Travelers Rio Verde Living Suites

Расположение, хороший вид и окружающая природа — главные достоинства этого отеля. Номера в целом неплохие, хорошо обставлены (в моем была мини-кухня и небольшая гостиная), с хорошим балконом и видом, но они стареют, кое-что не работает, и, похоже, отелю все равно.
Компания, в которой я работал, заказала трансфер из аэропорта в отель, но он так и не приехал, а когда я приехал, сотрудница на ресепшене просто сказала, что забыла проверить телефон отеля.
Они действительно дружелюбны к животным, нет никаких особых ограничений или безумных правил для питомцев, что мы, владельцы животных, очень ценим.
Хотя отель расположен в сельской местности, прямо перед ним проходит шоссе, что создает некоторый шум даже в тихие дневные часы. Мой номер был на противоположной стороне дороги, и я все равно слышал шум транспорта.
Самый слабый момент этого отеля — это обслуживание: сотрудники на ресепшене небрежно относятся к потребностям гостей, негибкие, а иногда даже грубые. Персонал по уборке в этом отеле работает превосходно, но они могли бы обучить сотрудников стойки регистрации (администраторов) хорошим навыкам обслуживания клиентов. Жаль, потому что потенциал этого отеля огромен!

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Мы заплатили 300 000 песо за одну ночь в номере, где было слышно каждую проезжающую машину. Дверь в коридор скрипела, как плачущий ребенок, будя нас каждый раз, когда кто-то входил или выходил. До этого нам дали номер на втором цокольном этаже (цокольный этаж напротив парковки), но мы попросили поменять его, потому что там пахло плесенью и удобрениями. Наконец, около 6:00 утра из соседнего номера доносились невероятно громкие звуки, и оказалось, что в соседнем номере шли строительные работы. Когда мы пожаловались менеджеру, он, по сути, сказал, что это наша вина, что мы не попросили поменять номер еще раз, и что он ничего не знал о стройках по соседству, поэтому они тоже не несут за это ответственности. Он был крайне груб и пренебрежителен. Я не рекомендую здесь останавливаться.

Комната была минималистичной, никогда не видела, чтобы кровать так застилали. Была мини-кухня, которая мне не понадобилась. Мало продуктов, кондиционера или вентилятора не было. Пришлось открыть балконную дверь, чтобы проветрить помещение. Отель находится недалеко от аэропорта. Не приезжайте поздно, например, в 10 вечера. Шаттл не ходит так поздно. Однако на следующее утро шаттл отвез меня на рейс в 5 утра.

Отличное расположение, очень красивый и хорошо спроектированный отель, прекрасный вид, но персонал на ресепшене был непонятным и невнятным, пульты от телевизора были сломаны, и в один из дней не было сигнала, а номер не убирали в воскресенье…

Отель очень удачно расположен, номера хорошие; однако цены не всегда прозрачны. Согласно их правилам, при бронировании через онлайн-платформы НДС необходимо оплачивать лично, завтрак не включен в стоимость. Трансфер из/в аэропорт также не включен. В итоге, удобнее остановиться в других отелях поблизости, которые, хотя и кажутся дороже, предлагают лучшее обслуживание, чем то, за что в итоге платишь в Риоверде. Когда вы спрашиваете сотрудников ресепшена о неясности цен, они грубо заявляют, что это внутренняя политика отеля и они ничего не могут с этим поделать.

Мы остановились в этом отеле, чтобы присутствовать на свадьбе в зоне E, и это было идеально. Апартаменты очень красивые и комфортабельные, с прекрасным видом, который действительно стоит того. Персонал был очень внимателен от прибытия до отъезда. Транспортное обслуживание было очень удобным и пунктуальным, что значительно облегчило наше передвижение во время пребывания. Расположение идеальное, очень близко к аэропорту Рионегро и зоне E, где проходило мероприятие, что позволило нам наслаждаться отдыхом, не беспокоясь о транспорте. Я определенно рекомендую этот отель для любого особого случая. Сочетание комфорта, обслуживания и расположения делает его отличным выбором. Мы обязательно вернемся!

Я планировал эту семейную поездку и, слава Богу, нашел этот отель. Благодаря отличному удаленному обслуживанию г-на Дэниела мы смогли все скоординировать. Вчера, 23 марта 2025 года, я приехала с семьей из США. (Муж, двое детей и моя служебная собака). Наш рейс прибыл в 22:00, и трансфер от отеля уже был готов и ждал нас. По прибытии в отель мы получили прекрасное обслуживание на стойке регистрации. Даже охранник на входе помог нам погрузить коляску и моих детей в нашу комнату. Завтрак и обслуживание персонала отеля были превосходны. Это безопасное место с зеленой и чистой окружающей средой. Все красиво. Спасибо! Рио Верде Ливинг Сьютс💚🤝
**Домашние животные приветствуются. В зеленой зоне стоят мешки для мусора домашних животных. 🐕‍🦺👍🏻
——
Я планировал эту семейную поездку и, слава Богу, нашел этот отель. Благодаря отличному удаленному обслуживанию г-на Дэниела мы смогли все скоординировать. Вчера, 23 марта 2025 года, я приехала с семьей из США (муж, двое детей и служебная собака). Наш рейс прибыл в 22:00. М. И транспорт отеля уже был готов и ждал нас. По прибытии мы получили прекрасное обслуживание на стойке регистрации. Даже охранник на входе помог нам завести машину и моих детей в номер. Завтрак и обслуживание персонала отеля были превосходными. Это безопасное место с зеленой и чистой окружающей средой. Все красиво. Спасибо!
**Допускаются домашние животные. В зеленой зоне стоят мешки для домашних животных. 🐕‍🦺👍🏻

