The Charlee Hotel

Я провела невероятное время в отеле Charlee в Медельине! Сам отель потрясающий, стильный, оживленный и расположен прямо в сердце Эль-Побладо, но по-настоящему незабываемым мое впечатление сделал замечательный персонал. Каждый, с кем я общалась, был дружелюбным, внимательным и искренне стремился к тому, чтобы гости чувствовали себя как дома.
От регистрации заезда до выезда команда превзошла все ожидания, предлагая отличные рекомендации, быстрое обслуживание и неизменно позитивный настрой. Будь то сотрудники стойки регистрации, горничные или персонал на крыше ресторана Envy, все относились ко мне с такой заботой и профессионализмом. Действительно видно, что они гордятся тем, что создают для гостей незабываемые впечатления.
Виды, удобства, атмосфера – все невероятно. Но именно персонал делает Charlee особенным. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Медельин.

Я провела потрясающее время в отеле Charlee в Медельине. Расположение просто идеальное: прямо на территории парка Льерас, в окружении отличных ресторанов, кафе и ночных клубов. Это идеальная отправная точка, если вы хотите быть в самом центре событий. Номера просторные, современные и красиво оформлены, с окнами от пола до потолка и балконами, с которых открывается невероятный вид на город. Атмосфера в отеле изысканная, но при этом яркая и веселая. Бассейн и бар на крыше, безусловно, являются изюминкой. Виды на Медельин захватывают дух, особенно на закате, а атмосфера оживленная, но не создает ощущения переполненности. Особая благодарность консьержу Джессике, которая действительно сделала для нас все возможное и даже больше. Она была потрясающей: невероятно внимательной, отзывчивой и инициативной в плане рекомендаций и организации. Ее обслуживание действительно улучшило наше впечатление и сделало нашу поездку идеальной и особенной. В целом, Charlee предлагает роскошный бутик-отель с индивидуальным подходом. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто приезжает в Медельин и ищет комфорт, стиль и отличное расположение.

Я прекрасно провела время в отеле Charlee во время концерта Bad Bunny. С момента моего приезда с партнером обслуживание было превосходным, персонал искренне радушно нас принял. Отель красивый, продуманный до мелочей, он предлагает изысканную, но при этом комфортную атмосферу.
Персонал был внимателен на протяжении всего пребывания, и, несмотря на оживленную ночную жизнь в этом районе, номера хорошо звукоизолированы, а для дополнительного комфорта предоставляются беруши. Расположение идеальное, рядом отличные рестораны, ночные клубы и магазины.
Особая благодарность Маурисио, Андерсону и Джессике, они были великолепны и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.

Мы с женой провели здесь 3 ночи, в основном благодаря положительным отзывам на TripAdvisor. Хотя отель довольно хороший, мы обнаружили, что он очень непоследователен.
Из плюсов: он расположен в отличном районе — рядом много хороших ресторанов и баров. Кроме того, персонал на ресепшене и горничные были на высшем уровне.
Нам также очень понравился их «счастливый час». Примерно в 17:00-18:00 в номер приносят барную тележку с бесплатным напитком. Я такого раньше не видел.
Мы не проводили время в баре и бассейне на крыше, но они выглядели великолепно.
Смешанные впечатления от номера. Мне случайно немного повысили категорию номера с люкса Spice до люкса Acqua с джакузи в дополнительной комнате. Спальня и ванная комната были в порядке. Однако дополнительная комната не добавила никакой ценности. Джакузи занимало много места и действительно делало люкс устаревшим. Мебель в дополнительной комнате была крайне дешевой. Единственный светильник давал свет, эквивалентный маленькой свече.
Самой большой проблемой во время нашего пребывания была громкая музыка из близлежащих баров и бара на крыше отеля (однажды вечером). Мы жили на 6-м этаже, поэтому я подозреваю, что во многих номерах есть такая проблема. Шум был большей проблемой для моей жены. Она плохо спала каждую ночь, даже с берушами.
В стоимость номера был включен разочаровывающий завтрак. Небольшой выбор блюд, а обслуживание и еда были неравномерными.

