Inntu Hotel

Расположение в районе Лаурелес просто фантастическое, с прекрасным видом на город, а обслуживание в ресторане отличное, хотя выбор блюд на завтрак ограничен. Номера неплохие, но многие детали оставляют желать лучшего: мы попросили починить фен, но его так и не починили за все время нашего пребывания, придумывая отговорки на ресепшене. Мы также попросили два комплекта полотенец, так как нас было двое в номере, а нам каждый день приносили только один комплект. Дверь в ванную комнату плохо закрывалась, она болталась на петлях, и мы также сообщили об этом на ресепшен. Для отеля со звездным рейтингом обслуживание ужасное, а номера нуждаются в капитальном ремонте.

Отель очень удачно расположен, в окружении отличных ресторанов и недалеко от знаковых достопримечательностей Медельина. Обслуживание превосходное, а ресторан хороший.

Честно говоря, я ожидал большего от отеля с таким высоким рейтингом. Номера не очень большие и имеют немало проблем, включая мебель, которая не закрывается полностью, а некоторые электрические соединения (например, телевизор) очень ненадежны и держатся на изоленте. Ванная комната очень тесная, без вентиляции, из-за чего появляется затхлый запах, от которого трудно избавиться. В номере также нет освежителя воздуха, что еще больше усугубляет ситуацию. Краны в ванной перепутаны местами (горячая и холодная вода, холодная и горячая). Услуги прачечной оплачиваются дополнительно. Освещение очень плохое как в номере, так и в ванной. Телевизор очень старый, а Wi-Fi ненадежен. Персонал очень дружелюбный, но они не смогли сразу решить наши проблемы. За такие деньги ожидаешь лучшего сервиса.

Отель расположен в западной части улицы Лаурелес, что позволяет легко найти рестораны на проспекте Примавера и избежать шума и суеты проспекта Сетента. Некоторые номера на верхних этажах представляют собой люксы и рекомендуются для длительного проживания.

Расположение этого отеля просто фантастическое. В шаговой доступности множество ресторанов и развлечений; очень безопасно.
Отель чистый, завтрак неплохой (мне очень понравился кофе и омлеты, приготовленные на заказ), персонал очень приятный и дружелюбный, душ работает хорошо. В номере было довольно тихо и открывался прекрасный вид. Но в остальном так себе:
— Недостаточно освещения ночью (ванная темная, номер темный — нужно больше ламп)
— Полы и стены выглядят изношенными и потертыми (но чистыми)
— Дверь в ванную не остается открытой — она ​​захлопывается.
— Кровати на колесиках, поэтому они двигаются, когда на них садишься.
— Затемняющие шторы оставляют зазоры по бокам, так что утром в постель падают тонкие полоски света (мы решили эту проблему, стратегически повесив длинную рубашку на одну из спиц полупрозрачных штор, чтобы закрыть часть зазора).
-В номере нет кофеварки.
-Когда мы там были, полотенец не хватало… они не смогли предоставить дополнительные полотенца, когда мы попросили еще одно, потому что они «закончились». Когда на следующий день нам принесли новые полотенца, они были влажными.
-В номере не было коробки с салфетками — только маленькие карманные упаковки салфеток.
-Душ был просторным, и напор воды был отличным. Но что это за маленькие пластиковые бутылочки с шампунем и кондиционером и маленькими кусками мыла? Пожалуйста, идите в ногу со временем и используйте большие многоразовые бутылки с мылом/шампунем.
-Соотношение цены и качества было хорошим.

Номер и завтрак в порядке.
К указанной стоимости проживания взимается дополнительная плата за страховку отеля, которая нигде не афишируется (Expedia утверждала, что всё оплачено, но они всё равно списали эту плату по прибытии или отказали в посещении).
Бассейна нет, только джакузи на 18 этаже, что очень удобно.
До ближайшей станции метро 22 минуты пешком, но можно доехать на такси куда угодно (до площади Ботеро поездка стоит около 4 долларов США).

Не останавливайтесь здесь, если планируете принимать гостей или если вся ваша компания не указана в бронировании. С вас возьмут двойную цену за номер. Раньше это было отличное место, но политика отеля просто абсурдная, а теперь всё, чем оно может похвастаться, — это вид с крыши.

Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал. Он большой и очень удачно расположен, но обслуживание в целом оставляет желать лучшего. Я никогда не была в отеле, где мне говорили, что у них нет утюгов, поэтому мне пришлось идти на мероприятие в мятой одежде. Повторюсь, я никогда раньше не сталкивалась с подобным. К тому же, в полночь сработал будильник, что, очевидно, помешало мне спать. Мне сказали, что это нормально, потому что он срабатывает из-за дыма на кухне. В довершение всего, я приехала с лекарствами, которые нужно хранить в холодильнике, и отдала носильщику пакет для заморозки, но в отеле его не нашли. Какой ужас! Персонал очень дружелюбный, но, по-моему, они не готовы предоставлять качественное, организованное и профессиональное обслуживание.

Отличное место. Очень чисто и тихо. Обслуживание очень хорошее. Я остановлюсь здесь снова.

Очень приятное место, люди очень дружелюбны и отзывчивы. К сожалению, кровати очень плохие, а Wi-Fi на верхних этажах ужасный. Кондиционер работал хорошо, и в душе было тепло. Завтрак в ресторане был нормальный, обслуживание очень хорошее.

Расположение отеля просто фантастическое. В шаговой доступности множество ресторанов и множество развлечений.
Отель чистый, завтрак нормальный, персонал очень приятный и дружелюбный. Душ работает хорошо, кондиционер хороший, но матрас на кровати был одним из самых ужасных, на которых мне доводилось спать. Wi-Fi тоже очень плохой, особенно на верхних этажах. Небольшой велотренажер, беговая дорожка и степпер на крыше – очень удобно, но Wi-Fi отсутствует. Если бы был хороший Wi-Fi и матрасы получше, это место было бы очень хорошим. К сожалению, после четырёх ужасных ночей сна мы не вернёмся.

Отличный сервис для корпоративных мероприятий. Они реагируют очень быстро и эффективно. Обслуживание просто превосходное. Мы очень благодарны за этот опыт!

В целом, обслуживание было хорошим. Однако на полотенце, которым я пользовался, были остатки тонера, которые, насколько я понимаю, легко удаляются обычной стиркой. Несмотря на это, с меня взяли плату, что, на мой взгляд, было немного несправедливо, учитывая, что ущерб был не постоянным.

Мне нравится освещение в номерах, а завтрак "шведский стол" вкусный и обильный. Единственный недостаток — удобства, такие как бассейн, которые требуют бронирования за день, что неудобно.

Этот отель находится в прекрасном месте, недалеко от хороших ресторанов и прямо напротив «Segundo Parque de Laureles». Хотя у отеля есть потенциал, он мог бы выиграть от большего внимания к деталям. Во-первых, в номере, в котором я остановился, были повреждены панели пола из-за воды из раковины. Кроме того, в номере не было основных удобств, таких как микроволновая печь и кофемашина, которые являются стандартными в большинстве 4-звездочных отелей. Еще одной разочаровывающей особенностью является то, что доступ к бассейну возможен только за плату и требует бронирования, что абсурдно для объекта, предназначенного для гостей.
На крыше есть три тренажера, но они едва работают. Также есть джакузи, но это мое второе пребывание за два года, и я еще не видел его в рабочем состоянии. В отеле много пустых мест на первых двух этажах и на крыше, которые можно было бы использовать лучше. Например, они могли бы добавить больше тренажеров или превратить крышу в бар или зону отдыха для гостей. Некоторые сотрудники не очень дружелюбны, как отмечено в других отзывах. Завтрак приличный, с большим выбором блюд, но в целом отель не соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Учитывая цену, вам лучше остановиться в другом отеле поблизости. Например, новый Urbit Social Lofts неподалеку прекрасен, с очень дружелюбным персоналом. Хотя он все еще находится в стадии строительства, он обещает скоро иметь фантастическую крышу.

Я был в спа-салоне отеля 2 января. Это был ужасный опыт. Обслуживает вас только один человек, который что-то бормочет. Администратор — это тот, кто объясняет каждый шаг спа-салона и делает мне массаж. Она делала массаж и останавливалась каждые 10 минут, чтобы принять людей. Ожидается, что это будет расслабляющим опытом, но это было ужасно. Я ушел более напряженным, чем когда приехал. Я вообще не рекомендую это место.

В целом хорошо, не хватает еще немного чистоты номеров и оперативности.