Hotel Palermo Real

Ужасный опыт. Я внесла предоплату за 6 ночей, но мне пришлось уехать на 2 дня раньше, и мне отказали в возврате денег. Два из четырех дней номер не убирали. Администрация грубо и высокомерно заявила, что это не входит в их обязанности как отеля. Можете себе представить? Постельное белье было в пятнах, а пульт от телевизора не работал. Я категорически не рекомендую этот дом!

Я не рекомендую это место. Я заплатила за 6 дней, а мне пришлось уехать на 2 дня раньше, и деньги мне не вернули. Более того, грубое обращение менеджера испортило все впечатление. Из 4 дней моего пребывания номер не убирали 2 дня, потому что гость должен сам попросить об этом, что за бред?! Пульт от телевизора не работал, и они даже не хотели его чинить или предлагать решение проблемы. Худшее обслуживание в моей жизни.

Отель расположен в удобном месте (по крайней мере, для посещения концертов), и персонал на ресепшене был очень внимателен, когда мы приехали рано утром. Однако всё остальное оставляет желать лучшего.
Хотя я бронировала через приложение, не требующее предоплаты, меня заставили заплатить 50% за несколько дней и установили крайний срок для оплаты оставшейся суммы, иначе мне не предоставят номер (я думаю, это из-за высокой заполняемости номеров в связи с концертами Bad Bunny).
Когда мы приехали в номер, там была только одна очень тонкая простыня, занавеска для душа была очень грязной, кран работал плохо, если его не задействовать, и нам дали только одно полотенце, хотя нас было двое.
В день нашего приезда произошла утечка газа, и нам пришлось покинуть отель, пока всё чинили. В тот же день, примерно с 11:00 до 15:30, когда мы уехали, было отключение электроэнергии; электричество постоянно перескакивало. Естественно, мы не могли подключить зарядные устройства, фены и т. Д. Когда мы сообщили об этом на ресепшене, нам сказали, что не понимают, потому что проблема с электропитанием уже решена, хотя мы все время не могли ничего подключить.

Первый номер, который мне дали по прибытии в отель, был сырым и пах сыростью. Человек, который показывал нам номер, даже не проверил, есть ли у нас одеяло, и мы провели холодную ночь. Только на следующий день мы узнали, что в отеле есть одеяла в каждом номере. Нам пришлось пожаловаться, чтобы получить номер получше, и на следующий день нам предоставили номер побольше. Нам показалось, что там немного безлично, так как даже не было прикроватных тумбочек. Не весь персонал был таким же. Новый менеджер, который, как мы узнали, вступил в должность всего несколько дней назад, имеет хорошие идеи и позитивный настрой. Мы выбрали этот отель по рекомендации человека, который останавливался там раньше, но, кажется, это было довольно давно. Мы надеемся, что новое руководство улучшит ситуацию. Стоимость проживания вполне приемлемая и включает завтрак. Мне понравилось, что в лобби есть кофейная станция.

К сожалению, это был не самый лучший опыт, и я бы не рекомендовала этот отель. Жаль, потому что он расположен в хорошем месте.
Предоставленный нам номер был очень сырым и холодным. Мы попросили еще одно одеяло, но администратор сказал, что только одно на человека.
Выбор блюд на завтрак невелик. Они принимают только наличные, карты или переводы не принимаются, и об этом не сообщают заранее. А в наш последний день в кровати были клопы или что-то подобное, и меня сильно укусили по всему телу.

Расположение отеля превосходное. Однако полотенца просто необходимо заменить; они очень старые, грязные и в плохом состоянии. В номерах плохая вентиляция, и от них сильно пахнет сыростью. Учитывая их выгодное расположение, у отеля есть значительные возможности для улучшения.

Номера чистые и аккуратные. Хотелось бы побольше столов или мест, где можно положить вещи, потому что так приходится всё бросать на пол. Во время дождя вода попадает в окно, если оно не закрыто как следует. Завтрак включён в стоимость, но это не шведский стол, поэтому вам просто подают то, что есть (яйца, тосты и т. Д. ). Обслуживание может занять целую вечность, так как работает только один сотрудник и администратор.

Нам понравился отель, но в номере не работал пульт от телевизора, если не прибавлять громкость, приходилось его выключать, а вентилятор работал очень громко, не давая отдохнуть. Мы сказали об этом девушкам на ресепшене, и они обещали всё исправить, но так и не сделали. Завтрак был очень вкусным, но его нужно немного улучшить, поэтому и оценка низкая.

Я останавливался в отеле с партнёром на две ночи. Чистота была отвратительной, персонал на стойке регистрации был крайне неприветлив, и, в довершение всего, в 10 утра уборщица громко орала и пела — просто возмутительно для отеля. Отель должен быть местом для отдыха.
В номере было только одно полотенце, поэтому нам пришлось просить второе. В ванной комнате даже кусочка мыла нет. Однозначно не рекомендую этот отель и не вернусь туда снова. Единственный плюс — расположение.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я останавливался на 4 дня, и они ни разу не убирали номер и не давали мне полотенец по количеству людей. Они сказали мне, что доставят их немедленно, но этого не произошло. Когда я спросил, почему они не убрали их на 3-й день, они сказали, что об этом нужно было попросить! Это абсурд, первое место, где я останавливался в таком состоянии! Они ни разу не сказали мне, что уборка была «запрошена», это отвратительно! Мне кажется, что еда на завтрак ужасная, а услуга по восстановлению такая же. Если у вас есть другое место для проживания, сделайте это, иначе вы пожалеете.

Честно говоря, очень разочарован отелем. Номера в плохом состоянии, в ванных комнатах затхлый запах, стены с облупившейся краской, поврежденные двери, тараканы, открытые трубы. Все это видно на фотографиях. 👎

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался наихудшим из всех. В первый день я заплатил 100 тысяч за.
На следующий день за тот же номер с меня взяли двойную плату. С другой стороны, на вторую ночь пошел дождь, и в номере обнаружилась течь, и я сказал об этом девушке на ресепшене, а она рассмеялась и осмелилась спросить меня: «А они бы заболели? » С другой стороны, здесь есть хороший завтрак, парковка и интернет. Однако все администраторы обслуживали ужасно.

Я очень рекомендую отель Palermo Real. Внимание персонала всегда было превосходным, что сделало мое пребывание очень приятным. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова во время будущих визитов.

Отель с хорошим расположением, недорогой и доступный, а персонал очень дружелюбный.

Расположение очень хорошее. Отличное внимание. Завтрак разнообразный и хороший. В комнате, в которой я находился, не было вентиляции и внешнего освещения. Очень регулярная отделка и уход. За те три дня, что я там был, ни разу не убрались.

Все супер здорово, номера, девочки на ресепшене очень хороший сервизио, завтрак небольшой, но вкусный. Я определенно остановился бы здесь снова.

Хорошее место с хорошим соотношением цена-качество, удачное расположение.