в центральном и безопасном районе.
В ресторане есть терраса, которая, благодаря климату Боготы, превратит ваш обед или ужин в поистине незабываемое впечатление.
Обслуживание Франсиско, Давида, Хавьера и Ариэля было превосходным. Они – воплощение совершенства!
В номере очень удобная кровать, а удобств более чем достаточно. Чистота безупречная!
Необходимо отметить 10-звёздочный сервис водителя Альваро. Он пунктуален, очень эффективен, прекрасно знает город и всегда готов дать отличные рекомендации.

Отзыв о Four Points by Sheraton Bogotá: После некоторого перерыва я вернулся в этот отель и еще раз убедился, почему он так выделяется. Номера просторные, исключительно комфортабельные и содержатся в безупречной чистоте благодаря внимательной команде горничных. Персонал ресторана и стойки регистрации обеспечивает такой же высокий уровень обслуживания, благодаря чему весь отдых проходит легко и непринужденно.
Я забронировал проживание, используя баллы Marriott, подаренные моим братом, и это был отличный выбор. Я обязательно вернусь в ближайшее время.
Браво, Four Points by Sheraton Bogotá!

Профессиональное, чистое и вежливое обслуживание на протяжении всего времени. Еда была превосходной, обслуживание клиентов мирового класса, а безопасность гостей была превыше всего. Я бы рассмотрел возможность остановиться в этом месте во время будущих визитов и буду рекомендовать его другим.

Это отличное место для проживания. Номера очень комфортабельные, персонал очень внимательный, а завтрак разнообразный и вкусный. Район безопасный, а расположение просто фантастическое: отель находится совсем рядом с туристическими достопримечательностями и торговыми районами. Также есть подземная парковка и конференц-залы.

Отличный выбор. Отличный сервис.
В отеле есть очень функциональный тренажерный зал и бассейн, который, как я понимаю, не работал в сезон, но об этом не сообщалось, так что я не могу пожаловаться.
Номер был неплохой, но само здание немного старовато, и из-за этого шумели системы и сантехника.
Интернет работал с перебоями, в ресторане был хороший выбор, а персонал был очень дружелюбным.
Такси почти всегда дежурят рядом с отелем, что очень удобно, учитывая неожиданные дожди в Боготе.
Также на углу есть магазин Oxxo и несколько кафе поблизости.
Я бы вернулся; цена показалась мне вполне адекватной.

Это отличный бизнес-отель в хорошем районе. Персонал был превосходным, а завтрак предлагал широкий выбор разнообразных блюд. Бассейн был закрыт во время нашего визита, а представительский лаунж был относительно простым. То есть, никаких изысканных блюд или вещей, только кофе и чай.
Отель был внимателен и готов организовать мероприятия и поддержать нас во время поездки. Я бы выбрал этот отель для деловой поездки. Я бы рекомендовал остановиться в районе 63-73, так как там больше ресторанов, если вы в отпуске. Это полностью вопрос местоположения: для деловой поездки — идеально, для отдыха — не самое лучшее место.

Честный отзыв от участника программы Marriott Bonvoy Gold: отличный персонал, но организационные проблемы во время строительства.
Я часто бываю довольно критичен во время пребывания в отеле, особенно как участник программы Marriott Bonvoy Gold, где я обычно ожидаю определённого уровня обслуживания и организации. В отеле сейчас идёт строительство, и, честно говоря, я заранее получил письмо с извинениями, за что был благодарен. Поэтому я был готов к некоторым неудобствам.
Однако главной проблемой во время моего пребывания стала неорганизованность. Похоже, им было сложно отслеживать, кто был гостем, какие машины были припаркованы и где хранились ключи. По прибытии они любезно припарковали мою машину и оставили ключи у себя, но в последующие дни получение машины превратилось в довольно неприятную процедуру. Мне пришлось спуститься на нижний этаж, где, к сожалению, было довольно грязно и неприятно пахло, чтобы дождаться свою машину. В конце концов, я больше не мог там оставаться и был вынужден обратиться за помощью напрямую.
К чести персонала, он был очень любезен и извинялся. Через некоторое время они привезли машину и даже написали записку с извинениями, что я очень ценю. В качестве жеста доброй воли они также прислали мне в номер лёгкую закуску. Благодаря этим мелочам я почувствовал, что руководство отеля меня услышало и ценит.
В конечном счёте, я считаю, что сложившаяся ситуация – это результат временной неорганизованности, связанной с продолжающимся ремонтом.

Это хороший отель с очень услужливым персоналом. Я бы поехал туда снова.
Единственная проблема в том, что… я не мог пойти в номер своей сестры. Мы с ней пошли вместе, и нам пришлось встретиться на третьем этаже, чтобы пойти в ее или мою комнату или на этаж.
Я не знаю, хорошо это или плохо. 🤷‍♂️
Я нашел это чрезмерным.
Персонал и сам отель были замечательными, и они были очень добры и услужливы. Номера были чистыми, а вид из спортзала был прекрасным.
Я думал, что это было очень мило.

Воспользовались услугами трансфера отеля из аэропорта. Всё было быстро и дружелюбно. Мы общались с Ариэлем Буитраго из службы поддержки клиентов. Он оперативно и очень вежливо обрабатывал наши запросы. Возникла небольшая проблема при регистрации, и хотя он работает в другом офисе, он сразу же решил её и решил к нашему удовлетворению. Он помогает поддерживать репутацию Marriott на высоком уровне.

Отель с хорошим расположением, всего в 2 км от торговых центров, в очень лесистой местности.
Хороший тренажёрный зал (не самый лучший, но вполне приличный для тренировок). Открытый бассейн (без подогрева) не работал большую часть года (кажется, он был на ремонте).
Отличный душ и номера, хороший интернет (8, 5/10)
Довольно хороший завтрак (8/10)

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал. Персонал очень внимательный, отель очень хороший, завтрак очень сытный и вкусный, номера просторные и удобные. Расположение очень хорошее, почти все рядом, можно спокойно гулять. Я вернусь.

Мое последнее пребывание в этом отеле прошло НЕ очень хорошо. Обслуживание номеров беззаботное о внимании к гостю. При выезде забыла упаковку духов и одна из них потерялась. Я показала сотрудникам отеля, что духи были в сумке и номере, однако они не появились.