Portón de Occidente by Bernalo Hotels

УЖАСНО! Состояние помещений очень плохое. Полотенца выцветшие и поврежденные; тарелки потрескавшиеся, а в баре мы несколько раз видели тараканов! Не тратьте свои деньги!

УЖАСНО! Состояние помещений очень плохое, все повреждено, сломано и грязно! Столы в общих зонах не убирают, мы несколько раз видели тараканов в баре, а туалеты у бассейна в ужасном состоянии! Полотенца повреждены.

Отель хороший, но у меня есть несколько предложений по улучшению и несколько замечаний по поводу моего опыта.
1. Администраторы почти никогда не были на ресепшене, и их отношение оставляло желать лучшего. Они оказывали очень плохое обслуживание и даже не смотрели нам в глаза, когда должны были нам помогать.
2. Персонал в общих зонах и ресторане был очень внимательным и дружелюбным.
3. Кровати были неудобными и шумными.
4. Еда — 7/10.
5. Аниматор был 20/10. У него была отличная энергия.

Место прекрасное, еда вкусная, и до него легко добраться пешком от въезда в город, так как прогулка короткая. В целом, мое пребывание было очень приятным и расслабляющим. Музыка также прекращается в 23:00, что создает спокойную и тихую атмосферу.
Что касается улучшений, я думаю, что в номерах не хватает места для более удобного хранения одежды или багажа. Кроме того, температура ночью может немного понижаться, а на кровати только одна простыня, поэтому иногда бывает прохладно.
В остальном все было отлично: удобства хорошие, обслуживание отличное, и в целом впечатления очень приятные.

Мне очень понравилось. Хороший номер, и еда была восхитительной.

Объекты нуждаются в уборке и техническом обслуживании и находятся в несколько запущенном состоянии. Еда не очень разнообразна, а главный бассейн очень маленький.

В отеле царила очень семейная атмосфера, порции еды были хорошими, а кровати удобными и чистыми. Нам очень понравилось наше пребывание.
Отель не очень новый; один из наших номеров нуждался в некотором ремонте, хотя он все равно был очень комфортным. В целом, единственный недостаток заключается в том, что отель не очень приспособлен для людей в инвалидных колясках.

Новогодняя вечеринка прошла отлично, персонал был очень внимательным.
Очень мало парковочных мест. Мы заказали блюда по меню, и нам пришлось ждать 50 минут, а стейк из вырезки был ужасно жестким. На завтрак яйца и арепы были очень холодными.

Я был там со своей семьей, отмечая новогодний ужин, и все было замечательно: от артистов, которые развлекали нас в тот вечер, до еды и обслуживания персонала. Я обязательно вернусь.

Отлично… мы прекрасно провели время.
Еда была превосходной, обслуживание очень хорошим, номера очень просторными, а бассейн просто замечательный.
Единственное, что мне не понравилось, это матрасы, которые были слишком жесткими, и бассейн, который был довольно мелким.

Некоторые места выглядят заброшенными, но место по-прежнему уютное, еда очень вкусная, хорошее место, чтобы провести время с семьей.

Обслуживание там отличное, но забронировать столик практически невозможно, а еда слишком простая.

Превосходное обслуживание и вкусная еда 🤩 Очень приятное и красивое место, суперкомфортабельные номера и очень доступная цена 🤩 Прекрасная погода для купания 🥰 100% рекомендуется 🥰

Бассейн и влажные зоны стали немного чище с моего последнего визита. Сейчас там идёт ремонт.
Еда испортилась, дверь в номер закрывалась с трудом, нам не дали полотенца или одеяло, пульт от телевизора не работал, а сигнал был очень слабым.

Еда была приемлемой и вкусной.
Недружелюбие персонала не позволило почувствовать себя как дома. Номер был неуютным, телевизор работал ужасно или с помехами, а кровать, казалось, вот-вот развалится.

Приятное место, чтобы провести время и расслабиться.
Я был с семьёй, а соседние гости, похоже, были в свадебном путешествии. Это было очень некомфортно, особенно учитывая, что у нас был несовершеннолетний ребёнок. Им бы следовало ввести критерий отбора номеров: разместить пары в одной части номера, а семьи — в другой.

Превосходное место, очень мило, очень чисто, еда восхитительная, атмосфера спокойная, весь персонал очень дружелюбный, особенно парень по имени Луис, который оказал нам превосходное обслуживание.