Hotel Garden Laureles

Мы связались с отелем, и нам сказали, что у них есть парковка. По прибытии выяснилось, что парковки нет, поэтому мы оставили машину перед отелем на улице. Нам сказали, что администратор круглосуточно следит за машинами, что с ними никогда раньше ничего не случалось и что за ними всегда очень хорошо ухаживали. Когда мы приехали на следующее утро, боковые зеркала были украдены, и они совершенно не взяли на себя ответственность за ущерб, несмотря на наши предыдущие заверения, что они возьмут на себя ответственность, когда мы оставим машину на «парковке отеля», как нам обещали и по телефону, и по прибытии.
Более того, в ванной комнате была протечка; она полностью затопилась водой, которая даже попала в номер. Нам приходилось постоянно убирать номер, потому что уборка номеров отсутствовала, даже после того, как мы оставили ключи и попросили об этом.
Очень неприятный опыт, и что еще хуже, нам пришлось заплатить почти 500 000 песо за ремонт автомобиля, за который они даже не дали нам жалких 10 000 песо в качестве компенсации за свою ошибку.

Отель удачно расположен, но в номере были тараканы, плохое освещение, а штора опустилась в первый же день. Никто ее не починил, и на следующий день она снова опустилась. Вдобавок ко всему, они предлагают завтрак, но в наш последний день, в день, когда мы должны были уезжать, нас оставили без него, заявив, что ему не хватает. Было бы неплохо провести проверку со стороны Управления промышленности и торговли.

Отель со всем необходимым для отдыха и удобным доступом к различным достопримечательностям.
—Нам понравилось наше пребывание в отеле. Он расположен в приятном, тихом районе, и всего в нескольких кварталах находятся разнообразные рестораны, бары и пекарни. Станция метро «Эстадио» находится примерно в 15 минутах ходьбы. Наш номер был простым двухместным номером с ванной комнатой, в которой были только маленькие полотенца и туалетные принадлежности. В номере был кондиционер и Smart TV, где мы могли смотреть YouTube, Spotify и подключаться к Netflix. Хочу отметить обслуживание Сары и Анхелы, которые были внимательны и добры на протяжении всего нашего пребывания. Они помогали нам и всегда старались решить любые наши проблемы!
—На второй день я оставил ключ на ресепшене, и они не убрали наш номер. Кроме того, завтрак простой и почти не меняется изо дня в день. Нам дали яйца, напиток, арепу и печенье — довольно просто и не очень разнообразно. Меню на выбор нет. Кроме того, сначала нам дали старое полотенце, которым было трудно вытереться. Эти проблемы были решены Сарой, которая была очень добра к нам, и в целом, несмотря на эти мелкие детали, у нас остались хорошие впечатления, поскольку отель простой, но предлагает все необходимое для отдыха после долгого дня, проведенного за осмотром города.

Небольшой отель, комфортабельные номера, кондиционер и горячая вода. Недостаток в том, что нет места, где можно заказать еду на дом. Обслуживание было средним, номер чистый, а кровати выглядели новыми; мы жили в номере 101.

Жаль снимать комнату, когда ремонт еще не закончен. Кровать была новая, но ванные комнаты старые и грязные (одну душевую кабину не чистили), горячей воды не было, только тонкая струйка. Расположение очень хорошее, так как для Медельина это тихое место. Именно этот незначительный жест доброй воли побудил меня оставить этот отзыв.