Four Points By Sheraton Bogota

Это отличное место для проживания. Номера очень комфортабельные, персонал очень внимательный, а завтрак разнообразный и вкусный. Район безопасный, а расположение просто фантастическое: отель находится совсем рядом с туристическими достопримечательностями и торговыми районами. Также есть подземная парковка и конференц-залы.

Отличный выбор. Отличный сервис.
В отеле есть очень функциональный тренажерный зал и бассейн, который, как я понимаю, не работал в сезон, но об этом не сообщалось, так что я не могу пожаловаться.
Номер был неплохой, но само здание немного старовато, и из-за этого шумели системы и сантехника.
Интернет работал с перебоями, в ресторане был хороший выбор, а персонал был очень дружелюбным.
Такси почти всегда дежурят рядом с отелем, что очень удобно, учитывая неожиданные дожди в Боготе.
Также на углу есть магазин Oxxo и несколько кафе поблизости.
Я бы вернулся; цена показалась мне вполне адекватной.

Это отличный бизнес-отель в хорошем районе. Персонал был превосходным, а завтрак предлагал широкий выбор разнообразных блюд. Бассейн был закрыт во время нашего визита, а представительский лаунж был относительно простым. То есть, никаких изысканных блюд или вещей, только кофе и чай.
Отель был внимателен и готов организовать мероприятия и поддержать нас во время поездки. Я бы выбрал этот отель для деловой поездки. Я бы рекомендовал остановиться в районе 63-73, так как там больше ресторанов, если вы в отпуске. Это полностью вопрос местоположения: для деловой поездки — идеально, для отдыха — не самое лучшее место.

Честный отзыв от участника программы Marriott Bonvoy Gold: отличный персонал, но организационные проблемы во время строительства.
Я часто бываю довольно критичен во время пребывания в отеле, особенно как участник программы Marriott Bonvoy Gold, где я обычно ожидаю определённого уровня обслуживания и организации. В отеле сейчас идёт строительство, и, честно говоря, я заранее получил письмо с извинениями, за что был благодарен. Поэтому я был готов к некоторым неудобствам.
Однако главной проблемой во время моего пребывания стала неорганизованность. Похоже, им было сложно отслеживать, кто был гостем, какие машины были припаркованы и где хранились ключи. По прибытии они любезно припарковали мою машину и оставили ключи у себя, но в последующие дни получение машины превратилось в довольно неприятную процедуру. Мне пришлось спуститься на нижний этаж, где, к сожалению, было довольно грязно и неприятно пахло, чтобы дождаться свою машину. В конце концов, я больше не мог там оставаться и был вынужден обратиться за помощью напрямую.
К чести персонала, он был очень любезен и извинялся. Через некоторое время они привезли машину и даже написали записку с извинениями, что я очень ценю. В качестве жеста доброй воли они также прислали мне в номер лёгкую закуску. Благодаря этим мелочам я почувствовал, что руководство отеля меня услышало и ценит.
В конечном счёте, я считаю, что сложившаяся ситуация – это результат временной неорганизованности, связанной с продолжающимся ремонтом.

Это хороший отель с очень услужливым персоналом. Я бы поехал туда снова.
Единственная проблема в том, что… я не мог пойти в номер своей сестры. Мы с ней пошли вместе, и нам пришлось встретиться на третьем этаже, чтобы пойти в ее или мою комнату или на этаж.
Я не знаю, хорошо это или плохо. 🤷‍♂️
Я нашел это чрезмерным.
Персонал и сам отель были замечательными, и они были очень добры и услужливы. Номера были чистыми, а вид из спортзала был прекрасным.
Я думал, что это было очень мило.

Воспользовались услугами трансфера отеля из аэропорта. Всё было быстро и дружелюбно. Мы общались с Ариэлем Буитраго из службы поддержки клиентов. Он оперативно и очень вежливо обрабатывал наши запросы. Возникла небольшая проблема при регистрации, и хотя он работает в другом офисе, он сразу же решил её и решил к нашему удовлетворению. Он помогает поддерживать репутацию Marriott на высоком уровне.

Отель с хорошим расположением, всего в 2 км от торговых центров, в очень лесистой местности.
Хороший тренажёрный зал (не самый лучший, но вполне приличный для тренировок). Открытый бассейн (без подогрева) не работал большую часть года (кажется, он был на ремонте).
Отличный душ и номера, хороший интернет (8, 5/10)
Довольно хороший завтрак (8/10)

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал. Персонал очень внимательный, отель очень хороший, завтрак очень сытный и вкусный, номера просторные и удобные. Расположение очень хорошее, почти все рядом, можно спокойно гулять. Я вернусь.

Мое последнее пребывание в этом отеле прошло НЕ очень хорошо. Обслуживание номеров беззаботное о внимании к гостю. При выезде забыла упаковку духов и одна из них потерялась. Я показала сотрудникам отеля, что духи были в сумке и номере, однако они не появились.

