Indie Universe Creative Hotel

Какой необычный и потрясающий отель! Мне понравилось всё, включая персонал, завтрак, номер, дизайн, удобства… ВСЁ! Это очень современное место, в основном с западным дизайном (хотя и не совсем колумбийским, если вы ищете аутентичный опыт).
Он идеально подходит для цифровых кочевников, так как здесь есть удобства, соответствующие такому образу жизни, что мне лично было необходимо. Я обязательно вернусь!

Мое пребывание в Indie было превосходным. Это пространство сочетает в себе комфортабельные и тихие отдельные студии с функциональными общими зонами, идеально подходящими для работы и общения с другими гостями. Обстановка и организация более чем оправдывают ожидания: хорошо структурированное пространство для совместного проживания, отдыха, сосредоточения и общения. Надежный, хорошо управляемый вариант, который я настоятельно рекомендую творческим людям или путешественникам, ценящим качество и функциональность.

Мы забронировали этот отель, потому что он должен быть четырехзвездочным, но впечатления оказались довольно разочаровывающими.
Внешне он, конечно, хорош, но горячей воды не было уже три дня. Нам говорят, что она сломана и ее чинят, но нас об этом не уведомляют; приходится самому идти на ресепшн.
Завтрак очень скудный: мало разнообразия, маленькие порции, и добавки не дают. Вдобавок ко всему, обслуживание оставляет желать лучшего, персонал не особенно дружелюбен.
Еще один неудобный момент: на все здание всего один фен, поэтому приходится постоянно просить его и возвращать на ресепшн.
В общем, это совсем не то, чего ожидаешь от четырехзвездочного отеля. Я бы его не рекомендовал.

7 марта 2026 г.
Мы прибыли в отель в 12:50, чтобы узнать, возможна ли ранняя регистрация заезда.
Администратор (молодая женщина) сказала, что проверит возможность и сообщит нам, поэтому мы решили подождать.
Однако нам пришлось ждать до 15:00, и никакой информации о возможности раннего заезда так и не поступило.
В течение этого времени администратор была на видеосвязи и ни разу не подошла к нам, чтобы сообщить о наличии свободных номеров.
Мы понимаем, что ранняя регистрация заезда зависит от наличия свободных номеров, но если это было невозможно с самого начала, было бы идеально сообщить нам об этом в тот момент, чтобы нам не пришлось так долго ждать в отеле и мы могли вернуться в положенное время.
Мы надеемся, что вы улучшите обслуживание на стойке регистрации, поскольку более эффективная коммуникация с гостями значительно улучшает общее впечатление.

Пока что мне очень нравится пребывание в прекрасном районе Лаурелес: много хороших кафе, хорошая охрана и в целом отличная атмосфера. Внизу есть коворкинг, но мне показалось, что шкафчики могли бы быть более безопасными для гостей; я немного волновался, оставляя там свой багаж, пока ждал регистрации.
Место больше похоже на общежитие, чем на отель, и гостям не разрешается посещать его после 22:00. Я побывал более чем в 100 странах, и в большинстве отелей посетителям обычно разрешают находиться. Несмотря на эти моменты, это все равно приятное пребывание, и мне нравится этот район.

Отличное обслуживание со стороны всего персонала: сотрудников ресепшена, кухни и уборщиков, всегда готовых помочь во всем, что нам было нужно.
Большое спасибо за обслуживание; я обязательно вернусь.

Я забронировал аудиостудию специально для профессиональной озвучки, получив предварительные заверения в том, что качество звука будет соответствовать требованиям вещания и что в студии установлено высококачественное оборудование.
Хотя само помещение выглядит эстетично, фактическое звуковое оборудование крайне примитивно, по сути, это аренда без звукорежиссера с базовым микрофоном, микшером и колонками. Нет звукорежиссера, нет профессиональных микрофонов и нет высококачественной обработки звука. Это не оправдывает ставку в 65 долларов в час, которая недавно была повышена, чтобы соответствовать ценам на высококлассные студии в Лондоне/Нью-Йорке — места, где эта ставка включает в себя первоклассные микрофоны, звуковые системы мирового уровня и опытных звукорежиссеров.
Ситуация усугубилась следующим:
• Цена была удвоена за четыре дня.
• Когда я приехал, микрофон не работал.
• Четыре сотрудника в спешке пытались настроить оборудование.
• Несмотря на предварительное подтверждение того, что качество будет подходящим, мой клиент впоследствии отклонил аудиозапись из-за громкого шипения и фонового шума.
Как минимум, эта ситуация требует либо полного возврата денег, либо повторной записи на действительно готовом к трансляции оборудовании, чтобы оправдать запрашиваемую цену.

Я там останавливался, и это было замечательное пребывание. Расположение позволяло легко передвигаться по городу, атмосфера чудесная, а помещения очень уютные, к тому же обслуживание было дружелюбным и индивидуальным.

Персонал оказал превосходное обслуживание, делая все возможное, чтобы помочь гостям. Отель новый, расположен в отличном месте и в безопасном районе.