Всегда читайте негативные отзывы перед бронированием. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Останавливался здесь на 3 ночи, это была самая большая ошибка. Персонал не всегда предоставляет достоверную информацию. Например, я забронировал номер на 4 человека. Ко мне приехал друг, и с меня взяли около 120 долларов США. При регистрации сказали, что это не проблема. Другой пример: мы ужинали в ресторане внизу, и перед тем, как сесть, я спросил о цене, мне сказали 18 долларов с человека. Я повторил, и они сказали «да». С меня взяли 80 долларов США с человека. Будьте очень осторожны. Дело не только в деньгах, но и в принципе предоставления точной информации клиенту. Больше здесь останавливаться не буду. Я высказал все это при выезде, и мне сказали, что сообщат мне, как только поговорят с менеджером. Я дал персоналу/руководству время после моей ошибки при выезде, но никто так и не перезвонил.

Какое замечательное пребывание в фантастическом отеле! Расположение просто идеальное. Вы находитесь в самом центре событий. Номера очень просторные. Тропический душ в номере стал для меня настоящим украшением. Бесплатный завтрак был превосходным. Весь персонал отеля был великолепен. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Медельин!

Мне очень понравился этот отель; он очень удачно расположен в прекрасном районе с множеством ресторанов поблизости. Хотел бы поблагодарить весь персонал, от сотрудников ресепшена до персонала великолепного бара на крыше, а также персонал по уборке номеров, которые были невероятно профессиональны. Молодцы и спасибо за отличное обслуживание гостей.

Персонал в холле и ресторане был невероятно дружелюбным, но бар на крыше? Не очень. Там играла живая музыка, и, как гости отеля, мы думали, что первыми насладимся атмосферой, но нет, нам сказали стоять у бара, потому что большинство столиков были зарезервированы. Бар был открыт для всех желающих и переполнен, поэтому мы в итоге ушли, так как негде было удобно поесть и выпить. Кровати были для меня слишком жёсткими, и номерам не помешало бы больше света. В остальном, здесь было очень чисто, был быстрый маленький лифт, а еда в ресторане была вкусной. К тому же, расположение отеля идеальное, всё рядом!

Превосходно. Прекрасный новый отель в престижном районе Эль-Побладо.
Номера шикарные и красиво оформлены в современном и модном стиле.
Вестибюль поражает своей изысканностью. Вы сразу почувствуете себя желанным гостем и погрузитесь в его деревенскую, современную атмосферу.
Номера немного тесноваты, но интерьер великолепен.
Просто великолепно!

Заголовок: Ужасный опыт и просьба о возврате средств.
Мой опыт был крайне неприятным. Я путешествовала с мамой и годовалым ребенком, и нам дали маленький номер прямо напротив ночного клуба, из-за чего всю ночь стоял постоянный шум. Мы не могли ни спать, ни отдыхать, что было особенно тяжело для меня и моего ребенка, поскольку я кормящая мать.
Более того, обслуживание номеров было совершенно неудовлетворительным: ничего из того, что мы заказали, не было в наличии, и мы не получили никакого решения или компенсации от персонала, несмотря на наши неоднократные просьбы. Это усугубило дискомфорт и разочарование во время нашего пребывания.
Короче говоря, это был очень неудовлетворительный и плохо организованный опыт, из-за которого нам пришлось запросить полный возврат средств.

Спать было невозможно из-за ночной жизни и суматохи, творившейся вокруг отеля. Номера обшарпанные и грязные, а когда мы заехали, было полно комаров. Ставлю вторую звезду только потому, что сотрудники отеля с пониманием отнеслись к нашей просьбе и полностью вернули нам деньги, когда мы уезжали следующим утром. Я бы никогда здесь не остановился и никому не рекомендовал бы этот отель, если бы приехал в Медельин.

Расположение просто идеальное. Я всегда чувствую себя спокойно и уверенно, потому что здесь всё продумано до мелочей. Номера потрясающие; моей жене всегда нравится меню подушек. Цена отличная, учитывая уникальный опыт. Ничто не сравнится с безупречной чистотой, поэтому, несмотря на близость к Парку Льерас, можно отдохнуть в тишине и покое. Обслуживание непревзойденное, и это касается всего персонала. Не могу не отметить каждого. Здесь очень комфортно, а ресторан Envy на крыше просто великолепен.

