Ángel de Santa Fe by Bernalo Hotels

Бернало и его волшебные впечатления — какой замечательный отель, какой великолепный сервис!
Поистине чудесный отель. Поздравляем эту потрясающую команду и особо отмечаем Сноуэра, такого внимательного и ориентированного на бизнес человека!
Мы обязательно вернемся.

Горячей воды нет, инфраструктура в очень запущенном состоянии, бассейн очень маленький для количества номеров и людей, душевые и ванные комнаты крайне неудобные, в целом, оставляет желать лучшего, я бы сюда не вернулся.

Сегодня я уехал из этого отеля в свою последнюю ночь и категорически не рекомендую его. Это не отель для отдыха; я не мог заснуть из-за чрезмерного шума. Они даже увеличили громкость. Даже Энджел, собака, испугалась шума. Присутствующие на мероприятии даже делали замечания по этому поводу. Я ставлю плохую оценку обслуживанию, хотя персонал в отеле в целом хороший. Но чтобы они с вами связались, нужно быть грубым, чтобы получить ответ. Нужно разозлиться, и тогда они обратят на вас внимание.
Не верьте фотографиям. Они рекламируют улучшенные номера, но на сайте указан только один свободный номер, и нам его не дали. Нам дали номера, спрятанные где-то — полная ложь. Судя по всему, они удаляют комментарии в Instagram и платят инфлюенсерам, которым я не говорю, что лгут, но это все, что они делают, чтобы продать. Например, @saborenlamesa — я поехал, потому что увидел его, но это была полная ложь. Никогда. Это неуважение к ценам; Номера действительно однозвёздочные, и их пытаются продать дороже. Это того не стоит, и я не рекомендую это место. Если вы совершили ошибку, поехав туда, пина-колада там хороша, а оладьи из плантана огромные.
Молодой человек, работающий в ночную смену, который переселил меня в другой номер после того, как я сказал ему, что чувствую себя обманутым, сначала сказал, что не может нас переселить.

Не посещайте отель San Angel. Я пытался забронировать номер, но у них ужасное обслуживание клиентов. Они не соблюдают изначально заявленные цены, у них плохая система управления информацией, отсутствует административная работа, они не реагируют на жалобы клиентов, но, что самое главное, система управления информацией ОБМАНЧИВА, поскольку они не соблюдают заявленные цены и рассылают подозрительные ссылки.

Общее впечатление было очень приятным, отель был очень хорошим, обслуживание было превосходным, показалось, что он немного далековат от главного парка, но это не было проблемой, в номере все было чисто, только маленькая деталь: мы были в номере с балконом, и у них была штора не с той стороны, на закрытом окне была штора, которая едва пропускала свет, но на балконе были минималистичные шторы, которые пропускали весь свет в комнату ночью.

Место хорошее, и мы воспользовались акцией «2 по цене 1», забронировав номер во вторник. Однако в номере нет горячей воды, так как заявлено, что есть джакузи, но на самом деле там только холодная вода. Им нужно улучшить обслуживание. Обед был очень дорогим и безвкусным. Завтрак был хорошо сервирован, но ничего особенного. Для такого небольшого помещения здесь много номеров.

НИЧЕГО ПРЕВОСХОДНОГО В ОТНОШЕНИИ, ЧТО ОНИ ПРЕДЛАГАЮТ!
Если вы ожидаете того, что пишут в социальных сетях, забудьте. Спальни маленькие, бассейны — это два цветника, джакузи с холодной водой, а завтрак, как и положено, — шведский стол. Но он крошечный, выбор небольшой, и цена за ночь очень высокая, учитывая предлагаемые услуги.
ПОВЫШАЙТЕ КАЧЕСТВО ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Мы останавливались на одну ночь. Номера хорошие, простые. Бассейн хороший. Завтрак простой. Место чистое. Обязательно сообщите время прибытия. Ресепшен находится на втором этаже. Мы приехали туда в 21:00 и потратили 30 минут, пытаясь разобраться, так как никого не было. Никто не поможет донести багаж до второго этажа, так что имейте это в виду. Горячей воды нет!