Мы останавливались здесь во второй раз, но на этот раз впечатления были не самыми лучшими. Мы нашли отель без Wi-Fi, без горячей воды все три дня нашего пребывания, а кафе было закрыто. Цены приемлемые, и отель удобно расположен. Однако шум с проспекта очень сильный для номеров, расположенных в передней части отеля.

Этот отель, как и The Harbour Hotel, принадлежит к той же сети, и у них просто ужасный логистический центр. Сначала я приехал в отель, указанный в моём бронировании на Airbnb, и, поскольку на стойке регистрации никого не было, и они не отвечали ни по одному каналу связи, меня заставили идти в другой отель, пройти несколько кварталов с багажом без каких-либо чётких указаний.
По прибытии они также не смогли найти моё бронирование в системе, что вызвало ещё большую путаницу и потерю времени. Только после настойчивых просьб и ожидания им удалось найти меня, но стало ясно, что между двумя отелями нет эффективной связи, и нет даже самых элементарных процедур поиска гостя, прибывшего с подтверждённым бронированием.
Всё было совершенно неорганизованным, напряжённым и непрофессиональным. Если они собираются работать как единая сеть, они должны гарантировать гостям возможность заселения, не переходя из одного отеля в другой, и чтобы у персонала был доступ к информации о бронировании. Учитывая такой низкий уровень логистики и обслуживания клиентов, я бы никогда больше не воспользовался услугами этой сети.

Довольно комфортабельный отель. Единственное, что я могу отметить как недостаток, — это то, что я прожил шесть ночей, и только в первую ночь кто-то пришёл убраться. В остальные ночи никто не приходил.
Также хочу отметить, что яйцо на завтрак немного суховато на мой вкус, но кому-то может так и нравится.
Я говорю об этом только потому, что всё остальное было превосходно. Спасибо за всё!

Отсутствие коммуникации между сотрудниками и неясность процессов.
В целом персонал был вежлив, но сегодня я посетил отель, сделал покупку в кафетерии и спросил, могу ли я пройти в коворкинг, который был практически пуст (этот вопрос был задан специально, чтобы избежать неудобств). Пока я был там, ко мне подошёл сотрудник и спросил, останусь ли я. Я ответил отрицательно, но объяснил, что купил что-то в кафетерии. Затем он спросил, сколько я заплатил. Я счёл этот вопрос излишним, неловким и неуместным. Этот вопрос можно было уточнить у сотрудников кафетерия, и я уже дал ответ. Я также заранее спросил, есть ли минимальная сумма заказа, и они ответили, что нет. Именно на такие детали можно рассчитывать, когда тебе предлагают более высокую цену по сравнению с кафетериями поблизости, и когда ты пытаешься воспользоваться этим пространством, это показалось мне пренебрежительным и непрофессиональным. Что бы произошло, если бы цена была недостаточной? Незначительно, но это не самый лучший опыт.
Отсутствие коммуникации между сотрудниками и чёткость процессов.
Персонал в целом был вежлив, но я зашёл в отель, сделал покупки в кафе и спросил, могу ли я пройти в коворкинг, который был практически пуст (этот вопрос был задан специально, чтобы избежать неудобств).
Пока я был там, ко мне подошёл сотрудник и спросил, останусь ли я. Я ответил отрицательно, но объяснил, что купил что-то в кафе.
Затем он спросил, сколько я заплатил.
Я счёл этот вопрос излишним, неловким и неуместным.

Очень комфортно, приятный и отзывчивый персонал.
Чистые номера и безопасная зона. Обязательно вернусь!

Очень жаль, но обслуживание отвратительное. За такую ​​цену можно было бы ожидать, что всё будет происходить само собой. Приходится постоянно просить на ресепшене убрать номер или поменять полотенца, хотя они «утверждают», что уборка производится раз в два дня, а сейчас уже третий день. Потом горничные врут, что они стучали в дверь и мне не нужна была уборка. Но этого не произошло.

Мне очень понравился отель. У него очень классный дизайн, а администратор на ресепшене невероятно приветлив! Номера хорошие; они не очень большие, но, на мой взгляд, отличные за такую ​​цену. Рекомендую!

Это отличное место для непродолжительного пребывания, очень удобное для тех, кто предпочитает цифровые технологии.
Есть много мест для работы. Рядом хороший выбор еды, включая фастфуд и несколько ресторанов.
Персонал дружелюбный.
В отеле есть кухня и встроенный холодильник.
Есть небольшой вентилятор.
Телевизор с доступом в интернет.
Бесплатный Wi-Fi.
Горячая и холодная вода.
Внутри отеля есть магазин одежды с некоторыми необходимыми товарами.
Что можно улучшить:
В номерах, выходящих на улицу, очень шумно, даже с закрытым окном.
Кровати средние; у меня была довольно жёсткая, которая сильно шумела.
Уборка производится не каждый день.
Завтрак скромный: яйца, ветчина, сыр, хлопья и немного фруктов, но он вкусный.
Одноместный номер тесноват.
В маленькой баночке только одно мыло для душа, которого надолго не хватит.
В отеле нет закусок и ресторана.