The Somos Loho Hotel

Я провела 6 ночей в двухкомнатной квартире на 5-м этаже. Планировка была удобной: кухня, стиральная машина, балкон, кондиционеры в спальнях и ресторан внизу с хорошей едой. К сожалению, на этом все хорошее закончилось.
Самая большая проблема заключалась в том, что душевые кабины затопило в две разные ночи, вода залила спальни. Персонал сказал нам, что это «случается постоянно», но единственным решением было дать нам полотенца. Мы потратили больше часа каждый раз, чтобы отмыть воду, потому что никто не помогал, и не было швабры. Одну душевую так и не починили, поэтому, когда мой сын воспользовался другой, она тоже затопилась. Я даже поскользнулась на мокром полу той ночью.
Также однажды мы вернулись и обнаружили, что горничная использовала мое личное зарядное устройство для телефона, чтобы зарядить свою электронную сигарету без разрешения. Горничные также оставили балконные двери открытыми, впуская насекомых и препятствуя охлаждению квартиры кондиционером.
Я попросила поговорить с управляющим, но никто так и не связался со мной и не извинился. За ту высокую цену, которую мы заплатили, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и сервиса. Я бы здесь больше не остановился.

Отель Somos Loho оставил у вас совершенно незабываемые впечатления. Местоположение великолепное, окруженное природой — это действительно похоже на маленький рай, спрятанный от города.
Персонал на ресепшене просто невероятный — всегда улыбается, всегда приветлив и всегда готов помочь. Команда уборщиков тоже впечатляет: они приходят каждый день и следят за тем, чтобы всё было безупречно чисто. Видно, что вся команда гордится своей работой.
Что действительно отличает это место, так это то, что оно больше похоже на роскошный бутик-курорт, чем на традиционный отель. Номера невероятно просторные — создаётся ощущение, что вы снимаете целую квартиру, а не просто номер в отеле. Мы жили в одном из номеров на верхнем этаже, и вид был потрясающий. Мы также попробовали номер на нижнем этаже, который идеально подходит для семей — особенно для нас, так как у нашей собаки-поводыря был доступ к большому огороженному двору, что было огромным плюсом.
Цены очень разумные. В большинстве других стран место такого размера с таким уровнем качества и обслуживания легко обойдётся вам в два-три раза дороже. Безусловно, это лучшее место, где мы останавливались в Медельине — я бы на 100% рекомендовал Somos Loho всем, кто ищет комфортное и качественное жилье на длительный или короткий срок.
— Майк.

Впечатления были замечательные; апартаменты очень просторные и полностью оборудованы. Нас было двое взрослых и трое детей, и нам было особенно комфортно. Фотографии точно отражают облик объекта.
Персонал исключительно дружелюбный и отзывчивый; все они прекрасные люди.
В кафе подают вкусные и полезные завтраки, которые я настоятельно рекомендую попробовать.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким замечательным ♥️

После пребывания здесь у меня осталось очень неприятное впечатление. К сожалению, они не верят в качественное обслуживание клиентов и не делают ничего для того, чтобы клиент остался доволен. Моя жена провела взаперти в одной из спален больше часа, потому что дверь была сломана, когда мы приехали. С меня взяли плату за ранний заезд, и я всего лишь попросил вернуть деньги. Они отказались это сделать. Я действительно ожидал большего от этого отеля, особенно учитывая, что он такой новый, и они будут стараться сделать все возможное, чтобы угодить клиенту.

Мы много путешествовали по миру, и это определенно было одно из лучших наших пребываний в апартаментах типа отеля. Апартаменты оказались намного больше и лучше, чем мы ожидали, и расположены в лучшем районе Медельина, поэтому здесь было очень безопасно, тихо и спокойно. Но что действительно сделало наше пребывание здесь особенным, так это персонал. Они были просто потрясающими. Мы провели здесь около 10 ночей и пожалели, что не смогли остаться еще на 10. Это было в канун Нового года, и персонал был очень любезен, позволив нам пригласить нескольких членов семьи и друзей отпраздновать Новый год вместе с нами в апартаментах. Они также были очень внимательны к другим нашим просьбам. В ресторане внизу подают одни из самых вкусных и полезных блюд, которые мы когда-либо пробовали. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся.

