Отзыв об отеле Hotel Isla Mágica

Nicole T. A.

4/10
EspañolРусский
Честно говоря, если бы я мог порекомендовать этот отель кому-нибудь, я бы этого не сделал.
Хотя у отеля очень хорошая инфраструктура, включая номера, бассейн и общие зоны, такие как столовые, управление оставляет желать лучшего, и они упускают прекрасную возможность. Начнём с обслуживания: большинство сотрудников были дружелюбны, но персонал по уборке номеров — нет. Самая большая проблема, которую я вижу, — это уборка номеров; их не убирают. Мы останавливались с 28 декабря, и по состоянию на 1 января номер был точно таким же. На самом деле, нам пришлось самим просить о смене полотенец, а когда мы упомянули, что мусорное ведро в номере переполнено, нам дали пакет, чтобы мы сами вынесли мусор, что мне кажется нелогичным, учитывая, что мы платим большие деньги за такой уровень обслуживания. Эта ситуация раздражает и усугубляется тем, что такие места, как ванные комнаты, нельзя оставлять неубранными так долго, иначе они начинают плохо пахнуть, как это уже случилось с нами.
Что касается еды, завтраки не очень разнообразны; Всегда одно и то же (плантаны или жареные плантаны с яичницей-болтуньей, кусочек сыра, крекеры, горячий шоколад или кофе). В меню нет блюд для завтрака (например, бульона из ребрышек), поэтому, если вам не нравятся эти блюда, вам придется поесть в другом месте. Обеды неплохие, но за такие цены в этом районе есть варианты получше. Зато фастфуд очень хороший. Больше всего мне нравится внимание персонала к деталям: они записывают заказы всех посетителей перед ужином, приносят их вовремя и внимательно относятся ко всем вопросам, связанным с едой.
Теперь о расположении отеля: есть и плюсы, и минусы. Пляж находится прямо перед ним, и отель предоставляет зонтики бесплатно, но сигнал очень слабый. Хотя в отеле три сети Wi-Fi, они очень часто обрываются, что затрудняет работу или общение в чате или по телефону.
В заключение, у отеля много недостатков, и лично я снижаю оценку за чистоту. В остальном, он более-менее приемлем, но за те цены, которые они берут за бронирование, есть варианты получше, предлагающие более качественное обслуживание.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.