Hotel Gran Mendoza Inn Barranquilla

К сожалению, отель расположен в очень удачном месте, но обслуживание ужасное. Персонал на ресепшене был ужасен; нам дали номер неубранным, и нам приходилось постоянно их уговаривать, чтобы они это сделали, но даже тогда они проявляли нежелание. Обслуживание клиентов было отвратительным. В номерах было сыро; это был очень неприятный опыт.

Я категорически не рекомендую здесь останавливаться. Я бронировала через Booking. Com, но при регистрации свободных номеров не оказалось. Пока я искала альтернативный вариант на ресепшене, две женщины пожаловались, что их номер не был убран. Организация работы отеля – это просто катастрофа.

Я обнаружил, что это превосходный отель, удобно расположенный по отношению к ресторанам и торговым центрам.

У отеля хорошее расположение, сам отель довольно маленький, администратор не самый дружелюбный человек, подруга остановилась там, потому что у нее был концерт на стадионе, а отель находился очень близко к нему, и оказалось, что в номере был плохой кондиционер, и его не починили и тем более не переселили ее в другой номер с кондиционером, ужасное обслуживание.

Неприятный опыт. Мы приехали в отель в 3:00 утра, и там не было кондиционера. Они сказали, что починят его. Мы собирались на концерт в то же время, поэтому просто оставили вещи, и все. Мы приехали в полночь, многие из нас так и сделали, потому что там остановилось много людей с концерта. Мы приехали, а они не устранили проблему и не вернули нам полную сумму за номер, который мы даже не занимали. Многие из нас остались без места для ночлега в тот день из-за такого типа руководства, которое не имеет никакого представления об обслуживании клиентов или хорошем сервисе. И в довершение всего, номера были сырыми и вообще не убранными.
В конце концов, они торопили нас с оплатой бронирования через WhatsApp, потому что они должны были принять много людей и должны были «подготовиться». Плохое обслуживание.

Не останавливайтесь в этом месте, даже ради развлечения. Спите под мостом, и вам будет лучше. Они безответственны.
Мы заселились в отель с 14:00, когда работал кондиционер. Около 15:00 кондиционер вышел из строя из-за отключения электроэнергии. Заметив это, мы сообщили об этом администратору, который сказал, что свяжется с Air-e, чтобы решить проблему. В 16:30 мы снова вышли из номера на концерт и пошли на ресепшен и снова спросили, исправят ли они проблему, пока нас не будет, или, если не смогут, вернут ли нам деньги, чтобы мы могли найти другое место для проживания. Администратор ответил, что проблема будет устранена, и что мы можем спокойно уехать, сказав, что к тому времени, как мы приедем вечером, проблема с кондиционером будет устранена. Мы приехали в полночь и обнаружили, что несколько человек ждут на ресепшене, а другие уходят. Прежде чем войти в номер, мы подошли, чтобы спросить, починили ли кондиционер, на что нам ответили, что нет, и что его невозможно починить, так как они не могут связаться с Air-e. Увидев эту ситуацию, мы сказали администратору, что не останемся и что она вернет нам деньги, так как всего через час после того, как мы заселились и до того, как мы уехали, им сообщили о проблеме и сказали, что если не будет решения, они вернут нам деньги, и мы найдем другое место.

Ужасное обслуживание. Мы приехали и спросили, есть ли у них кондиционер, и они сказали, что есть. Мы заплатили, а затем они сказали нам, что кондиционер неисправен и что к полуночи они не устранили проблему. Мы попросили вернуть деньги, но они отказали. Это было огромным разочарованием, потому что нам некуда было идти в это время. Я не рекомендую это.

Я делюсь с вами своим опытом. Выхожу из отеля, слава Богу, не увлеклась злонамеренными комментариями. Это небольшой уютный отель, люди очень дружелюбные и отзывчивые. Номера комфортные, чистота воды отличная.
Рекомендуется 100%

Мне была часть переплаты, которую нам сделали, когда мы приехали за номер на 4 человека, и там написано, что теперь мы преступники и трусы? и мы не хотели платить НДС? С каких это пор цена выросла с 320 тысяч до 280 тысяч? Они должны знать, что в их комнатах нет окон и они полны влаги, чтобы обманывать людей таким образом и взимать такую ​​​​высокую плату, когда кто-то приезжает после бронирования. Ноль рекомендуется.
И, наконец, улучшите свою реакцию на людей, с которыми не обращаются подобным образом. Добрый день.

Этот отель стремится обмануть людей, это отель, который пытается обмануть и обмануть своих гостей. Когда я приехал, я уже заплатил свою ставку в 320 000 тысяч за 4 человек за одну ночь, а когда мы приехали, с нас попросили доплату в размере 280 000 тысяч.
В комнатах сильная влажность, (стены рушатся), в телевизорах нет спутниковых тарелок, нет рабочих мест.
И уборка очень регулярная. Очень плохой опыт и не рекомендуется. Не тратьте здесь деньги.

Они крадут ваши деньги, просят вас перевести деньги за несколько дней до этого, вы вовремя отменяете перевод, а они все равно крадут ваши деньги 0 рекомендуется. Не переезжайте в этот отель.

Очень хорошее отношение со стороны персонала на стойке регистрации. Комната была очень удобная, с мощным кондиционером, мини-баром и письменным столом. Ванная комната в номере также содержалась в очень хорошем состоянии. Обслуживание в номере было очень пунктуальным и хорошо выполненным. Единственной неудобной вещью были деревянные стулья, и через некоторое время после сидения стало некомфортно. Но в целом хорошее место, удачно расположенное и с хорошим обслуживанием.

Извращенный сервис. Три невыносимых дня проживания… Они забыли, что предложили завтрак. Если это не потому, что мы спустились спросить, они забыли. И они выходят с арепой и ветчиной.
В жизни ты увидишь меня там снова.

Впервые приехали в Колумбию с парой моих друзей, и нам повезло с этим отелем. Очень дружелюбный персонал, который рассказал нам о городе и местах, которые мы могли бы посетить. Номера были отличными и очень удобными.

Отличное пространство, как дома, номера просторные и уютные. Очень хорошее и внимательное обслуживание. Есть что улучшить, слышен шум из коридора, двери простые.

Я рекомендую это место всем. Обслуживание было потрясающим, номера очень чистые, а цены невероятные. Послушайте, люди дадут вам номер с балконом, потому что вид хороший.

Ужасно, нам дали номер, в котором пахло сыростью и трубами, ванная была грязная и обшарпанная, не было шампуня, мы попросили завтрак пораньше, потому что нам нужно было работать, и он прибыл через час, шум от сотрудников и их сотовые телефоны доносились с первого этажа. Телеканалы не работали.