Абсолютно превосходный отель! Все номера прекрасно оформлены и очень функциональны. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым во всем, что нам было нужно. Они были невероятно любезны. Кухня была полностью оборудована, что сделало наше пребывание очень приятным и позволило почувствовать себя как дома. Каждый номер в отеле был очень элегантным и продуманным до мелочей. Расположение тоже просто отличное! Очень красивый, безопасный район с несколькими отличными ресторанами совсем рядом. К отелю также примыкает ресторан, который был превосходным. Планировка отеля также была отличной, если у вас есть гости, которые ложатся спать в разное время. Спальни находились достаточно далеко от гостиной, поэтому не было проблем со шумом телевизора. Душевые кабины были потрясающими! Душ в главной ванной комнате выходит на улицу, что было действительно круто и необычно.

Мы останавливались в этом отеле на неделю, апартаменты очень просторные и современные. Я бы обязательно вернулся и порекомендовал бы его друзьям и семье. Расположение отличное, в одном из лучших районов Медельина, недалеко от всех развлечений Эль-Побладо. Единственными двумя минусами для нас были тренажерный зал (очень маленький и с небольшим количеством оборудования) и отсутствие кондиционера в основной гостиной (в спальнях есть).

Вау, вау, вау! Мы невероятно провели прошлую неделю и только жалеем, что не смогли остаться подольше. Дани, Нико и весь персонал были просто потрясающими, они радушно нас встретили и были готовы помочь! Профессионализм и обслуживание клиентов со стороны сотрудников – это нечто особенное. Нам пришлось в последний момент поменять номер, но мы почти не заметили разницы и все равно прекрасно провели время. Все было очень чисто, полностью оборудованная кухня со всем необходимым, много естественного света и окон/дверей, которые можно открыть для свежего воздуха, и много места! Район казался уединенным, тихим, но при этом достаточно близко к более оживленным местам на машине! До новых встреч… еще раз всем спасибо!

Я знал, что это место будет хорошим по фотографиям, но оно превзошло все мои ожидания. Персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Здесь чувствуешь себя как в кругу семьи или близкого друга. Исключительный сервис, чистые номера, очень просторные и современные. Совсем новый отель. Обязательно вернусь сюда снова в следующий раз 😁

Мы останавливались на четыре ночи и были искренне впечатлены комфортом апартаментов, прекрасным дизайном и превосходным обслуживанием. Консьерж Даниэла превзошла все ожидания, помогая нам организовать ужин с личным шеф-поваром для 11 человек и даже украсив апартаменты наших друзей для особого торжества, причем все это в очень сжатые сроки (в тот же день или накануне! ). Нам также очень понравился ресторан в лобби. Он был удобным, предлагал здоровую и вкусную еду. Поистине исключительное гостеприимство. Мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем!

Это место просто невероятное. Оно такое красивое и такое уютное. Я останавливалась здесь накануне свадьбы, и я так рада, что сделала это. В какой-то момент со мной в номере было 10 человек, и нам всем было комфортно, мы никому не мешали. Также меня очень порадовало, что консьерж отнёсся к такому количеству гостей спокойно. Я слышала, что во многих отелях Медельина не разрешают размещать в номере несколько человек (кроме тех, кто указан в бронировании). Кстати, о консьерже: это был один из лучших опытов общения с ним, которые у меня когда-либо были. Очень приятный человек и очень быстро отвечает. Это станет моим любимым местом, когда я снова буду в городе.

Абсолютно потрясающий отдых!
Somos Loho просто невероятен! Номера современные, идеально чистые и очень комфортабельные. Персонал делает всё возможное – они дружелюбны, отзывчивы и всегда готовы помочь, если вам что-то понадобится. Обслуживание превосходное, и всё место выглядит безопасным и ухоженным. Расположение идеальное, рядом есть всё необходимое, а внизу даже есть кафе, где подают вкусную и здоровую еду. Атмосфера здесь просто потрясающая – чистота, спокойствие и гостеприимство. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!