Hotel Bicentenario Rionegro

Плохое обслуживание, плохая уборка, злоупотребление властью, приказы гостям идти в свои номера, полное отсутствие уважения. Ночная горничная в очках неправильно истолковывала наши слова, говоря, что мы выглядим как беспризорники, если спускаемся вниз без свитеров. Она заходила в наши номера без всякой причины и говорила, что мы должны ложиться спать, как будто мы заключенные и должны подчиняться приказам. Я спрашиваю себя, где же уважение к гостям? И наконец, они не меняли полотенца; мы пользовались одними и теми же простынями каждый день. Душевые кабины затопило. И я повторяю, обслуживание ночной горничной в очках было неприемлемым. Пожалуйста, не тратьте свои деньги. У них нет запасных ключей от номеров, и, кроме того, они невероятно дорогие. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Им нужен курс по обслуживанию клиентов. Я спортсмен, упал, и мне пришлось доплатить за сушку одежды, хотя её можно было легко постирать. Раньше у меня были похожие ситуации, и никаких проблем не возникало. Плохое управление.

Отель удачно расположен, но в номерах пахнет сыростью, а мне дали номер с видом на улицу, где шум невыносим; там невозможно отдохнуть.
Завтрак очень посредственный.
Персонал очень отзывчивый.

Обслуживание было превосходным. Номера идеально подходят для отдыха, однако поблизости есть несколько баров и шум, который может мешать ночью и рано утром.

Номер был вполне хорош за свою цену; в номерах нет кондиционера, но он и не нужен. На фотографии изображен завтрак, который включен в стоимость проживания. Я остался вполне доволен.

Кровати в номерах были неудобными, словно пружины.
Коридор на втором этаже был неосвещён.
Оплатить проживание кредитной картой было невозможно, только наличными. Предварительного уведомления не было.
Лифт не работал. Стоит отметить, что нам было за 80.
Водонагревателя не было.
Персонал был внимательным.

Не рекомендую этот отель. Я звонил из-за границы, чтобы уточнить детали бронирования, и девушка на стойке регистрации была крайне груба. Обслуживание было ужасным. Сотрудник, для которого я бронировал номер, сказал, что телевизора нет, потому что у них нет ни одного канала. Не рекомендую этот отель; по крайней мере, найдите тот, где персонал будет дружелюбным.

Мне не понравилось, что меня каким-либо образом уведомили о том, что за заселение раньше назначенного времени взимается плата.
Было бы неплохо узнать об этом заранее, либо из писем, отправленных в ответ на мой запрос на раннее заселение, а не когда я уже был на месте и оплачивал.
Они не приняли оплату картой.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Он расположен совсем не рядом с аэропортом. Ужасное обслуживание. Регистрация заняла около часа, а номер был совсем крошечным. Одна розетка на весь номер. Единственное, что здесь хорошо, — это близость к парку, где мы с семьёй проводили большую часть времени. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь.

Интернета нет.
Лифты не работают.
Нет посыльных.
У обслуживающего персонала ужасный характер.
Уборка — дело непростое.
Завтрак очень скудное, и работают там всего два человека: каждый отвечает за общую уборку и готовку. Поэтому сложно удовлетворить потребности отеля.
Кровати неудобные.

Ужасное обслуживание со стороны персонала отеля. Они никогда ничего не исправляют. Руководство, по крайней мере, слушает вас, но помимо предоставления решения, вы просто сидите и ждете, ничего больше. Вода в течение полутора недель, которые я был там по работе, была просто ледяной. В пятиэтажном отеле нет лифта. Ванные комнаты затапливаются, нет спутниковой антенны, или телевизор не работает. Завтрак подают холодным. По выходным, если вы не просите туалет, они предпочитают считать, что он вам не нужен, и даже не спрашивают или не звонят вам; вам приходится угадывать.

Номера были хорошими. Однако матрасы тонкие и неудобные, так как изнутри можно было почувствовать провода. Интернет никогда не работал, несмотря на наличие нескольких удлинителей в разных коридорах. Даже подключение кабеля Ethernet напрямую к моему ноутбуку не помогло. Хуже всего было отключение воды. Обслуживание плохое, и неоднократные просьбы поговорить с руководством были проигнорированы. К сожалению, я бы не рекомендовал это место.

В номере нет шампуня. Служащие отеля разбудили меня в час ночи, пока они смеются и разговаривают. Администратор ночной смены довольно груб, вообще не проявляет никакого отношения к обслуживанию.
Телефон в номере не работает, слишком шумно. Я не рекомендую это. Завтрак очень простой.

Мы выбрали этот отель, думая об отдыхе, но у нас болела спина, потому что в этом отеле Bicentenario используются не матрасы, а провода, окруженные тонкой подкладкой, очень плохой сон, и мы поняли, что другие гости тоже были ранним утром. Пытаюсь разместить эти катастрофические кровати, а также плохое расположение, всю ночь шумно возле стоянки такси.

Бронь была сделана вовремя, так как оплата брони была произведена, это была проблема, а когда мы приехали в отель, нам сказали, что забронированный нами номер уже отдан другому человеку, потому что мы не приехали раньше, это Это полное неуважение, они не дают решения и заставляют нас искать отель в час ночи, они не возвращают деньги за бронирование, я вообще не рекомендую.

Ужасный сервис, бронь отеля делается и на ресепшене сообщают, что так как "вроде бы прилетело, сняли номер" решения не дают и из всего приходится ждать 3 дня, пока деньги придут. Вернулся… если вернут.

Влажность в комнатах, слишком сильный шум, который усиливается во время дождя.
А коллекторская служба оставляет о многом задуматься.
Многочисленные звонки, сообщения, оскорбления.
В хороших отелях есть деликатность и манеры, за которые нужно брать плату.
Им следует сосредоточиться на улучшении помещений на пятом этаже, у них огромная течь.