AC Hotel by Marriott Bogota Zona T

Приличный отель, хотя и с некоторыми недостатками, но в целом хорошее соотношение цены и качества.
Из плюсов – отличное расположение, в самом центре одного из лучших районов Боготы, идеально подходящего для прогулок, шопинга и кофепития. Отель Bradley хорошо содержится, а мой номер был просторным, очень чистым и современным, с отличным кондиционером и Wi-Fi.
Два самых больших недостатка – это тренажерный зал и клуб. Тренажерный зал находится не в офисном здании и имеет очень мало оборудования, а в клубе на крыше очень шумно, и акустика здания не очень хорошая, поэтому, если вы живете на верхнем этаже, вы будете слышать музыку до поздней ночи.
Тем не менее, цена и расположение просто вне конкуренции!

Удобства очень хорошие, расположение отличное, и, несмотря на шум снаружи, звукоизоляция работает отлично. Обслуживание в ресторане ОЧЕНЬ ТАКОЕ: официанты невнимательны и, несмотря на то, что обслуживает всего несколько человек, забывают о заказах посетителей…

Мой опыт пребывания в отеле AC Hotel Bogotá был полным провалом от начала до конца. Работа стойки регистрации была организована плохо, а уровень владения английским языком у персонала был минимальным, что затрудняло даже элементарное общение.
Фотографии в интернете совершенно вводят в заблуждение — лобби крошечное, совсем не похоже на элегантные, просторные изображения, показанные на сайте Marriott. Номера темные, без окон и полностью заблокированы, из них нет вида на улицу, создавая впечатление, будто вы оказались в тюремной камере, а не в отеле премиум-класса.
Для отеля, работающего под брендом Marriott, это было намного ниже ожиданий как по уровню обслуживания, так и по качеству. Определенно не рекомендуется для деловых поездок или отдыха — в Боготе есть гораздо лучшие отели с подлинным гостеприимством и прозрачностью.

Мой визит в этот «отель» был испорчен совершенно катастрофическим и возмутительным опытом, который я пережил на их парковке. Не устану предупреждать будущих клиентов: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА. Сочетание враждебности персонала, ужасных условий и, что самое главное, преднамеренного повреждения моего автомобиля делают этот опыт одним из худших в моей жизни.
1. Враждебность и агрессия персонала.
Управление парковкой просто неприемлемо. Персонал ведёт себя крайне агрессивно и высокомерно. Похоже, они считают себя вправе относиться к клиентам самым враждебным образом, вплоть до запугивания и практически физического насилия из-за незначительных разногласий по поводу парковочных мест или движения автомобиля. Полное отсутствие профессионализма; вместо того, чтобы оказывать услуги, они создают атмосферу конфликта и угрозы. Невероятно, что подобное поведение допускается в заведении, открытом для публики.
2. Ненадлежащее состояние парковки и повреждение автомобиля.
Беспорядок и планировка парковки представляют опасность для любого автомобиля.
Маленькие парковочные места: Места настолько малы, что физически невозможно припарковать автомобиль среднего размера, не подвергая его риску столкновения с соседней машиной.
Преднамеренная царапина: В довершение всего, покидая парковку, я обнаружил, что мой автомобиль намеренно поцарапан. Это была не мелкая авария; это было преднамеренное действие, демонстрирующее невнимание и полную безответственность по отношению к имуществу клиентов.

Мы были шокированы, обнаружив наш номер в таком плачевном состоянии. Моя мама приехала поздно ночью и легла спать, несмотря на необычный запах. На следующее утро я сразу почувствовала запах плесени и обнаружила, что и подушки (на которых она спала), и жалюзи покрыты плесенью.
Когда я подняла этот вопрос в отеле, мне сказали, что деньги не вернут (и не позволят нам переехать в другой отель). Единственной уступкой, предложенной после моих настойчивых требований, был бесплатный завтрак, и нас переселили на нижний этаж вместо того, чтобы предложить нормальное решение проблемы. К сожалению, моей маме стало плохо после того, как она спала на заражённом плесенью постельном белье.
Это не только разочаровало обслуживание, но и представляло явную опасность для здоровья. Я настоятельно предостерегаю других путешественников, прежде чем бронировать здесь номер.

