Пожалуйста, прочитайте весь отзыв и пропустите первый абзац.
Отель очень хороший, с комфортабельными номерами и отличным расположением. Несмотря на уличный шум, вы можете отдохнуть с комфортом. Проснувшись, вы увидите потрясающий вид на город, а завтрак «шведский стол» был просто потрясающим.
Области для улучшения:
1. Обслуживание клиентов со стороны женщины, которая нас встретила, ужасное. Она не знакома с колумбийскими правилами и просто считает, что это политика отеля.
2. Я не понимаю, зачем им нужна ксерокопия удостоверения личности. Ни один отель в стране никогда не просил у меня ксерокопию.
3. Женщина потребовала физическое удостоверение личности или скриншот моего цифрового удостоверения личности, чтобы распечатать его. Повторяю, зачем им копии удостоверений личности? Это ненормальная ситуация, о которой я доведу до сведения компетентных органов. Более того, если реестр разрешает цифровое удостоверение личности, все должны его принимать. 4. Электрическая розетка была только в ванной и за матрасом у изголовья.
5. Горячая вода появилась только через 10 минут после открытия крана. Полагаю, что линия горячей воды общая для всех номеров.
6. И последнее, я забыл, что при подписании счёта было довольно большое пустое место. Я спросил, и девушка сказала, что это нужно для заполнения счёта, который потребляет номер. Во-первых, мини-бар был доставлен пустым, и для этого существуют гостиничные ваучеры, которые можно приложить к итоговому счёту. Не нужно оставлять пустые места, это может привести к недопониманию с гостями.
У вас отличный отель. Измените свою политику и улучшите обслуживание клиентов, и вы станете лучшим отелем во всей Антиокии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень хороший, с комфортабельными номерами и отличным расположением. Несмотря на уличный шум, вы можете отдохнуть с комфортом. Проснувшись, вы увидите потрясающий вид на город, а завтрак «шведский стол» был просто потрясающим.
Области для улучшения:
1. Обслуживание клиентов со стороны женщины, которая нас встретила, ужасное. Она не знакома с колумбийскими правилами и просто считает, что это политика отеля.
2. Я не понимаю, зачем им нужна ксерокопия удостоверения личности. Ни один отель в стране никогда не просил у меня ксерокопию.
3. Женщина потребовала физическое удостоверение личности или скриншот моего цифрового удостоверения личности, чтобы распечатать его. Повторяю, зачем им копии удостоверений личности? Это ненормальная ситуация, о которой я доведу до сведения компетентных органов. Более того, если реестр разрешает цифровое удостоверение личности, все должны его принимать. 4. Электрическая розетка была только в ванной и за матрасом у изголовья.
5. Горячая вода появилась только через 10 минут после открытия крана. Полагаю, что линия горячей воды общая для всех номеров.
6. И последнее, я забыл, что при подписании счёта было довольно большое пустое место. Я спросил, и девушка сказала, что это нужно для заполнения счёта, который потребляет номер. Во-первых, мини-бар был доставлен пустым, и для этого существуют гостиничные ваучеры, которые можно приложить к итоговому счёту. Не нужно оставлять пустые места, это может привести к недопониманию с гостями.
У вас отличный отель. Измените свою политику и улучшите обслуживание клиентов, и вы станете лучшим отелем во всей Антиокии.