Еда очень средняя за свою цену, в номере много плохих мелочей, мусорные баки, которые не работают, плохой интернет, если предлагают кухню, то у меня есть хотя бы то, что мне нужно, кухонные полотенца или элементарные вещи.
Личные полотенца уже сильно испортились🤔
Дорого за то немногое, что они предлагают.
Персонал очень дружелюбный 😊 😉

Если это близко к аэропорту — хорошо, но если очень далеко от города и интернет там довольно плохой, вам лучше дважды подумать, прежде чем там работать. Спереди нет Wi-Fi и нет сигнала телефона.

Мы забронировали этот отель, так как хотели отель недалеко от аэропорта. Это было на сайте, где бронируют отели. Это не так. Вы не можете оплатить кредитной картой, только наличными, и на территории нет банкомата. Мы связались напрямую с владельцем квартиры, а это означало, что примерно через 90 минут мы наконец получили доступ в комнату. Устройство было очень простым, поэтому я изо всех сил пытался понять, откуда взялся их 4-звездочный рейтинг. Я также не понимаю, какую высокую оценку он получил за комфорт и услуги. Вентилятор в ванной больше напоминал сломанный реактивный двигатель, и холодильник тоже не работал тихо. Wi-Fi не работал. Когда мы связались со стойкой регистрации, нам сказали связаться напрямую с владельцем. Она просто сказала нам, что ничего не может сделать. Разочаровывающий и несчастный опыт повсюду.

В отеле просторные и красивые номера, в которых есть все необходимое. Сервис также очень хороший, а расположение недалеко от аэропорта является большим плюсом. Однако шум является проблемой; Много слышно как с проспекта, так и в целом внутри отеля, что влияет на отдых.
Балкон отличный, на нем достаточно места для стола и стульев, где можно что-нибудь поесть.

Я думаю, что это хороший отель, удобный, апартаменты и хорошее обслуживание, они стараются изо всех сил обслуживать гостей, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а транспорт до аэропорта был очень хорошим, спасибо за внимание.

Я забронировал номер на Expedia, тот, где указано 5 минут от аэропорта. Избегайте этого! Они дадут вам очень старый номер без присмотра, принадлежащий третьей стороне, с действительно плохими условиями и дороже, чем реальный номер в отеле. Убедитесь, что вы бронируете тот, где указано Travelers, и ваш опыт будет совершенно другим. Фотографии, которыми я делюсь, сделаны третьей стороной, а не путешественниками. Отель должен обратить на это внимание, потому что люди могут подумать, что это тоже условия отеля.

В номере, где я остановился, был отдельный балкон со столом и стулом, идеально подходящий для того, чтобы выпить чашечку кофе или пообедать, любуясь прекрасными окружающими пейзажами. Расположение тихое и окруженное зеленью, но при этом удобное близкое к аэропорту, что делает его идеальным для путешественников. Кафе на территории отеля Al Alma — прекрасное дополнение, предлагающее вкусный завтрак и отличный кофе в уютной, гостеприимной атмосфере. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь с чем угодно. Удобства, включая тренажерный зал и террасу на крыше, первоклассные, что делает пребывание еще более приятным. Если вы ищете комфортный и расслабляющий отдых в Медельине, Rio Verde Living Suites — идеальный выбор!

Отношение людей на стойке регистрации вызывает сожаление… Я хотел позорного обращения по прибытии, как будто они делали одолжение, обслуживая меня, а затем тот же человек с другим коллегой, с почти худшим отношением, пытался завышать цену за услуги прачечной, которые берут слишком много килограммов и не хотят взвешивать их передо мной.
Отношение этих людей невыносимо.

Девушка за столом дала нам не ту комнату, и когда мы вернулись, она сказала, что знала, но просто не сказала нам, а затем попыталась вместо этого дать нам отдельные комнаты. У нее также не было сдачи, когда мы платили, и она сказала, что может просто быть нам должна? 🤨 (в итоге мы получили возмещение и остановились в другом месте)

Мы приехали, нас заставили ждать у въезда на парковку, потом очередь 20 минут, место было полностью заполнено, с нас взяли цену выше, чем цена бронирования, у нас попросили документы и сделали копии, администратор никаких изменений и предложили нам остаться из-за изменений. Хуже всего было то, что мы сняли двухкомнатную квартиру и администратор дала нам только одну комнату, когда мы вернулись на ресепшен, она сказала, что комнат у нее больше нет. Он дал нам номер, зная, что это не тот! 😑 Мы потеряли больше часа и в итоге нам пришлось уйти!