Hotel Platinum Barranquilla

Обслуживание было просто ужасным. Уборщица была невероятно грубой и высокомерной. Я приехала в 7 утра, и мне сказали, что свободных номеров нет, но один еще не убрали. Я сказала: «Хорошо, подожду час». Потом меня оставили ждать на жаре на ресепшене, и они уже собирались его убирать. Когда я спросила, почему они так долго, она разозлилась. Я никогда больше не вернусь в этот ужасный отель.

Жилье было великолепным!
Отличное обслуживание, комфорт и дружелюбие. Мне очень понравилось здесь останавливаться. Рекомендую на 100%. Приезжайте!

Я забронировала номер через Booking. Com, но когда пришла на ресепшн, мне сказали, что свободных номеров нет, и что единственные свободные находятся в другом «отеле» в двух кварталах отсюда. Мы поехали туда, и это оказался просто дом, переоборудованный под жилье для сдачи в аренду, но он совсем не похож на отель. Эти люди невероятно непрофессиональны.

Честно говоря, в последний раз, когда я был там, обслуживание было очень медленным. Дверь в номере не закрывалась как следует, кровать постоянно разваливалась, и им приходилось несколько раз подниматься наверх, чтобы поставить её обратно. Ванная комната была крошечной. Я бы точно не хотел туда возвращаться. Рядом есть варианты получше, где номера и обслуживание гораздо лучше за чуть большую сумму.

Это худшая помойка, в которой я когда-либо останавливался. Администратор была недружелюбна, обслуживание невероятно медленное, они ничего не контролируют, а условия проживания — самые ужасные из всех, что я видел. Подушки ужасно пахли, полотенца были грязные, ванная комната отвратительная, а номера в ужасном состоянии. Парковка была невероятно сырой, они не знали, кто приезжает и кто уезжает, и не брали на себя никакой ответственности. Останавливаться здесь не стоит. Я совершил ошибку, вернувшись, и в итоге заплатил последний взнос, даже не желая возвращаться.

Очень посредственный отель, номера ужасно грязные, даже мыла нет. Главное достоинство — расположение.

Обслуживание клиентов: 10/10.
Персонал отеля невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Номер: 10/10.
Несмотря на минимальные детали, это не бросается в глаза, поскольку в отеле есть всё необходимое для комфорта.
ПРИМЕЧАНИЕ: (Если вы ищете роскошь, не останавливайтесь в подобном отеле. Конечно, есть мелочи, которые требуют доработки, но это не умаляет превосходного сервиса. Мне дали туалетную бумагу, два куска мыла, которыми я не пользовался, абсолютно чистое полотенце, приличный кондиционер и очень удобную кровать (только без телевизора). )
Расположение: Отличное расположение, хотя отель и находится отдельно, но вокруг есть много чего посмотреть.

Я забронировал номер в отеле за три дня, сделал запрос через портал аренды и даже связался с ними. Весь опыт и обслуживание были действительно УЖАСНЫМИ. Они отправили меня в другое место размещения (место без четкого адреса или представления). Сотрудник службы поддержки клиентов их отеля был очень глупым и плохим в предоставлении услуг клиентам. В довершение всего, во втором месте размещения сказали: «Номера здесь не сдаются». Все действительно ужасно.

Какой ужасный опыт пережили мы с семьёй! Лестницы были в плохом состоянии и опасны для использования. Администратор по имени Марилуз была очень грубой и высокомерной. Место было грязным, особенно в ванных комнатах. Кондиционеры работали некорректно, как и управление телевизором. Еда в ресторане была ужасной. Честно говоря, это ужасное место. Не советую туда ехать.

Опыт был ужасным. Мы забронировали за месяц вперед. И когда мы приехали, они сказали нам, что все места проданы, хотя я подтвердил за 15 дней до даты. Они даже позвонили мне в тот же день утром, чтобы подтвердить, что я приеду. Когда мы приехали, они сказали нам, что у них все места заняты и что они собираются переселить нас в другое место. Они отвезли нас в место, которое все еще находилось в стадии строительства, и хотели взять с нас больше. Это был худший опыт из всех.

Дама на ресепшене ужасно обслуживает клиентов. Ночью мужчина спит крепче, чем гости. Номера плохо убраны, а с грибком на ногах вы точно от него избавитесь. Кровати ужасные, а стены номеров в пятнах от интенсивного использования.

НЕ УХОДИТЕ! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!
Два месяца назад мы забронировали двухместный номер на сумму 427 000 долларов, дней пятнадцать назад нас попросили заплатить 50% для подтверждения брони, и мы это сделали. Вчера мы приехали в «отель» около 11 утра, так как еще не было времени заселения, мы отменили оставшиеся 50% и оставили чемоданы на ресепшене. Когда мы вернулись в отель, чтобы получить номер около 17:00, нам сказали, что номеров нет и нам нужно переселиться в другой номер в строящемся хостеле, который у них есть, на что мы отказались, так как это не то место, которое мы бронировали, на тот момент мы запросили возврат средств и отмену брони, на что они ответили. У них был свободный номер, поэтому проблема была решена, нам дали номер, и мы начали замечать, что дверь сломана, в душе грибок, туалет не работал, окно в ванной было разбито, в изголовье кровати были зеркала, и они были разбиты и полны пыли, было только одно полотенце и одна подушка, в Booking предлагался телевизор, а в номере его не было. Уборка была ужасной, на полу в ванной были волосы, и что еще хуже, отключилось электричество.
В итоге мы решили не принимать номер и запросить возврат денег, почти через час они согласились вернуть сумму.
Полное разочарование.

Это место представляет собой странную смесь отеля, мотеля, который вы снимаете почасово, и своего рода странной витрины магазина одежды и украшений, в котором, очевидно, никогда ничего не продается. Планировка дома очень странная, входную дверь держат запертой, так что я привык входить и выходить через подвальную парковку.

Мне очень понравился номер и еда была вкусной.

Сервис очень плохой, кондиционеры не работают, в одном номере наши чемоданы промокли, потому что забился кондиционер, обслуживание не делают, номера не убирают, полотенец нет, не Даже не кладу простыни, закрывающие матрас, это подкладка, не кладите их.

Внимание и обслуживание — лучшие в этом жилье, номера оставляют желать лучшего, они выглядят немного в плохом состоянии, в ванной неприятный запах сантехники, если бы они им нужны были только на один день, было бы хорошо, я предполагать.

КАКОЕ ПЛОХОЕ И НЕПРИЯТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 😡 Сказать, что там приходит цена и взимать больше, обманывает клиента, вещи в номерах сломаны, нет полотенец, неорганизованно, уборка сделана не очень хорошо, внимание мало, совсем не приятно.
Я попросил их убрать этот телевизор, нет 😔 или поменять мою комнату, и ни то, ни другое, они просто сказали, что я приду, я приду, я приду. Я ждал 3 часа, и они так и не подчинились… УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Мы очень рано уехали с рабочей командой искать хороший отель вместе с другими коллегами, которые пришли в комиссию и слава Богу, что нашли его без таких обманов, как этот. ОТЕЛЬ PLATINUM BARRANQUILLA🤢🤮🤢🤮 не разрешает публиковать фотографии для доказательства.