Hotel cabañas de Tolu

Отель – это свинарник во всех смыслах этого слова. В нем есть номера, достойные фильма ужасов, ванную комнату невозможно закрыть, а кровати явно использовались без стирки и смены простыней. Ужасный отель.

Я не верила негативным отзывам, пока не убедилась в этом на собственном опыте. Номера были в ужасном состоянии: пахло сыростью, кровать была жёсткой, душ в ужасном состоянии, из раковины текла лишь тонкая струйка воды, а в душе вообще не было воды. Мне пришлось принимать душ в другом номере, который тоже был в плохом состоянии. Окно в моём номере нельзя было закрыть, а на двери висела табличка с надписью «Мы не несём ответственности за утерянные вещи». Ванные комнаты выглядели так, будто их не убирали, чёрные полотенца плохо пахли, и было непонятно, чистые они или нет. Вентилятор был открыт, и когда мы его включили, он стал невероятно горячим. Нам пришлось попросить заменить вентилятор, что нам и сделали, но, честно говоря, это был очень неприятный опыт. Сотрудник был очень дружелюбен и пытался помочь, но отелю срочно необходима полная реконструкция.

Ужасно, кровати были очень жесткие, а ванная комната была очень некрасивой и даже без двери, бассейн был в очень плохом состоянии, и владелец плохо обращался со своими работниками, ужасный отель.

Мы забронировали номер через Hostelworld по определенной цене, но когда приехали, нас никто не встретил. Пьяный «владелец» без рубашки вышел и сказал, что по этим ценам номер недоступен. Более того, он попытался взять с нас двойную цену, указанную на сайте. Он сказал, что вернет нам деньги, мы ждали час, но он так и не вышел. Сотрудник был так занят, что даже не обратил на нас внимания. Вход выглядел запущенным и грязным, а бассейн явно не использовался и не обслуживался месяцами. Поскольку никакой службы поддержки клиентов не было, и мы не получили ответа, мы решили уйти и подать жалобу в приложение, где бронировали номер, надеясь на возврат денег. Я не рекомендую это место. Помимо негативной энергии этого парня, там отсутствовала гигиена и обслуживание клиентов.

Пребывание в этом отеле действительно оставило неприятное впечатление. Было много несоответствий; в номерах постоянно возникали проблемы, такие как неприятные запахи, отсутствие воды, скрипучие кровати, провисшие матрасы, сильно пахнущие простыни и полотенца. Иногда уборка выполнялась лишь наполовину. Фотографии красивые, и у отеля хороший фасад, но реальность совсем другая. Вода постоянно отключалась. Хотя персонал был очень профессиональным и пытался решить все проблемы, несправедливо, что они предоставляют такой некачественный сервис, независимо от того, насколько дешево это кажется (70 000 колумбийских песо за ночь). Вы платите за приличное жилье, а не получаете соответствующего обслуживания. К сожалению, это случилось не с одним гостем; всем, кто останавливался там с 30 декабря по 2 января, пришлось терпеть плохое обслуживание и дискомфорт, когда в конечном итоге вы ищете место, где можно отдохнуть, развлечься и отвлечься от повседневной рутины.

Отель превзошёл наши ожидания. Чисто, тихо и с первоклассным обслуживанием. Сразу по прибытии нам предложили красное вино — очень приятный сюрприз.

Я был там два года назад, и, честно говоря, к нам относились очень хорошо. Простые номера, и это понятно по цене, но они были очень любезны. Мы провели всю ночь в бассейне, и никто нам ничего не сказал. Мне очень понравилось это место из-за его экономичности и тишины. Всегда помните, что Толу не очень посещаемый курорт, и людям трудно содержать заведение. Будьте более человечными и наслаждайтесь 🙏🏻❤️

Действительно, за такую цену можно подумать, что отель соответствует тому, что вы получаете, отель уже не тот, что на фотографиях, в настоящее время бассейн не в состоянии использовать, потому что он был очень грязным, матрасы в номере, который соответствовал нам, были ужасно повреждены и не могли отдыхать, телевизор не работал, так как не было кабельного соединения, и не было Wi-Fi для использования телевизионных приложений, поэтому телевизором нельзя было пользоваться, кондиционер работал хорошо, ванная комната немного грязная, а номер немного неухоженный, владелец отеля грубый человек и не знает, как общаться со своими гостями, на рассвете около 6:00 утра они начали спорить с другими гостями из-за недопонимания с номерами, которые они получили, и джентльмен отеля вместо того, чтобы решить проблему, кричал громче, чем джентльмены проблемы, поэтому с 6:00 утра мы не спали, мы собрались и решили покинуть это место и продолжить свой путь …

К сожалению, наш семейный опыт был НЕ хорошим. В номерах не было воды, кондиционер не работал, менеджер был пьян, когда впервые встретил нас, персонал ничего не знал, и не было никакого контроля… Я НЕ рекомендую его для БОЛЬШИХ групп. Отель не имеет возможности обслуживать или предоставлять обслуживание клиентов для групп больше 5 человек. Я даю ему 3 звезды, потому что я был там 7 лет назад и встречался с предыдущим владельцем, и руководство было СОВЕРШЕННО ДРУГИМ.

Мы вышли туда случайно, и это был приятный сюрприз. Цена хорошая за то, что они предлагают, и расположение идеальное. Там есть та расслабленная прибрежная атмосфера, которую вы ищете.

Я путешествовала с мамой, и к нам относились очень хорошо. Все было чисто, атмосфера была семейной, а цена была хорошей. Бассейн всегда был чистым, что добавляет баллов.

Место простое, но очаровательное. У меня был чистый, просторный и тихий номер. Леди, которая мне помогала, была очень дружелюбной; видно, что они управляют им с заботой.

С того момента, как я приехал, персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Удобства были безупречными, номер был удобным и хорошо оборудованным, а еда в ресторане превзошла мои ожидания. Кроме того, это место идеально подходит для изучения окрестностей. Я обязательно вернусь во время моего следующего визита. Настоятельно рекомендуется!

Отличный отель с безупречным сервисом. Номера просторные, удобные и очень чистые. Еда вкусная и разнообразная. Роскошные удобства идеально подходят для отдыха. Без сомнения, невероятный опыт. Полностью рекомендуется!