Hotel Playarena

Мы приехали немного с опаской из-за других отзывов, но обслуживание со стороны персонала всегда было уважительным и соответствовало предложенному пакету услуг. Еда была очень вкусной, полотенец было много, и они были чистыми, как и все удобства. Прямой доступ к морю просто фантастический. Должен сказать, мы чувствовали себя очень комфортно.

Отель расположен в отличном месте, номера чистые, а напор воды хороший — просто превосходный. Кондиционер работает хорошо, постельное белье и полотенца чистые. Я не ставлю 5 звезд из-за времени выезда в 11 утра. Я понимаю, это их отель, но хотя бы разрешите гостям оставаться до полуночи. Еда немного плохая, особенно фастфуд, так как они используют колбаски низкого качества. Даже если это немного дороже, они должны предлагать еду получше. Этот горячий шоколад в воде ужасен. Лучше всего, приехав в отель, остановиться там, насладиться расположением и поужинать в ресторане.

В номере были некоторые незначительные проблемы, но в целом место чистое и тихое, и расположено очень удачно.

Этот отель не рекомендуется для отдыха. По прибытии нам пришлось ждать до 17:30, потому что три номера не были убраны. Нас ни разу не предупредили о времени приема пищи (нам приходилось просить обо всем). В номерах не было полотенец и одеял. Когда мы обратились на ресепшн с просьбой об этом, нам дали рваные полотенца и только одно одеяло на четверых, вынудив нас использовать простыни. В день отъезда нам нужно было освободить номера к 8:00 утра. Когда мы объяснили, что выезд везде осуществляется в 12:00, менеджер заявила, что может установить любое время, поскольку она администратор. В общем, единственное хорошее в этом отеле — это его расположение.

Расположение 10 из 10
Но обслуживание было ужасным. Было забронировано три номера, потому что нас было 10 человек. В итоге нам дали только 2, утверждая, что так им сказало агентство. К тому же, в номере ниже не было воды. Я попросил полотенца, и нам дали по 2 полотенца на номер. Да ладно, нас было 10 человек. 4 полотенца в общей сложности кажется мало. Никогда такого в отелях не видел. Еда была только на выбор (судя по опыту других отелей, где я останавливался через агентства, и еда всегда была по типу шведского стола). Но не здесь. К тому же, на еду дают около полутора часов, и очень рано. Завтрак обычно длится до 10 утра. Учитывая, что каждый вечер была вечеринка, ну, здесь нет. Нам приходилось постоянно бегать, потому что завтрак длился до 7:45 утра, и то же самое со всеми приемами пищи: час пик, ресторан полон, а ты стоишь и ждешь, когда тебя оставят без еды. Чистота в номерах оставляла желать лучшего. Они убирались и подметали только ванную комнату, так как простыни оставались в песке.
Я также отметил, что диджей, отвечавший за оживление обстановки, был очень хорош.

Ужасно. Мы провели там три ночи, а когда пришло время уезжать, нас практически вышвырнули на улицу. Они даже вызвали полицию без причины. Мы дали чаевые и потратили почти два миллиона, а потом нас унизили перед друзьями, с которыми мы познакомились. Мы ужасно и без причины провели время. Настоятельно не рекомендую.

Очень приятное место, но им нужно немного улучшить ситуацию, например, починить двери в некоторых номерах.
Еда была превосходной, а персонал очень внимательным и дружелюбным.

В качестве предложения постарайтесь поддерживать пляжную зону в более чистом состоянии.
Бассейн нуждается в более тщательной чистке: на плитке видна грязь.

Я был там в канун Нового года, и это был ужасный опыт. Еда была ужасной. Нам пришлось есть на улице несколько раз. Персонал был плохим. Отдых в канун Нового года был полным беспорядком. Расположение на пляже было неудобным, а стульев было недостаточно для большого количества гостей.
Мы не вернемся и не вспомним этого.
Рейтинг: 2/10

Я. Мне очень понравилось это место. Я рекомендую его. Его обслуживание, его персонал, его энергия, его чистота, и все очень организованно.

