Hotel Santiago de Arma

Расположение отличное, обслуживание очень хорошее, еда вкусная, а трансфер из аэропорта — идеальный, но номер, который мне дали, был слишком простым и ужасно холодным. В душе на стене валялись волосы, лейка душа была неудобной, так как находилась слишком близко к стене, а стул был слишком низким для очень высокого стола. Короче говоря, для деловых поездок он мне не подошёл.

Очень близко к аэропорту, удобные кровати. Забронировали в последнюю минуту, чтобы переночевать после опоздания на рейс.
Трансфер из аэропорта включён в стоимость, так что не беспокойтесь о Uber или такси.
Энджи и носильщик были очень дружелюбны и отзывчивы 🙂

Очень близко к аэропорту, что идеально подходит для тех, кто прилетает поздно ночью или улетает рано утром.
Ночной администратор и хозяин были просто потрясающими и создали незабываемые впечатления! Как только мы подъехали, мужчина начал помогать нам разгружать машину и даже доносить наши вещи до номера. Когда мы обнаружили, что кондиционер в нашем номере не работает, он позвонил администратору, и мы были в новом номере меньше чем за 5 минут. Он также был очень любезен утром. Мне нужно было уезжать в 3:30 на рейс, и он был на ногах, готовый помочь мне погрузить вещи и ребёнка в шаттл и быстро доставить нас в аэропорт. Спасибо персоналу!

Ужасный опыт в отеле Santiago de Armas (16 и 17 октября 2025 г. )
Могу с полной уверенностью сказать, что в этом отеле нас ограбили: пропало зарядное устройство для Apple Watch. Самым возмутительным был не сам факт кражи, а то, как персонал пытался это скрыть.
Утро началось как обычно. Проснувшись, я сняла часы с зарядного устройства, оставив кабель в розетке, как я делаю каждый день. Мы с мужем вышли позавтракать и прогуляться, оставив номер без присмотра примерно на час. Перед уходом я попросила горничную не убираться, а просто оставить чистый комплект полотенец.
Когда мы вернулись, я сразу заметила, что зарядное устройство для телефона всё ещё подключено, но зарядного устройства для Apple Watch не было. Мы абсолютно уверены, что не отключали его от сети. Мы тщательно обыскали номер: вынули чемоданы, подняли одеяла, простыни и матрасы, заглянули под кровати и в наволочки. Ничего. Зарядного устройства нигде не было.
Мы убедились, что чистые полотенца доставили, а это означало, что кто-то проник в номер. Сомнений не осталось: зарядное устройство украли.
Я попросил позвать управляющего отелем, который и получил мою жалобу. Спустя несколько часов выяснилось, что это не управляющий, а руководитель отдела маркетинга, г-жа Лус Марина. Мы вместе поднялись в номер и убедились, что зарядного устройства всё ещё нет. Она сказала, что верит мне, поскольку ситуация очевидна.
Через полтора часа появилась экономка, г-жа Ирма Гавирия, в сопровождении своей начальницы, г-жи Габриэлы Рендон.

Обслуживание великолепное. Номера отличные. Еда восхитительная. Единственное, что нужно знать: чтобы добраться из аэропорта, нужна машина или такси. 🚕 Но в то же время это тихое и спокойное место.

Превосходное обслуживание. Персонал очень дружелюбный, а еда очень вкусная. Единственное, что не понравилось, — телевизор в номере не очень новый, и на нём нельзя было смотреть фильмы или смотреть сериалы.

Кровати жёсткие, как камень. Думаю, это просто матрас на деревянном помосте. Всё остальное было отлично, но кровать была настолько ужасной, что её невозможно игнорировать.

Да, у отеля отличное расположение, он невероятно чистый и включает трансфер от/до аэропорта.
Обслуживание клиентов превосходное. Мы забронировали номер по телефону у Энджи. С этого момента я составил хорошее впечатление о положительных сторонах отеля.
Думаю, вам стоит остановиться здесь. Я очень требовательна к чистоте в отелях, и этот превзошёл все мои ожидания.
Рекомендую запеканку из фасоли — просто супер! Мандариновый сок, пицца с пепперони и грибная пицца с ананасом и базиликом — сочные и свежие. Также рекомендую закуску эмпанада.
Что мне понравилось в отеле?
Чистота, безусловно, одеяла, с которыми чувствуешь себя нежным, и, конечно же, подушки, которые чистые на ощупь.
В разговорах с Каролиной Кармона, менеджером отеля, я узнала, что они вносят изменения в завтрак; я рада, что они вам понравятся в будущем.
Мои предложения были поддержаны административным отделом. Надеюсь, что ни один из перечисленных выше положительных моментов не изменится, и администрация отеля дополнит отличную реализацию того, чем мы, гости, уже наслаждаемся.
Рекомендую посетить этот отель. В моих поисках места для проживания это был лучший вариант с точки зрения близости к району.

