Hotel Isla Mágica

Мы провели там Рождество с семьей, и все точно так, как показано на фотографиях. Нам понравилось, что он находится прямо напротив пляжа. Мы бы порекомендовали улучшить время обслуживания в ресторане. В целом, они выполнили свои обещания. Место тихое. Персонал дружелюбный. Отсюда открывается потрясающий вид. Можно гулять по окрестностям. Он находится недалеко от Толу. Мы обязательно вернемся!

Честно говоря, если бы я мог порекомендовать этот отель кому-нибудь, я бы этого не сделал.
Хотя у отеля очень хорошая инфраструктура, включая номера, бассейн и общие зоны, такие как столовые, управление оставляет желать лучшего, и они упускают прекрасную возможность. Начнём с обслуживания: большинство сотрудников были дружелюбны, но персонал по уборке номеров — нет. Самая большая проблема, которую я вижу, — это уборка номеров; их не убирают. Мы останавливались с 28 декабря, и по состоянию на 1 января номер был точно таким же. На самом деле, нам пришлось самим просить о смене полотенец, а когда мы упомянули, что мусорное ведро в номере переполнено, нам дали пакет, чтобы мы сами вынесли мусор, что мне кажется нелогичным, учитывая, что мы платим большие деньги за такой уровень обслуживания. Эта ситуация раздражает и усугубляется тем, что такие места, как ванные комнаты, нельзя оставлять неубранными так долго, иначе они начинают плохо пахнуть, как это уже случилось с нами.
Что касается еды, завтраки не очень разнообразны; Всегда одно и то же (плантаны или жареные плантаны с яичницей-болтуньей, кусочек сыра, крекеры, горячий шоколад или кофе). В меню нет блюд для завтрака (например, бульона из ребрышек), поэтому, если вам не нравятся эти блюда, вам придется поесть в другом месте. Обеды неплохие, но за такие цены в этом районе есть варианты получше. Зато фастфуд очень хороший.

Очень хороший отель. Из номеров открывается вид (все номера имеют балкон, но только некоторые – вид на океан). В отеле есть ресторан, питание включено в стоимость.
У отеля также есть собственный частный пляж (не совсем частный, но на песке есть свои палатки и шезлонги). У отеля два входа: один для автомобилей, а другой – прямо на пляж. Единственная моя претензия к сервису – это цены на такие простые вещи, как вода и мороженое. Мороженое стоит 15 000 песо, а вода – 5 000 песо, в то время как в Энвигадо вода стоит 1 500 песо, а мороженое – 3 000 песо – почти в пять раз дороже, чем должно быть.

Отличное место для отдыха, хороший бассейн, номер с отличным кондиционером, чистые и аккуратные ванные комнаты, вкусная еда. Единственным недостатком было отключение электричества как раз перед нашим отъездом, и они не поняли причину проблемы. Но в остальном все было превосходно.

Ужасное обслуживание, скудное меню, а цены на алкоголь возмутительно высокие — в соседних отелях тот же самый алкоголь стоит гораздо дешевле. Номера не убираются ежедневно, а вход через мангровое болото, где даже ночью не включается освещение. Музыки нет; есть большой динамик, но во время нашего пребывания её не было совсем. Единственное, что спасает — просторные номера и удобные кровати, но руководству отеля не хватает хорошего менеджмента. После такого опыта я бы сюда не вернулся и не рекомендовал бы для будущих отпусков.

Я не рекомендую это место по трём основным причинам:
1) Расположение: в районе, где нет сотовой связи ни от одного оператора, Wi-Fi ненадёжный, а магазинов поблизости нет (ближайший супермаркет примерно в 10 км).
2) Номера грязные.
3) Еда не соответствует цене.

Отель очень комфортабельный, бассейн просто супер, а персонал очень внимательный. Рекомендую!

Очень уютное место с красивыми пейзажами, где можно спланировать незабываемый день.

С момента нашего прибытия обслуживание было превосходным, еда вкусной и разнообразной, номера чистыми и очень удобными, мы остались довольны всем обслуживанием.

Он находится напротив моря, но интернет плохой, телефонный сигнал плохой, телевизора нет, а в низкий сезон нет еды, номера очень маленькие. Бассейн красивый и большой, и внимание людей хорошее.

Будьте внимательны при проживании в этом отеле, никогда не оставляйте ценные вещи, якобы там не убирают, но если заходят в номера обыскивать ваши вещи, то не решают.
Ничего, и самое страшное, что мы даже дня не пробыли в отеле, а он уже украл у нас 5 вещей, просто коты плохо плохо, если он придет, есть ⚠️⚠️ не оставляйте ценные вещи в номерах или стаканы или лосьоны даже шампунь они украли пирожное правда очень коты, которые чимба отвечают нет ну я пойду гулять и буду вести себя как украденный плохо плохо КРЫСЫ НЕУВАЖИТЕЛЬНО ПЛОХО НЕТ ЦЕНИТЬ.

