Отзыв об отеле Hotel Dann Carlton Barranquilla y Centro de Convenciones 4*

Недавно я останавливался в отеле Dann Carlton Barranquilla, и мои впечатления были смешанными.
Первое впечатление было превосходным благодаря персоналу, отвечающему за багаж. Они обеспечили превосходное обслуживание от прибытия до отъезда и действительно создали атмосферу 5-звездочного отеля. Они были профессиональны, дружелюбны и внимательны на протяжении всего времени.
Завтрак и еда также были превосходны. Персонал был приветливым и эффективным, а качество и разнообразие завтрака превзошли ожидания.
Однако я считаю, что персоналу стойки регистрации не помешало бы дополнительное обучение по обслуживанию клиентов. Обслуживание было адекватным, но оно не отражало уровень гостеприимства, который я ожидал бы от отеля, позиционирующего себя как 5-звездочный.
Лобби и общественные туалеты нуждаются в значительном косметическом ремонте. На потолках видны пятна от протечек воды, изношенная отделка, а некоторые участки нуждаются в покраске и общем техническом обслуживании.
Наш номер был в целом комфортным, но он был не особенно хорошо ухожен. Было несколько косметических проблем, которые следует устранить, включая признаки износа, которые ухудшают общее впечатление от пребывания. Кроме того, душевая лейка разочаровала. Она выглядела очень дешевой моделью с крайне низким напором воды, чего я не ожидал от роскошного отеля.
Этот отель имеет отличную репутацию в Колумбии и известен тем, что принимает у себя национальную футбольную команду Колумбии и игроков из клуба «Хуниор де Барранкилья». Благодаря этим связям здесь часто можно увидеть съемочные группы и репортеров.
Хотя у отеля есть несколько отличных качеств, особенно персонал и обслуживание завтраков, само здание нуждается в заметном ремонте и модернизации. Для отеля, позиционируемого как 5-звездочный, есть значительные возможности для улучшения как в плане инфраструктуры, так и в общем внешнем виде.
Рейтинг: 3 из 5 звезд.