(Авиакомпания заплатила нам за перенос рейса. ) Я думал, что меню и обслуживание будут более простыми, но мы были приятно удивлены. Один из лучших отелей для краткосрочного пребывания, в которых мы когда-либо были. Обслуживание было превосходным, еда была бесподобной, очень хорошо приготовленной. Доступно бесплатное красное вино.

Ужасно. Я попросил оставить там чемодан, пока летел в другой город. Я позвонил за несколько дней до этого, и они сказали, что да, без проблем. Это будет стоить 1 доллар в день. Затем, когда мы пришли, чтобы оставить наш чемодан перед вылетом, они сказали, что не могут этого сделать и не уверены, с кем мы говорили. Это поставило нас в неловкое положение и стоило нам 300 долларов США. Ужасный сервис, который лжет клиентам. Я бы ни за что не доверился этому месту.

Очень удачно расположен, буквально рядом с бесплатным трансфером из аэропорта, регистрация прошла быстро.
Только не забудьте при бронировании попросить номер с кондиционером.
Очень чистый отель, дружелюбный персонал.
Современный.
Идеально подходит для недолгого пребывания перед вылетом.

Очень красивый отель, очень тепло, еда отличная, 100 звезд, внимание всего невероятного персонала, все очень сердечно и уважительно, если я вернусь в страну Колумбия, я бы снова остановился в Сантьяго де Арма ⭐

Отличное место рядом с аэропортом, когда вы приезжаете позже и вам хочется поехать в город поздно вечером. Все сотрудники очень дружелюбны и полезны.

Отель находится совсем рядом и предоставляет бесплатный трансфер от/до аэропорта. Номер очень уютный. Обслуживание со стороны всего персонала отеля было превосходным. Завтрак традиционный, полноценный и обильный, все очень вкусно.
Настоятельно рекомендуем этот отель, если вам необходимо остановиться в Медельине из-за задержки рейса или стыковки.
Очень доволен.

Я думаю, что это хороший отель, чтобы переночевать. Его расположение недалеко от аэропорта в Рионегро делает его очень удобным и доступным, особенно если вам нужно быть в аэропорту рано утром. Плюс тот факт, что он включает трансфер из аэропорта, является плюсом. Это экологически чистый отель, что я приветствую, а его персонал на стойке регистрации дружелюбный и внимательный. Единственное, что я мог бы упомянуть как не очень положительный момент, это то, что объекты находятся на реконструкции. Я не знал этого, и это заставило меня чувствовать себя некомфортно. Нам пришлось совершать дополнительные поездки, например, пользоваться двумя лифтами, чтобы добраться до нашего номера. Хотел бы я знать это до бронирования. Я также не увидел, что в номере есть холодильник или кондиционер. Кроме того, номера не звукоизолированы, поэтому вы можете ожидать некоторого шума во время сна. Это не побеспокоит вас, если вы крепко спите, но это полезно знать. В остальном все в порядке.

Провели здесь одну ночь 14 ноября 2024 года. В отеле проводится капитальный ремонт, и они делают все возможное, чтобы он оставался открытым во время работ. Комната была отличная. Ужинали в ресторане, тоже было здорово. Чтобы попасть на четвертый этаж, нам пришлось спуститься на один уровень на главном лифте, а затем пройти к какому-то (надеюсь, временному) служебному лифту, чтобы подняться на четвертый этаж. Доставка в аэропорт в 4:30 утра была идеальной. Когда они закончат работу, я думаю, это будет потрясающий отель во всех отношениях. Однако ситуация с временным лифтом неудовлетворительна.

Очень хорошая еда, обильное, дружелюбное и быстрое обслуживание, удобства, очень хорошие номера. Специально могут улучшить лифты, они довольно старые и узкие.