Ángel de Santa Fe by Bernalo Hotels

Не посещайте отель San Angel. Я пытался забронировать номер, но у них ужасное обслуживание клиентов. Они не соблюдают изначально заявленные цены, у них плохая система управления информацией, отсутствует административная работа, они не реагируют на жалобы клиентов, но, что самое главное, система управления информацией ОБМАНЧИВА, поскольку они не соблюдают заявленные цены и рассылают подозрительные ссылки.

Общее впечатление было очень приятным, отель был очень хорошим, обслуживание было превосходным, показалось, что он немного далековат от главного парка, но это не было проблемой, в номере все было чисто, только маленькая деталь: мы были в номере с балконом, и у них была штора не с той стороны, на закрытом окне была штора, которая едва пропускала свет, но на балконе были минималистичные шторы, которые пропускали весь свет в комнату ночью.

Место хорошее, и мы воспользовались акцией «2 по цене 1», забронировав номер во вторник. Однако в номере нет горячей воды, так как заявлено, что есть джакузи, но на самом деле там только холодная вода. Им нужно улучшить обслуживание. Обед был очень дорогим и безвкусным. Завтрак был хорошо сервирован, но ничего особенного. Для такого небольшого помещения здесь много номеров.

НИЧЕГО ПРЕВОСХОДНОГО В ОТНОШЕНИИ, ЧТО ОНИ ПРЕДЛАГАЮТ!
Если вы ожидаете того, что пишут в социальных сетях, забудьте. Спальни маленькие, бассейны — это два цветника, джакузи с холодной водой, а завтрак, как и положено, — шведский стол. Но он крошечный, выбор небольшой, и цена за ночь очень высокая, учитывая предлагаемые услуги.
ПОВЫШАЙТЕ КАЧЕСТВО ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Мы останавливались на одну ночь. Номера хорошие, простые. Бассейн хороший. Завтрак простой. Место чистое. Обязательно сообщите время прибытия. Ресепшен находится на втором этаже. Мы приехали туда в 21:00 и потратили 30 минут, пытаясь разобраться, так как никого не было. Никто не поможет донести багаж до второго этажа, так что имейте это в виду. Горячей воды нет!

Отличный сервис, вкусная еда и очень внимательный персонал.

Мы приехали, и нам дали номер, который находился не на первом этаже и в котором сильно пахло сыростью, у них не было полотенец для рук, в ванной не было мыла, и не говоря уже о кондиционере, который был очень старым и шумел громче телевизора, общие зоны были очень маленькими, бассейн был похож на джакузи с холодной водой и, не говоря уже об обслуживании, когда мы пришли выписываться, они взяли с нас плату за то, что мы не потребляли.

Хорошее место, чтобы приехать после жаркой и долгой поездки, потому что отель красивый, но добираться туда сложно, много безответственных водителей, которые не проявляют уважения ни к кому.
В несезон много безответственных водителей, а в высокий сезон риск становится достоянием общественности.
Улицы города предназначены для мотоциклов и автомобилей.
Как я уже сказал, хороший отель, но движение очень хаотичное!

Впечатления были не самыми лучшими. Во-первых, нам дали худший номер в отеле, совсем не такой, какой мы заплатили, согласно сайту. На фотографиях они предлагают одно, а когда мы приехали, нас ждало разочарование. Очень маленькая комната с запахом канализации, старым мини-баром, уродливой ванной и сломанным туалетом.
Зона бассейна очень маленькая, шезлонгов мало, а те, что есть, находятся в очень плохом состоянии.
Джакузи на самом деле не джакузи, потому что нет горячей воды.
В ванной недостаточно удобств.
Завтрак «шведский стол» на самом деле не шведский стол; в нем только один или два варианта еды, и вы не можете заказать себе то, что вам нравится.
Я думаю, что их реклама в Instagram и социальных сетях слишком обманчива, поскольку они изображают очень хороший отель, но, честно говоря, я чувствовал себя так, будто нахожусь в дешевой гостинице, замаскированной под роскошный отель.

Превосходный опыт. С самого первого момента обслуживание было безупречным. Номер был просторным и очень чистым, с очень романтичным дизайном, а ванная комната была потрясающей. Короче говоря, место, которое я бы с удовольствием посетил снова, когда у меня будет больше времени.

Ужасное место, их реклама совершенно вводит в заблуждение, все не так, как они рисуют в своих сетях. Внимание заведения извращенное, принижают гостей до такой степени, что им приходится мириться со всеми жалобами, чтобы не относиться к своим плохим работникам. Номера плохие, проблемы с электричеством, неисправный кондиционер, неработающие телевизоры, плохо стиранные одеяла и отсутствие горячей воды. Еда ужаснейшая, у них только одно блюдо, один вид сока и это не шведский стол, хоть так и рисуют в своих сетях, если не любишь сок или протеин то откажись, их ответ таков: делать нечего, в «ресторане» 6 столов, каждый вместимостью на пару, хотя у них 21 комната, если они заняты, вам придется найти другое место, где можно поесть. Предполагаемые бассейны представляют собой 2 небольших резервуара с грязью и совершенно грязные в самой заброшенной части отеля, а также невероятно маленький бассейн, не способный вместить такое количество гостей, прибывающих в отель. Музыка ужасная, у них даже подписки на платформу нет, поэтому приходится слушать каждую рекламу и всегда одни и те же песни. Смысл пить кофе ужасный, вам оставляют пакетики, но если вы хотите его выпить, вам придется попросить на кухне воды, так как там нет дозатора. Единственная хорошая вещь в «отеле» — это Ангел, очаровательная и очень игривая собака.

Ужасное обслуживание, отношение к гостям очень плохое. Еда очень плохая, а удобства не такие, как предлагаются, ни бассейны, ни номера. Не рекомендуется ходить в это место.

Отличный сервис, очень чистые и красивые помещения.

Я оставил слуховой аппарат в их номерах, и у них не хватило приличия даже ответить на мои сообщения с первого момента, внимание персонала было хорошее, еда хорошая, средняя, ​​но в городе много гастрономических предложений, которые являются лучший вариант.

Останавливались здесь в прошлые выходные. Бронирование было на два номера. Две ночи. Когда мы приехали, после регистрации мы обнаружили, что в отеле НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Ужасный! И еда ниже стандарта. Не оставайтесь здесь, если хотите принять горячий душ! А в нашей комнате по полу бегал таракан.

В отеле НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Комнаты не были очень чистыми, а еда была ниже тройки. В Санта-Фе есть и другие отели получше и с горячей водой по той же цене. Расположение в начале города. Если хотите, можете дойти до центра.

Действительно хорошее место, очень чистое, вам даже дают приветственный коктейль, а также почти круглосуточное обслуживание, завтрак был невероятным, и он находится довольно близко от главного парка, примерно в 15 минутах ходьбы. Супер рекомендуется пойти с вашим партнером. Единственное, на завтраке не было кофе.