Прежде всего, если вы ищете отель для расслабления, отдыха, ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ ВАС.
РАСПОЛОЖЕНИЕ:
Он находится на дороге между Толу и Ковеньясом, вход посреди мангровых зарослей, и ночью нет света. Если вы собираетесь приехать, лучше приехать на машине или мотоцикле, поскольку это далеко от центра города, если вы планируете пойти куда-нибудь купить что-нибудь или отправиться на экскурсию.
Вам придется выйти на главную дорогу, чтобы сесть на автобус или мототакси, потому что в отеле нет транспортных услуг и у них нет известных транспортных средств. (psdt: в этом городе не работает ни Uber, ни DiDi, ни Indrive или что-то подобное.
Он расположен напротив пляжа с прекрасным видом, если я дам ему 10/10.
НОМЕРА:
Номера бывают всех типов: от пар до апартаментов для больших групп, все они различаются в зависимости от потребностей, в них есть кондиционер, телевизор и Wi-Fi (сам по себе медленный, что плохо, если вы идете на работу или вам нужно что-то сделать с Интернетом). )
У них нет ни обслуживания номеров, ни телефона для связи со стойкой регистрации, и вам придется запрашивать уборку, иначе они не меняют полотенца или что-то еще.
ЕДА:
Завтрак включен в стоимость номера, но каждый день одно и то же, что становится однообразным (яйца, арепа, сыр и фрукты, а также кофе с молоком). В этом завтраке необходимо больше разнообразия, так и должно быть. Обратите внимание, что они продают завтраки по меню.
Обеды задерживаются, так как зависят от количества гостей и заказов.

У меня был неудачный опыт в этом отеле, сначала обслуживание было слишком посредственным, задерживалось, в меню нет ничего того, что вам подают, вы не знаете различий в нарезке или видах мяса, они не занимаются уборкой даже если вы попросите их сделать это, они не меняют полотенца или простыни, туалет очень плохо сделан, все очень дорого, а батареи, исходя из жизненного опыта, они указывают для нескольких устройств, потому что они не дают те же цены, что и они. Не имеют ставки и под нее адаптируются, как говорится потому что там рождество ищут и смотрят, к кому можно практически украсть.

Удобства.
У отеля большая гравийная парковка, бассейн (правда отмечено, что необходимо менять плитку на зеленый цвет) бассейн чистят, но дно сохраняет цвет, ресторан с выходом на пляж, душевые для пляжей и палаток бесплатное пользование гостями, наличие шезлонгов, столов и шезлонгов, большое удобство по сравнению с другими отелями и даже направлениями.
Расположение.
Отель расположен на полпути между Ковеньясом и Толу. Если вы планируете выйти на улицу, рекомендуется иметь машину или воспользоваться мототакси, которые предлагаются по дороге. Он также расположен на берегу моря, так что в этом плане все в порядке, если вы собираетесь ужинать без машины, имейте в виду, что далековато от любого места, вход в отель можно было бы улучшить, единственный, который есть. Окружен мангровыми зарослями и без освещения ночью, но машины въезжают с комфортом.
Номера.
Есть все типы, есть комнаты и апартаменты для больших групп, в комнатах нужно отполировать детали, иногда ванные комнаты, двери и даже мебель, но в целом они удобные, некоторые просторные, другие поменьше, некоторые с вид на море, но имейте в виду, что все номера находятся за рестораном и бассейном, в них есть телевизор (ничего необычного), кондиционер, балкон, мини-бар, в некоторых есть прикроватные тумбочки или лампы, но в каждом это по-разному.
Персонал.

В целом все было нормально.
Это гостеприимное место благодаря своей инфраструктуре, условиям проживания и т. Д. Но обслуживание клиентов должно значительно улучшиться.
Кроме того, вы должны быть осторожны, чтобы с вас не взимали плату за счета, по которым вы не имеете задолженности.

Залог хорошего отеля – это сервис.
Читая этот обзор, имейте в виду, что вы платите за расположение — в нескольких шагах от пляжа — и за инфраструктуру, которая находится в очень хорошем состоянии; Теперь, если вы ожидаете гостиничного обслуживания, это не место.
В стоимость входит обычный завтрак, а также поздний и равнодушный сервис. Приходится просить их убирать вас каждый день, потому что для них не очевидно, что в отеле уборка номеров производится ежедневно, а смена полотенец даже не продумана, а у вас заканчиваются такие средства, как мыло или гигиеническая бумага, они. Доставляются вам на ресепшен в руки — как в придорожном хостеле —
Если вы думаете об отдыхе, имейте в виду, что с 8 утра до 12 ночи у них звучит громкая музыка, конкурирующая с динамиками пользователей и других отелей.
Здесь настолько мало обслуживания, что невероятно, что при температуре 30 градусов по Цельсию на стойке регистрации вам не продадут бутылку воды.
А если посреди всего вам захочется пожаловаться, то я вам скажу, что не к кому. Нет руководителя, скорбящего, ответственного лица или кого-то, кто способен найти решение.
Этот отель является одним из типичных случаев рекламы, построенной на эффектных фотографиях, с видеороликами на немецком языке, предлагающими скидку 20%, но это очень далеко от того, во что они хотят, чтобы мы верили, но, что еще хуже, они далеки от цены отношений. Услугу, которую они собираются взимать с вас.
Поверьте, это не тот отель, в который вы хотите приехать.

Я только пошел посмотреть отель, и какой-то номер не хотел там оставаться, очень далеко от всего, и отель ремонтируется, чтобы покрасить и убрать номера, я следил за влажностью, со своей стороны я нашел что-то получше с лучшая цена и путь к отелю очень узкий.