Отзыв об отеле Palma Linda Coveñas by Bernalo Hotels 2*

Этот отель — полное ОТСТОЙ. У меня нет абсолютно никаких жалоб на мое пребывание. В первую ночь мы приехали уставшие рано утром, замок в номере не работал, и нам пришлось НАЙТИ кого-то, кто нам поможет, потому что мы уведомили их, и НИКТО не пришел, чтобы ответить. Потом нам пришлось ждать, пока они придут и починят его (или это, или спать с открытой дверью). Они говорят, что у них есть Smart TV (и это правда), но Wi-Fi не работает, и они не подключаются ни к какой другой сети. Персонал грубый и невнимательный. Я был у бассейна пять часов, и никто не подошел спросить, нужно ли мне что-нибудь или не хочу ли я что-нибудь поесть. Я просто смотрел вдаль, промокая. У большого бассейна нет музыки, атмосфера очень скучная, а шезлонги всегда грязные. Завтрак — шведский стол, но персонал принесет вам все, что они захотят, а если вы захотите добавки, они посмотрят на вас неодобрительно и откажут в еде, ЗА КОТОРУЮ вы заплатили. Некуда было положить вещи, ванная была в плохом состоянии, и в довершение всего не было мыла. На следующий день мы приехали рано утром; шел дождь, и мы обнаружили, что номер полностью затоплен. Поскольку некуда было положить вещи, а все наши чемоданы/рюкзаки лежали на полу, все промокло, включая ноутбук и различные рабочие документы, не говоря уже о нашей одежде и обуви, которые остались пахнуть сыростью. Первоначальное решение было ОТСУТСТВИЕ, сказав, что они исправят это «завтра». После жалоб они переселили нас в номер на 3 этажа выше без какого-либо кондиционера, за который мы заплатили в изначальной стоимости. Подушек на всех не хватало, кровати были неудобными, не было ни зеркала, ни мыла, ничего. Кроме того, на пляже почти негде было посидеть, и невозможно было спокойно плавать, потому что на берегу прибывало и убывало пять гидроциклов, чтобы катать туристов. Хотя мы понимаем, что это строго туристический сервис, они не регулируют безопасное пространство для гостей, так как гидроциклы приближаются на расстояние до 4 метров от берега, где вода все еще находится на уровне купальника, что делает пляжную зону в целом крайне опасной. Менеджер не предложил никакого решения, и мы ушли с неприятным привкусом во рту и без желания останавливаться там снова. Будьте осторожны с отелями той же группы; это полный обман. Не тратьте свое время, деньги или отпуск там. Если бы я мог поставить ему минус 5 звезд, я бы поставил.