AC Hotel by Marriott Bogota Zona T

Я останавливался здесь с 10 по 13 мая, и это было на все 10 из 10: невероятное обслуживание с момента моего прибытия, очень комфортабельные, безупречно чистые номера, а еда была действительно на высшем уровне. Мне также очень понравилось, что на завтрак предлагались традиционные колумбийские блюда; вы действительно чувствовали это гостеприимство и местный колорит 🇨🇴
Особая благодарность всей команде: на ресепшене, в ресторане, шеф-повару, горничным и всем, кто сделал мое пребывание таким приятным. Забота и внимание к деталям очевидны. Поздравляю всех! 🤍
Я бы обязательно остановился здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель в прекрасном и оживленном месте. Безопасно, персонал очень приятный и внимательный. На территории есть охрана, и отель в хорошем состоянии.
Номера очень чистые, довольно новые, современные и, слава богу, не переполнены. Мне очень понравилось.
Расположение замечательное. Прямо у порога расположены рестораны и торговые центры.
Завтрак тоже отличный. Большой выбор, свежие и вкусные блюда. Больше нечего сказать! Отличный отель! Во всех смыслах!

Мы остановились здесь, выбрав бюджетный вариант для свадебного торжества, где большинство гостей останавливались в отелях Four Seasons или Sofitel за углом. У этого отеля есть свои особенности. Он полностью обшит перфорированным металлическим экраном, поэтому вида из окна нет. Путь до тренажерного зала почти комичен — вверх по одной лестнице лифтов, через бар на крыше и вниз по другой. Аналогично, нет доступа на уровне улицы — приходится подниматься и спускаться по эскалатору на парковку. Лобби находится на втором этаже. Две стены душевой кабины в нашем номере были из матового стекла. Не для всех гостей. Однако, главными достоинствами были щедрый и разнообразный завтрак "шведский стол" и дружелюбное, искреннее обслуживание.

Я посетила ресторан Astoria Rooftop… Ресторан с прекрасным видом на город и исключительным сервисом. Мы пришли отпраздновать выпускной; нас было девять человек, средний счет составил 130 000 колумбийских песо на человека (основное блюдо + напиток) и бутылка шампанского. Мясо было восхитительным, а лосось – просто великолепным. Отличный вариант для празднования особых случаев.

Я прожил в этом отеле более 3 недель и могу с уверенностью сказать, что это отличный отель. Я жил в номерах с видом на улицу и на жилой район. В номере с видом на улицу могло бы быть немного шумнее, но в номерах есть беруши, так что для меня этого было достаточно, чтобы заглушить звуки. Номера просторные и красиво оформлены. Душ тоже великолепный и просторный. Завтрак потрясающий, много вариантов, а персонал очень добрый — отдельное спасибо Эрике, которая всегда была мила. Наверху есть тренажерный зал, а на одном из этажей можно набрать воды или льда. Расположение идеальное, вас окружают тренажерные залы, аптеки, рестораны.

Отель просто потрясающий. С одной стороны, он очень современный, комфортабельный и идеально расположен. Мы могли пешком добраться до многих близлежащих мест, таких как парк Андино, парк Ретиро и зона Т, и все это очень безопасно. Еда тоже великолепна и предлагает большой выбор. Но самым ценным аспектом отеля является его персонал, из всех отделов, и особенно персонал буфета, за их доброту и преданность гостям. Особая благодарность Эрике и Игнасио за их страсть к обслуживанию. Поздравляю, я обязательно вернусь.

Вчера мы отмечали день рождения моей дочери на воскресном бранче, и обслуживание было просто превосходным. Весь персонал — от сотрудников зала до кухни и бара — был великолепен. Мы чувствовали себя очень комфортно; они были внимательны к каждой детали, а еда была обильной и очень вкусной. Спасибо, мы обязательно вернемся. Спасибо за то, что сделали этот день таким замечательным.

У меня был очень неприятный опыт. Персонал на ресепшене вел себя крайне непрофессионально.
Я являюсь участником программы Titanium Elite. При регистрации я сообщила им, что выезжаю поздно, в 16:00, и мне, конечно же, ответили утвердительно. На следующий день сотрудница ресепшена, София Ривера, позвонила мне в номер и грубо попросила уехать пораньше. Когда я объяснила, что являюсь участником программы Titanium и уже упоминала о просьбе о позднем выезде при регистрации, она ответила: «Хорошо, хорошо, оставайтесь, не будьте грубыми». Я попросила позвать менеджера, и она сказала, что в выходные дни менеджеров нет. Я попросила, чтобы со мной связались, но никто этого не сделал. Если я не получу ответа от менеджера по поводу этого инцидента, я подам жалобу дальше.

Отличный отель Marriott. AC — замечательный бренд. У меня были только положительные впечатления от всех отелей AC, в которых я останавливался. Прекрасный отель. Дружелюбный персонал, хорошая еда, удобная кровать и хороший душ.
Тренажерный зал мог бы быть немного больше, но он и так хорош.

