Никогда не вернуться в своей жизни: худший опыт в отеле. С самого начала все было плохо, но другого отеля за такую цену мы найти не смогли и пришлось смириться.
Мы ранее бронировали через Букинг и там сказали что надо сделать бронь 50% заранее в течение месяца после брони, буквально дней через 15 написали в чат сделать и ничего, позвонили их сервисные номера и они почти не отвечают, когда, наконец, после ответа человек сообщает нам, что бронирование было отменено, потому что мы задержали их с уведомлением (зная, что мы четко забронировали и подтвердили в Booking, и они сказали, что у нас есть до месяца, чтобы перенести). Нам пришлось связаться со службой поддержки Booking, чтобы они могли решить эту проблему и передать нам бронирование, поскольку, по словам отеля, мы должны были отменить бронирование через Booking.
Затем, когда мы приехали в отель в день бронирования около 16:00, почти 5, номер не был убран, и нам пришлось ждать еще почти полчаса до времени прибытия, уставшие и с чемоданами в общем номере для них. В заключение Хуже всего то, что отель выглядел почти пустым и без большого количества гостей.
На следующий день мужчина, который всегда обслуживает неохотно, принес нам неправильные завтраки и расстроился из-за того, что мы снова спросили у него то, что ранее заказывали, ответил неохотно и грубо.
Наконец, ночью мы приехали поздно, где-то рано утром, никто не открыл отель, у них есть ресепшен, но за нами никто не следит, нам пришлось звонить по номерам и ждать почти полчаса, чтобы войти. Изнутри вышла дама и перепробовала множество ключей, но ни один из них не сработал, пока не прибыл тот же грубый парень, и оказалось, что он ушел в середине своей смены, оставив всех внутри отеля запертыми на висячие замки, как если бы это было так. Тюрьму и не имея возможности выбраться в любой чрезвычайной ситуации.
Мало того, мне пришлось пойти в магазин позже, и мужчина снова закрылся и пожаловался мне, что я ушел в это время, что отель не должен был открыться в то время, когда я хотел, что у них нет круглосуточного номера. Круглосуточный ресепшн (которого у них никогда не было), и что я должна ему все рассказать и в какое время собираюсь войти, я ему пожаловалась, потому что это якобы отель и почему он оставляет людей запертыми. Он мне ответил супер гамин и грубо, даже физически кинул меня как видно на видео. Сначала он выключил свет и так как записывал все, что мне говорил, то пытался повредить телефон.
Номера очень средние, ничего сверх того, что ожидалось, ванная комната довольно некрасивая, без особого внимания и ремонта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ранее бронировали через Букинг и там сказали что надо сделать бронь 50% заранее в течение месяца после брони, буквально дней через 15 написали в чат сделать и ничего, позвонили их сервисные номера и они почти не отвечают, когда, наконец, после ответа человек сообщает нам, что бронирование было отменено, потому что мы задержали их с уведомлением (зная, что мы четко забронировали и подтвердили в Booking, и они сказали, что у нас есть до месяца, чтобы перенести). Нам пришлось связаться со службой поддержки Booking, чтобы они могли решить эту проблему и передать нам бронирование, поскольку, по словам отеля, мы должны были отменить бронирование через Booking.
Затем, когда мы приехали в отель в день бронирования около 16:00, почти 5, номер не был убран, и нам пришлось ждать еще почти полчаса до времени прибытия, уставшие и с чемоданами в общем номере для них. В заключение Хуже всего то, что отель выглядел почти пустым и без большого количества гостей.
На следующий день мужчина, который всегда обслуживает неохотно, принес нам неправильные завтраки и расстроился из-за того, что мы снова спросили у него то, что ранее заказывали, ответил неохотно и грубо.
Наконец, ночью мы приехали поздно, где-то рано утром, никто не открыл отель, у них есть ресепшен, но за нами никто не следит, нам пришлось звонить по номерам и ждать почти полчаса, чтобы войти. Изнутри вышла дама и перепробовала множество ключей, но ни один из них не сработал, пока не прибыл тот же грубый парень, и оказалось, что он ушел в середине своей смены, оставив всех внутри отеля запертыми на висячие замки, как если бы это было так. Тюрьму и не имея возможности выбраться в любой чрезвычайной ситуации.
Мало того, мне пришлось пойти в магазин позже, и мужчина снова закрылся и пожаловался мне, что я ушел в это время, что отель не должен был открыться в то время, когда я хотел, что у них нет круглосуточного номера. Круглосуточный ресепшн (которого у них никогда не было), и что я должна ему все рассказать и в какое время собираюсь войти, я ему пожаловалась, потому что это якобы отель и почему он оставляет людей запертыми. Он мне ответил супер гамин и грубо, даже физически кинул меня как видно на видео. Сначала он выключил свет и так как записывал все, что мне говорил, то пытался повредить телефон.
Номера очень средние, ничего сверх того, что ожидалось, ванная комната довольно некрасивая, без особого внимания и ремонта.