Отель хороший; Вы можете вывести деньги и купить продукты из семейной корзины.

Отличное место, рекомендую, очень тихо с видом на море, еда вкусная.

Хорошее место для отдыха, очень дружелюбный персонал, выход к морю и вкусная еда. Мне это понравилось.

В феврале прошлого года я путешествовал со своим партнером и двумя его родителями, вначале была ошибка размещения: были оплачены два двухместных номера, и они предоставили нам многоместное размещение, где, пытаясь исправить свою ошибку, они дали нам «квартиру» с «4» комнатами, и одна из них была занята.
Нам пришлось ждать более получаса, пока «администраторы» выдадут нам ключи от номеров и пульт управления кондиционером.
На следующий день мы отправились на экскурсию по городу Картахене в 4:30 утра, где оставили ключи администрации, чтобы они могли прибраться…
Мы приехали в отель около 18:00, попросили ключи, а номера были неубраны (претензия заключалась в том, что мы не оставили ключи и что нас искали по всему отелю и что мы сказали, что не хотим в туалет).
Чтобы избежать дальнейших неудобств и иметь возможность отдохнуть после рабочего дня, мы решили оставить их так.
На данный момент нам уже предоставили другую комнату, которая была занята накануне.
На следующий день мы уехали в 8 утра на очередную экскурсию и сделали то же самое, оставили ключи от туалета и произошло то же самое… приехали, а туалет не был убран ни в одной из "4" комнат, входивших в "квартиру".

Очень внимательное отношение, очень аккуратно. Мне показалось, что комната очень маленькая, но пребывание было очень хорошим. Отель для тех, кто ищет спокойствия и хороших цен.

Худшие впечатления у нас были в отеле, в номерах было очень влажно, пахло сыростью, сантехника, вентиляторы не работали, в номерах не убирают, вам сообщить, не дали нам полотенца через два дня, обслуживание на стойке регистрации было ужасным, с плохим отношением, да, когда вы входите, к вам относятся очень хорошо, но потом они не обращают на вас внимания, правда в том, что мы даже не провели время в отеле, так как мы не могли справиться с ужасным запахом в номере, им сообщили об этом, и они сказали нам, что Больше номеров, чем тот, не было или очень жаль, потому что мы уже отменили, якобы я связался с женщиной, которая проводит туры, агентство называется Caribbean Tropical Tours, не поддавайтесь этому, потому что они обещают вам много всего и они не доставляют. Напротив, они относятся к вам очень плохо, и это невероятный бизнес. Предполагалось, что это было 5 дней 4 ночи, и они обещают вам все, что они присылают вам, самое лучшее, но когда вы входите, уже там. Это другая тема, невероятно, как они грабят туристов, у нас были другие ожидания, но нам было очень скучно, будьте осторожны ⚠️

УЖАСНО! Когда мы вошли, нам не сказали, что им нужен номер в 8 утра в день отъезда, а в Booking написано, что выезд с 8 до 11 утра, сначала в 8 утра пришли уборщицы и сказали, что номер им нужен сейчас. (я еще спала со своими девочками) я ответила что график до 11, потом пришла дама на ресепшене и сказала что нам нужно освободиться сейчас так как приехала экскурсия, я ей сказала что у нас до 11 утра и когда мы вошли, нам не сказали, что нам нужно освободиться пораньше, она в очень нехорошей форме сказала мне, что ей нужно, чтобы я их освободил сейчас, она ушла и через 2 минуты они погасили свет в комнате, я им пришлось уйти, чтобы они могли нас угодить. Они включили свет, чтобы уйти, затем они послали 3 разных людей избить нас, чтобы заставить нас уйти, нет, полная катастрофа, весь опыт, то маленькое добро, которое мы могли оценить, было совершенно ущерб из-за отсутствия сочувствия, обслуживания или тепла со стороны женщин это место, единственный уважительный, кто извинился, был мужчина, который делал ремонт, остальные все были грубы, мои дочери в конце концов спросили меня, мама, что мы сделали не так, что нас отсюда выгонят?