Приличный отель, хотя и с некоторыми недостатками, но в целом хорошее соотношение цены и качества.
Из плюсов – отличное расположение, в самом центре одного из лучших районов Боготы, идеально подходящего для прогулок, шопинга и кофепития. Отель Bradley хорошо содержится, а мой номер был просторным, очень чистым и современным, с отличным кондиционером и Wi-Fi.
Два самых больших недостатка – это тренажерный зал и клуб. Тренажерный зал находится не в офисном здании и имеет очень мало оборудования, а в клубе на крыше очень шумно, и акустика здания не очень хорошая, поэтому, если вы живете на верхнем этаже, вы будете слышать музыку до поздней ночи.
Тем не менее, цена и расположение просто вне конкуренции!

Удобства очень хорошие, расположение отличное, и, несмотря на шум снаружи, звукоизоляция работает отлично. Обслуживание в ресторане ОЧЕНЬ ТАКОЕ: официанты невнимательны и, несмотря на то, что обслуживает всего несколько человек, забывают о заказах посетителей…

Мой опыт пребывания в отеле AC Hotel Bogotá был полным провалом от начала до конца. Работа стойки регистрации была организована плохо, а уровень владения английским языком у персонала был минимальным, что затрудняло даже элементарное общение.
Фотографии в интернете совершенно вводят в заблуждение — лобби крошечное, совсем не похоже на элегантные, просторные изображения, показанные на сайте Marriott. Номера темные, без окон и полностью заблокированы, из них нет вида на улицу, создавая впечатление, будто вы оказались в тюремной камере, а не в отеле премиум-класса.
Для отеля, работающего под брендом Marriott, это было намного ниже ожиданий как по уровню обслуживания, так и по качеству. Определенно не рекомендуется для деловых поездок или отдыха — в Боготе есть гораздо лучшие отели с подлинным гостеприимством и прозрачностью.

Мой визит в этот «отель» был испорчен совершенно катастрофическим и возмутительным опытом, который я пережил на их парковке. Не устану предупреждать будущих клиентов: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА. Сочетание враждебности персонала, ужасных условий и, что самое главное, преднамеренного повреждения моего автомобиля делают этот опыт одним из худших в моей жизни.
1. Враждебность и агрессия персонала.
Управление парковкой просто неприемлемо. Персонал ведёт себя крайне агрессивно и высокомерно. Похоже, они считают себя вправе относиться к клиентам самым враждебным образом, вплоть до запугивания и практически физического насилия из-за незначительных разногласий по поводу парковочных мест или движения автомобиля. Полное отсутствие профессионализма; вместо того, чтобы оказывать услуги, они создают атмосферу конфликта и угрозы. Невероятно, что подобное поведение допускается в заведении, открытом для публики.
2. Ненадлежащее состояние парковки и повреждение автомобиля.
Беспорядок и планировка парковки представляют опасность для любого автомобиля.
Маленькие парковочные места: Места настолько малы, что физически невозможно припарковать автомобиль среднего размера, не подвергая его риску столкновения с соседней машиной.
Преднамеренная царапина: В довершение всего, покидая парковку, я обнаружил, что мой автомобиль намеренно поцарапан. Это была не мелкая авария; это было преднамеренное действие, демонстрирующее невнимание и полную безответственность по отношению к имуществу клиентов.

Мы были шокированы, обнаружив наш номер в таком плачевном состоянии. Моя мама приехала поздно ночью и легла спать, несмотря на необычный запах. На следующее утро я сразу почувствовала запах плесени и обнаружила, что и подушки (на которых она спала), и жалюзи покрыты плесенью.
Когда я подняла этот вопрос в отеле, мне сказали, что деньги не вернут (и не позволят нам переехать в другой отель). Единственной уступкой, предложенной после моих настойчивых требований, был бесплатный завтрак, и нас переселили на нижний этаж вместо того, чтобы предложить нормальное решение проблемы. К сожалению, моей маме стало плохо после того, как она спала на заражённом плесенью постельном белье.
Это не только разочаровало обслуживание, но и представляло явную опасность для здоровья. Я настоятельно предостерегаю других путешественников, прежде чем бронировать здесь номер.

ПЛЕСЕНЬ! Подушки и жалюзи в нашем номере были покрыты плесенью. Моя мама, сама того не зная, спала на них и с тех пор болеет. Отель отказался вернуть деньги, предложил только бесплатный завтрак и даже поселил нас на этаж ниже. Серьёзная угроза здоровью, совершенно неприемлемая.

Номера были невероятно удобными и чистыми, а обслуживание — невероятно дружелюбным. Расположение отеля меня очень устраивало: в пешей доступности множество ресторанов и других заведений. Кроме того, вокруг было мало ночной жизни.

Хороший отель с хорошим обслуживанием. Расположение отличное, рядом много причалов и ресторанов.
Wi-Fi работал хорошо. Я жил на 9 этаже, и в выходные было тихо (никакого уличного шума). Я был удивлён.
По прибытии номер оказался не таким чистым, каким мог бы быть.