В целом, хороший отель и отличный номер. Хорошее расположение в веселом и безопасном районе города. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Чистые и современные номера с большим пространством и хорошей отдельной комнатой.
Самой большой проблемой здесь было то, что бассейн / крыша были заблокированы для частных мероприятий каждый вечер, когда мы здесь были. Особенно с учетом того, что мы платим курортный сбор за эти удобства, довольно раздражает, что мы даже не можем выпить в баре наверху или полюбоваться видом. Я подумываю попросить возврат курортного сбора, так как мы даже не можем пользоваться основными услугами курорта. Лично я никогда не был на курорте, который отказывается отдавать приоритет гостям в таких ситуациях, хотя это главная причина, по которой мы его забронировали.

Бронирование этого отеля стало лучшей частью моей поездки. Джессика помогала мне во всём, что мне было нужно для планирования поездки. От проживания в отеле до организации экскурсий и трансфера в аэропорт и обратно. Она просто потрясающая. Она позаботилась обо всех мелочах, которые нам были нужны. Её обслуживание клиентов и профессионализм превзошли все мои ожидания. Я очень ей благодарен.

Отель Charlee во многих отношениях является практически идеальной отправной точкой для знакомства с Медельином. Расположение отеля идеальное — в самом сердце района Эль-Побладо, в окружении ресторанов, кафе и ночных клубов, но при этом с достаточной высотой и стеклянными окнами, чтобы создать ощущение уединения. Интерьер поражает, но не перегружен, стильно и современно с нотками тропического колорита. Номера хорошо оборудованы, с множеством удобств, а ванная комната заслуживает особого упоминания: просторная, продуманно спроектированная и с душем, который просто великолепен. За такую ​​цену всё это очень выгодно.
Но тут вступает в дело человеческий фактор. В четверг в 13:00 я столкнулся с сотрудником стойки регистрации, чьё обслуживание было настолько поразительно некомпетентным, что это затмило всё впечатление об отеле. Регистрация прошла не просто неэффективно, а откровенно неприятно — грубый, небрежный процесс, заставивший меня задуматься, не попал ли я случайно в закрытый клуб, а не в отель, который рекламирует своё гостеприимство. Я покинул стойку, чувствуя себя нежеланным гостем, и до конца своего пребывания я изо всех сил старался держаться от него подальше.
Это очень жаль, ведь у отеля The Charlee есть все качества, чтобы быть выдающимся. Отличное расположение, великолепный дизайн и действительно хорошее соотношение цены и качества. Один сотрудник не должен определять весь отель, и я надеюсь, что мой опыт был исключением, а не правилом.

У меня остались прекрасные впечатления от начала и до конца. Регистрация прошла очень легко, и я действительно чувствовал себя как дома, когда на стойке регистрации были два джентльмена. Андерсон и Томас сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне наилучший уход. Такой подход заставит вас вернуться снова и снова. Однозначно рекомендую!

Очень хороший отель, расположенный в туристическом районе Медельина. Номер показался мне просторным, но в нём было довольно темно. Большую часть времени я использовал все освещение, включая лампы для чтения, чтобы компенсировать это. Большое патио с большими раздвижными окнами тоже было приятно, особенно по утрам, но, опять же, очень тускло освещено. А на заднем плане постоянно слышен шум близлежащего района вечеринок.
Ежедневный завтрак мне показался превосходным. Свежие фрукты, хлеб, яйца на заказ и отличный кофе.
Кроме того, тренажёрный зал был самым лучшим из всех, что я видел в отеле. Его часто посещают не только гости отеля, но и местные жители.
Если вы ищете тихий район, это не для вас, но если вы хотите жить в пешей доступности или в короткой и недорогой поездке на Uber от ресторанов и баров, Charlee вас не разочарует.
И последнее: консьержи, Юлианна и Джордж, очень помогли с организацией экскурсий и бронированием столиков в ресторане. У них также были хорошие рекомендации по ночным клубам. 👍