Отличный сервис, вкусная еда и очень внимательный персонал.

Мы приехали, и нам дали номер, который находился не на первом этаже и в котором сильно пахло сыростью, у них не было полотенец для рук, в ванной не было мыла, и не говоря уже о кондиционере, который был очень старым и шумел громче телевизора, общие зоны были очень маленькими, бассейн был похож на джакузи с холодной водой и, не говоря уже об обслуживании, когда мы пришли выписываться, они взяли с нас плату за то, что мы не потребляли.

Хорошее место, чтобы приехать после жаркой и долгой поездки, потому что отель красивый, но добираться туда сложно, много безответственных водителей, которые не проявляют уважения ни к кому.
В несезон много безответственных водителей, а в высокий сезон риск становится достоянием общественности.
Улицы города предназначены для мотоциклов и автомобилей.
Как я уже сказал, хороший отель, но движение очень хаотичное!

Впечатления были не самыми лучшими. Во-первых, нам дали худший номер в отеле, совсем не такой, какой мы заплатили, согласно сайту. На фотографиях они предлагают одно, а когда мы приехали, нас ждало разочарование. Очень маленькая комната с запахом канализации, старым мини-баром, уродливой ванной и сломанным туалетом.
Зона бассейна очень маленькая, шезлонгов мало, а те, что есть, находятся в очень плохом состоянии.
Джакузи на самом деле не джакузи, потому что нет горячей воды.
В ванной недостаточно удобств.
Завтрак «шведский стол» на самом деле не шведский стол; в нем только один или два варианта еды, и вы не можете заказать себе то, что вам нравится.
Я думаю, что их реклама в Instagram и социальных сетях слишком обманчива, поскольку они изображают очень хороший отель, но, честно говоря, я чувствовал себя так, будто нахожусь в дешевой гостинице, замаскированной под роскошный отель.

Превосходный опыт. С самого первого момента обслуживание было безупречным. Номер был просторным и очень чистым, с очень романтичным дизайном, а ванная комната была потрясающей. Короче говоря, место, которое я бы с удовольствием посетил снова, когда у меня будет больше времени.

Ужасное место, их реклама совершенно вводит в заблуждение, все не так, как они рисуют в своих сетях. Внимание заведения извращенное, принижают гостей до такой степени, что им приходится мириться со всеми жалобами, чтобы не относиться к своим плохим работникам. Номера плохие, проблемы с электричеством, неисправный кондиционер, неработающие телевизоры, плохо стиранные одеяла и отсутствие горячей воды. Еда ужаснейшая, у них только одно блюдо, один вид сока и это не шведский стол, хоть так и рисуют в своих сетях, если не любишь сок или протеин то откажись, их ответ таков: делать нечего, в «ресторане» 6 столов, каждый вместимостью на пару, хотя у них 21 комната, если они заняты, вам придется найти другое место, где можно поесть. Предполагаемые бассейны представляют собой 2 небольших резервуара с грязью и совершенно грязные в самой заброшенной части отеля, а также невероятно маленький бассейн, не способный вместить такое количество гостей, прибывающих в отель. Музыка ужасная, у них даже подписки на платформу нет, поэтому приходится слушать каждую рекламу и всегда одни и те же песни. Смысл пить кофе ужасный, вам оставляют пакетики, но если вы хотите его выпить, вам придется попросить на кухне воды, так как там нет дозатора. Единственная хорошая вещь в «отеле» — это Ангел, очаровательная и очень игривая собака.

Ужасное обслуживание, отношение к гостям очень плохое. Еда очень плохая, а удобства не такие, как предлагаются, ни бассейны, ни номера. Не рекомендуется ходить в это место.

Отличный сервис, очень чистые и красивые помещения.

Я оставил слуховой аппарат в их номерах, и у них не хватило приличия даже ответить на мои сообщения с первого момента, внимание персонала было хорошее, еда хорошая, средняя, ​​но в городе много гастрономических предложений, которые являются лучший вариант.