ОБНОВЛЕНИЕ: ответ генерального менеджера Алехандры неверен, и ее сотрудники либо лгут ей, либо она, скорее всего, только сохраняет лицо.
К моей жене не только подошел сотрудник службы безопасности. К ней также подошла женщина, работавшая в ресторане. У нее никогда не спрашивали номер ее комнаты.
Ее спросили:
Кого ты ждешь?
Откуда вы знаете этого гостя?
Вы здесь, чтобы заниматься бизнесом, почему вы встречаетесь с ними здесь?
Переходим непосредственно к обвинению моей жены в том, что она проститутка, даже не говоря этого.
Эти вопросы совершенно неуместны, и я разочарован. Алехандра поставила себя в такое положение. Как бы вы себя почувствовали или отреагировали?
Кроме того, вы так и не отправили мне мои баллы. Где твоя ответственность, Алехандра?
Крайне разочарован своим пребыванием!
У меня был неприемлемый опыт в Four Points Bogotá. Сотрудники отеля неоднократно обращались к моей жене с неуместными вопросами, подразумевая, что она не была законным гостем. Ее неоднократно спрашивали, почему она в отеле, кого ждет и ведет ли она там «дела». Смысл их вопросов был ясен и совершенно неуместен. К тому же она одевается скромно, так что это неприемлемое оправдание. В какой-то момент ее даже физически сопроводили к стойке регистрации, чтобы подтвердить ее регистрацию, несмотря на то, что она зарегистрировалась у меня по паспорту.
Я попытался решить этот вопрос с руководством, но генеральный директор отказался со мной разговаривать.

Хотя это было очень короткое пребывание, оно было абсолютно идеальным. Хотя сам отель не кажется таким уж большим, он довольно современный и комфортабельный. Что сделало его идеальным, так это персонал. Каждый человек, с которым мы общались, был очень дружелюбным, милым, услужливым и любезным.

Мне довелось побывать на мероприятии в Сан-Сильвестре в отеле, еда была обильная и разнообразная, однако некоторым блюдам совершенно не хватало приправ.
Музыкальная группа и диджей были превосходны. Пункт улучшения, включая хотя бы воду или основной напиток, поскольку кроме двух тостов напитки оплачивались дополнительно, за стоимость ужина вполне могли бы поставить хотя бы кулер с пресной водой или станцию ​​с кофе. В случае с теми, кто не пьет спиртные и безалкогольные напитки, хотя официанты подали нам воду, это заняло много времени, и нам пришлось напомнить им несколько раз, поскольку они, похоже, больше интересовались обслуживанием тех посетителей, которые купили спиртные напитки.
Еще один момент улучшения — это распределение столов, когда мы приехали, нам собирались прислать ужасное место (аргументируя это тем, что столики перед сценой были для тех, кто забронировал первым), а моя бронь даже не появилась в списке даже хотя я совершил покупку с ноября (на этом этапе мне сказали, что столы распределяются в порядке очереди, в отличие от того, что они сказали, когда мы прибыли на мероприятие около 19:30, когда еще было много свободное место). В конце концов нас разместили хорошо, однако несколько семей жаловались на одно и то же.
В целом это было хорошее мероприятие, хотя у него есть несколько возможностей для улучшения.

1. Не было парковки, нам пришлось оставить машину на дороге почти через 40 минут, и никто не предложил решения. 2. Не было свободных столиков, хотя мы забронировали столик. 3. Стол, который нам дали, был очень импровизированным, и они так и не решили проблемы, которые якобы были включены в оплату бронирования, например, шкатулку для гадания. 4. Место, куда они нас поместили, было очень холодным, и, несмотря на наши просьбы включить отопление, они этого так и не сделали. 5. Никто не предложил решения проблемы, ни на ресепшене, ни официантка, которая нас обслуживала, ни капитан, и, предположительно, дело было передано менеджеру 🙄. 6. Определенно ужасный опыт, и сумма, которую мы заплатили, не оправдывает его, поскольку это казалось чрезмерно дорогим для такого очень плохого обслуживания, и, ну, ужин действительно был не при чем 😮‍💨

К сожалению фото удалила, надо обновить спинки кроватей, обтянутые пластиком под кожу, с "шелушками", очень некрасиво смотрятся, очень уютные номера. Телевизор показывает только футбол в гостиной, его никто не смотрит. Они должны показать красоту своего города и природной среды, которая приглашает вас посетить эти места. За завтраком вам не хватает куска торта или чего-то подобного. Сопровождать аперитив во второй половине дня чем-нибудь «закусочным», видимо, не принято, его не предлагают или его нет. Внимание персонала необычайное, очень дружелюбное и решает то, что вам нужно. Очень хороший отель, рядом с ресторанами, торговыми центрами и обменными пунктами, по окрестностям «легко дойти». Водители, которые предоставляют транспортные услуги, очень хорошие и внимательные. Отель, который заслуживает того, чтобы его выбрали.