Отзыв об отеле Versus Hotels 5*

Хороший завтрак, но неравномерное обслуживание и неловкие ситуации.
Что мне больше всего понравилось:
Завтрак был довольно полным и хорошо подан. Некоторые члены персонала ресторана проявили искреннее внимание, и их готовность предоставить хороший опыт была очевидна. Что касается багажа и персонала стойки регистрации, я особенно хочу выделить г-на Фабио, который был дружелюбен в любое время. Его помощь с лифтом и багажом, а также его внимательное отношение сыграли положительную роль во время пребывания. Однако было несколько аспектов, которые меня разочаровали. Мужчины-сотрудники стойки регистрации были наименее дружелюбны за все время пребывания. Кроме того, кондиционер в номере, где я остановился с мамой, был неисправен: он выключался после громкого шума. Хотя мы сообщили об этом, решение было временным, и нам не предложили эффективную замену номера из-за моего графика за пределами отеля.
Неловкая ситуация произошла с сотрудницей ресторана по имени Сэди Милдред Рамирес. 22 июня, после обеда с мамой, я спросил ее, включена ли эта услуга. Она ответила, что это были добровольные чаевые, поэтому я дал ей 10 000 долларов наличными. Я заметил, что сумма не соответствовала тому, что мы заказывали, так как я получил только копию карты. Поэтому я запросил подробный счет и подтвердил, что услуга уже включена, хотя меня попросили о дополнительных чаевых. Это меня разочаровало, так как в конце пребывания я намеревался дать ей большие чаевые. Я заметил некоторое бормотание между ней и ее коллегами, когда я попросил счет.
Мы также слышали беспокоящий шум из соседнего номера в течение первых двух ночей после приезда моей матери, что повлияло на наш сон.
Короче говоря, хотя были приятные моменты и некоторые внимательные сотрудники, непоследовательное обслуживание, неэтичное обращение с ситуацией в ресторане и технические проблемы в номере отрицательно повлияли на мое общее впечатление.