За последние 10 лет я останавливался более чем в 20 хостелах, и, к сожалению, этот оказался самым разочаровывающим.
Плюсы.
1. Персонал отличный. Повара и сотрудники ресепшена были приветливы, дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был отличным, а Лейте и Лизет были любезны и любезны.
2. Расположение превосходное — легко добраться до исторического центра, музеев, площади Боливара и отличных ресторанов.
Проблемы.
1. Шум и качество сна.
Здание очень старое, с очень тонкими стенами и скрипучими деревянными полами. Я жил в отдельной комнате на первом этаже и несколько раз просыпался ночью и рано утром, несмотря на беруши и использование коричневого шума. Если у вас чуткий сон, здесь будет сложно отдохнуть.
2. Чистота при заезде.
В раковине и на кровати в моем номере были видны волосы, а также пятна. Похоже, перед заселением его не убирали как следует.
3. Прозрачность управления.
Я пытался выехать раньше и запросить возврат средств за неиспользованные ночи. Ни на Hostelworld, ни на сайте отеля нет правил, гласящих, что ранний выезд не подлежит возврату, однако менеджер отказал, сославшись на «неудобства, связанные с бронированием». Это не официальное правило, оно было введено постфактум.
Я поднял этот вопрос в Hostelworld, поскольку это явный вопрос прозрачности: ограничения на возврат средств должны быть раскрыты до бронирования, а не только после того, как гость попросил выехать. Персонал на стойке регистрации был вежлив, но руководство отмахнулось от моих замечаний и не признало ни неприятные впечатления, ни проблемы с шумом.
⸻
Резюме.
Расположение и персонал отличные, но впечатление омрачено состоянием здания и отсутствием прозрачности в управлении. Пока эти проблемы с политикой и обслуживанием не будут решены, я бы рекомендовал рассмотреть другие хостелы в этом районе, такие как Viajero или Botánico, которые предлагают более понятные условия и более комфортный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
1. Персонал отличный. Повара и сотрудники ресепшена были приветливы, дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был отличным, а Лейте и Лизет были любезны и любезны.
2. Расположение превосходное — легко добраться до исторического центра, музеев, площади Боливара и отличных ресторанов.
Проблемы.
1. Шум и качество сна.
Здание очень старое, с очень тонкими стенами и скрипучими деревянными полами. Я жил в отдельной комнате на первом этаже и несколько раз просыпался ночью и рано утром, несмотря на беруши и использование коричневого шума. Если у вас чуткий сон, здесь будет сложно отдохнуть.
2. Чистота при заезде.
В раковине и на кровати в моем номере были видны волосы, а также пятна. Похоже, перед заселением его не убирали как следует.
3. Прозрачность управления.
Я пытался выехать раньше и запросить возврат средств за неиспользованные ночи. Ни на Hostelworld, ни на сайте отеля нет правил, гласящих, что ранний выезд не подлежит возврату, однако менеджер отказал, сославшись на «неудобства, связанные с бронированием». Это не официальное правило, оно было введено постфактум.
Я поднял этот вопрос в Hostelworld, поскольку это явный вопрос прозрачности: ограничения на возврат средств должны быть раскрыты до бронирования, а не только после того, как гость попросил выехать. Персонал на стойке регистрации был вежлив, но руководство отмахнулось от моих замечаний и не признало ни неприятные впечатления, ни проблемы с шумом.
⸻
Резюме.
Расположение и персонал отличные, но впечатление омрачено состоянием здания и отсутствием прозрачности в управлении. Пока эти проблемы с политикой и обслуживанием не будут решены, я бы рекомендовал рассмотреть другие хостелы в этом районе, такие как Viajero или Botánico, которые предлагают более понятные условия и более комфортный отдых.