ПЛЕСЕНЬ! Подушки и жалюзи в нашем номере были покрыты плесенью. Моя мама, сама того не зная, спала на них и с тех пор болеет. Отель отказался вернуть деньги, предложил только бесплатный завтрак и даже поселил нас на этаж ниже. Серьёзная угроза здоровью, совершенно неприемлемая.

Номера были невероятно удобными и чистыми, а обслуживание — невероятно дружелюбным. Расположение отеля меня очень устраивало: в пешей доступности множество ресторанов и других заведений. Кроме того, вокруг было мало ночной жизни.

Хороший отель с хорошим обслуживанием. Расположение отличное, рядом много причалов и ресторанов.
Wi-Fi работал хорошо. Я жил на 9 этаже, и в выходные было тихо (никакого уличного шума). Я был удивлён.
По прибытии номер оказался не таким чистым, каким мог бы быть.

Потрясающий сервис! Мой багаж задержали, и Мария с Дэвидом были невероятно любезны и любезны в общении с авиакомпанией! Это ОЧЕНЬ помогло, так как мой испанский — ну — далеко не на должном уровне.

У меня и моей семьи был самый запоминающийся опыт в этом отеле. С момента регистрации и до самого конца нас приветствовал очень дружелюбный персонал, который сразу заставил нас почувствовать себя как дома. Каждый член персонала был любезен. Но все мы были невероятно впечатлены Игнасио, Татьяной, Андресом и Джессикой, которые обращались с нами так, как будто мы были членами семьи. Выбор блюд на завтрак был восхитительным. И, конечно же, колумбийский кофе был превосходным. Этот отель уже выбран в качестве фаворита в нашем списке мест, куда мы хотим вернуться.

Мое пребывание в AC Bogota было достаточно приличным опытом. Сначала было немного запутанно, как попасть в главный вестибюль! Мой номер был минималистичным и холодным. Мне пришлось попросить обогреватели! Однако отель находился в хорошем районе, близко к ресторанам и развлечениям, и до него можно было дойти пешком. Если вы решите остановиться здесь, обязательно отправляйтесь в Astoria Rooftop!

Отель расположен в одном из лучших районов Боготы. Он современный, изысканный и элегантный. Обслуживание клиентов превосходное, а удобства — лучшие для того, чтобы насладиться пребыванием в Боготе. Отель был обновлен: по пятницам здесь можно увидеть закаты, по субботам — барбекю, а по воскресеньям — бранч. Я настоятельно рекомендую его.

Хороший отель, немного запутанный вход и выход. Завтрак нормальный, но не восхитительный. Персонал замечательный, расположение недалеко от множества магазинов и ресторанов.

Нам нравится этот отель, акустический дизайн немного сложен, если смотреть на проспект, шум транспорта громкий, но расположение идеальное. Внимание, очень хорошее.

Обслуживание довольно хорошее, персонал чрезвычайно внимателен, удобства современные, но не выдающиеся, но вполне соответствуют предлагаемому уровню. Вы можете быть уверены в том, что получаете отличное обслуживание, если у вас выгравированы имена людей. Отличная работа!

Проведя более 100 ночей в отелях Marriott. Я могу сказать, что это лучший опыт здесь, услуга, которую предоставляют люди, является явным отличием.
Эрика за завтраком, Татьяна за ужином и Андрес на стойке регистрации просто обеспечивают исключительно хорошее обслуживание.

В целом, отель хороший. Пожалуйста, имейте в виду, что если вам когда-нибудь понадобится ваш счет или что-то еще из этого отеля после вашего выезда, они не в состоянии сделать даже самый минимум. Пытаюсь получить от них мой фолио в течение 3-4 недель. Мало того, что их номер телефона не работает, так еще и никто не отвечает ни на одно письмо. Я несколько раз напрямую общался с Marriott Bonvoy, и они также не могут дозвониться до этого объекта, и этот отель не отвечает на письма Marriott, чтобы отправить фолио. Абсолютно странно.