Hotel Hollywood Paradise ZF

Никогда не сталкивался с подобным. С самого моего приезда таксист отговаривал меня от проживания, так как у него уже останавливались несколько клиентов. Кровать была сломана, полотенца грязные, в номере было грязно, и в нём всё ещё валялся мусор. У меня также был ужасный опыт общения с администратором, который был совершенно бесполезен.

Не так, как обещали — всё было дёшево, и вы получаете то, за что платите. Бар никогда не работал. Полотенец не было — туалетную бумагу пришлось ждать два дня. Было грязно. Нам пришлось выпрашивать кофе за завтраком, но в итоге мы получили лишь полчашки, чуть тёплого. Никогда туда не вернусь. Не рекомендую.

Ужасное обслуживание. Душ… ледяная вода. Завтрак должен был быть в 8:30, в некоторые дни он начинался в 8:50, а в другие дни его вообще не подавали. И персонал на стойке регистрации проявил полное непонимание. Я прожил 7 дней, и за всё время моего пребывания в номере ни разу не убирали. Было грязно. Не рекомендую. К сожалению, я уже заплатил, а на мою просьбу вернуть деньги они даже не отреагировали. Короче говоря, ноль звёзд.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Когда мы пытались зарегистрироваться, девушка на ресепшене болтала по телефону, а она просто смотрела на нас и продолжала разговор. Когда она наконец-то обратила на нас внимание через 10 минут, она была грубой и неприветливой. Когда мы спустились на завтрак, она снова заставила нас чувствовать себя неловко из-за своего необычного взгляда.
Номер был действительно хороший, но в окне не хватало одного стекла, а на полу лежал осколок. И не было полотенец.

Во-первых, обслуживание на стойке регистрации не оправдало наших ожиданий. Они не решили нашу проблему и не дали никаких объяснений. Номера были грязными, особенно один, где туалет был совершенно грязным, что вынудило нас пережить крайне неприятную ситуацию. Простыни были грязными, с волосами. Горячей воды тоже не было. Мы попросили поменять номер, но нам его не предоставили. Мы попросили переночевать в одном из номеров, поскольку нам нужно было отдохнуть перед отъездом на следующий день, поэтому мы запросили возврат средств за неиспользованный номер. Мы не получили немедленного ответа, а позже нам сказали, что нам придётся ждать как минимум восемь дней, объяснив это тем, что оплата не была подтверждена. Нас перевели к менеджеру, который ответил только через два дня, и даже тогда он был груб, в итоге заблокировал нас и отказался предоставлять какую-либо дополнительную информацию.