Hotel Urbano 70

Отличное расположение, отличное обслуживание и очень хороший уровень клиентоориентированности.

Номера: Они были грязные, стены грязные, нуждаются в ремонте, матрасы были очень жесткими и неудобными для сна, чувствовались пружины, тумбочки и маленькие шкафчики были сделаны из прессованной древесины и были в плохом состоянии, тумбочка в ванной была такой же, дерево было деформировано, не было достаточно мыла, туалетной бумаги и полотенец. Простыни странно пахли.
Обслуживание: Персонал службы поддержки был очень дружелюбным.
Расположение: Хорошее расположение.
Завтрак, который они предлагают, один и тот же каждый день, нет разнообразия, и это может наскучить, если вы останавливаетесь более чем на два дня.
Уединения мало; слышны звуки из других номеров и коридора, что неприятно.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ! Регистрация заезда тоже прошла не сразу; нам пришлось оставить паспорта и багаж в гостиной, а затем вернуться в номера.

Они воры. С меня списали деньги три раза, и когда я пожаловалась на две транзакции, они сказали, что перевод не поступил на их считыватель карт. Когда я попросила историю транзакций, они притворились, что ничего не понимают, и отказались её предоставить. Я попыталась поговорить с менеджером, и он сказал, что она скоро поступит, но этого так и не произошло. Я подала заявление в полицию, и полиция в курсе. Я хочу вернуть 881, 62 доллара. Это не останется безнаказанным. Мы туристы, и вы не можете так воровать у нас.
Кроме того, номера были сданы после времени заселения (17:30), и когда мне их наконец отдали, они были ужасно грязными. На простынях были волосы, пятна, мусорные ведра были грязные и полны бумаги, а покрывала воняли и были испачканы белой краской. Это было ужасно, просто кошмар. Я категорически не рекомендую этот отель.

Ужасно. Мы забронировали номер на четверых через Booking. Com, но по прибытии нам дали номер на троих. Матрас был с неисправными пружинами, из-за чего спать было невозможно. В ванной комнате не было двери. Хотя расположение хорошее, я не рекомендую этот отель.

Отличное расположение, персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и внимательный к любым просьбам. Номера комфортные и очень чистые.

Номера неопрятные, даже простыни рваные. Можно было бы назвать их чистыми, но в день заезда я позвонил на Booking. Com в 3 часа ночи, потому что у них не оказалось моего номера, и в итоге они «сделали мне одолжение» (так они выразились), предоставив мне номер, который я даже не бронировал. Новая девушка, которая заселилась вечером, хотела взять с нас больше за оплату картой и заставила заплатить за одну ночь (я забронировал больше дней) наличными. К счастью, на следующий день нас обслуживала другая девушка, которая не стала с нас переплачивать. Что касается района, то он неплохой, тихий, хотя в день нашего приезда на улице возле отеля к нам приставали два бездомных, которые просили денег.

Сам отель хороший, но не было Wi-Fi, причину нам не объяснили, завтрак был хорошим, персонал дружелюбным и вежливым.

В номерах есть все необходимое для отличного отдыха.

Номер с кондиционером, но без окна, поэтому в номере очень темно, хотя цена более чем разумная.

Отношение персонала, отличные, отличные завтраки и очень чистый, очень безопасный район.

То, как они вас принимают и заставляют вас чувствовать себя в этом месте, имеет значение. Это небольшой отель, они уделяют большое внимание чистоте и оформлению мест общего пользования, номер, который мне понравился, был хорошим; но я не чувствовал себя комфортно из-за очень плохого внимания со стороны их администраторов, они заставляют вас чувствовать себя плохо, и вы теряете вкус к этому месту. Бронировала через Букинг, там ничего такого не написано, наоборот, что персонал отличный. Ничто не может быть дальше от реальности.

Отель очень чистый, имеет хорошее расположение, жаль, что обслуживание на стойке регистрации такое плохое. Они грубо реагируют, когда их просят принести что-то, что должно быть в номере, например, одеяла и полотенца.

Если вы можете упустить возможность остановиться в этом отеле, не упускайте ее. Обслуживание персонала ужасное, как будто они предлагают вам проживание бесплатно. Они отвечают вам с тремя камнями в руках, когда вы просите вещи, которые должны быть в комнате. Честно говоря, руководству стоит обратить на это внимание и нанять дружелюбных, отзывчивых сотрудников для предоставления хорошего обслуживания.

Он очень хорошо расположен в тихом месте в стиле 70-х, персонал очень дружелюбный, это небольшой, но удобный отель, матрасы довольно жесткие, тьфу, а номера надо покрасить, стены немного грязные и завтрак мог бы быть лучше.

Тихое и приятное место. Подходит для посещения с детьми. Рядом множество достопримечательностей, клубов и магазинов.

Чистое место, номера со всем необходимым… В помещении с электрической розеткой нет свободного доступа.

Красивый отель. Я останавливался в этом месте на 4 дня и 3 ночи и нашел его превосходным, особенно расположение. Очень хорошо и близко ко всему. Я хочу подчеркнуть внимание администратора, который был очень дружелюбным, помог нам и оказал отличное обслуживание. Я снова приеду в Медельин и продолжу останавливаться в этом отеле. Большое спасибо!