Я никогда раньше не писал обзоров, которые будут стоить кому-либо потери бизнеса, но этот зеленый отель в самом сердце Побладо Медельин заслуживает этого больше, чем любой другой бизнес. Они создают Медельину плохую репутацию!
Должно быть, это худший «отель», в котором я когда-либо останавливался. Если вы хотите получить худшие впечатления от Медельина, то вам подойдет это место.
1. Мы забронировали этот отель из-за неудачного случая, когда на нашем первоначальном Airbnb не было проточной воды из-за прорыва трубы (определенно вне контроля хозяина) — поэтому мы пришли в этот отель, спрашивая, есть ли у них проточная вода и свободные места на ночь. На что они сказали, что сделали. Без нашего ведома это была их САМАЯ ХУДШАЯ комната с самыми громкими звуками, доносившимися отовсюду — заметьте, у нас годовалый ребенок. Итак, мы не спим до 3 утра, пытаясь просто подождать, пока шум не утихнет (чего не произошло примерно до 4 утра).
2. Основная причина, по которой мы пришли сюда, — это ВОДА, и, о чудо, только один из нас смог принять ХОЛОДНЫЙ душ, вода кончилась, а горячей воды НЕТ. Очень лохотрон!
3. Они, как сотрудники и представители бизнеса, ЗНАЮТ о проблеме шума, но не решили и не решат ее ни для кого. Они знают это, потому что буквально предложат вам ЗАТЧКИ ДЛЯ УШЕЙ в качестве «решения» — я никогда не сталкивался с таким!
4. Я понимаю, как работает бизнес, но для ГОСТИНИЧНОГО бизнеса это последнее, чего вы ожидаете или когда-либо должны ожидать.
5. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Одно дело столкнуться с проблемами, которые находятся вне чьего-либо контроля, но еще хуже, когда предоставляемое обслуживание клиентов очень неэтично. Когда мы жаловались на проблемы, которые у нас возникли, все, что они могли предложить, это «мы ничего не можем с этим поделать». И скорее перейдет к миллиону бумаг, которые они заставят вас подписать, чтобы доказать, что «вы подписали контракт».
6. Мы были не единственными клиентами, которые жаловались на одни и те же проблемы, и, похоже, они ведут именно такой бизнес — обманывают и эксплуатируют туристов, забирая их деньги, а затем продолжают использовать свои «контракты» в качестве решения любых проблем. Проблема, с которой вы можете столкнуться.
Я никогда не видел такого неэтичного и отвратительного поведения от сотрудников и бизнеса, не точно то, что предполагается бизнес гостиничного бизнеса. Очень неприемлемо, ужасное обслуживание и пребывание, которое вы когда-либо испытаете. Так что, если вы не хотите того же, пожалуйста, будьте моим гостем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Должно быть, это худший «отель», в котором я когда-либо останавливался. Если вы хотите получить худшие впечатления от Медельина, то вам подойдет это место.
1. Мы забронировали этот отель из-за неудачного случая, когда на нашем первоначальном Airbnb не было проточной воды из-за прорыва трубы (определенно вне контроля хозяина) — поэтому мы пришли в этот отель, спрашивая, есть ли у них проточная вода и свободные места на ночь. На что они сказали, что сделали. Без нашего ведома это была их САМАЯ ХУДШАЯ комната с самыми громкими звуками, доносившимися отовсюду — заметьте, у нас годовалый ребенок. Итак, мы не спим до 3 утра, пытаясь просто подождать, пока шум не утихнет (чего не произошло примерно до 4 утра).
2. Основная причина, по которой мы пришли сюда, — это ВОДА, и, о чудо, только один из нас смог принять ХОЛОДНЫЙ душ, вода кончилась, а горячей воды НЕТ. Очень лохотрон!
3. Они, как сотрудники и представители бизнеса, ЗНАЮТ о проблеме шума, но не решили и не решат ее ни для кого. Они знают это, потому что буквально предложат вам ЗАТЧКИ ДЛЯ УШЕЙ в качестве «решения» — я никогда не сталкивался с таким!
4. Я понимаю, как работает бизнес, но для ГОСТИНИЧНОГО бизнеса это последнее, чего вы ожидаете или когда-либо должны ожидать.
5. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Одно дело столкнуться с проблемами, которые находятся вне чьего-либо контроля, но еще хуже, когда предоставляемое обслуживание клиентов очень неэтично. Когда мы жаловались на проблемы, которые у нас возникли, все, что они могли предложить, это «мы ничего не можем с этим поделать». И скорее перейдет к миллиону бумаг, которые они заставят вас подписать, чтобы доказать, что «вы подписали контракт».
6. Мы были не единственными клиентами, которые жаловались на одни и те же проблемы, и, похоже, они ведут именно такой бизнес — обманывают и эксплуатируют туристов, забирая их деньги, а затем продолжают использовать свои «контракты» в качестве решения любых проблем. Проблема, с которой вы можете столкнуться.
Я никогда не видел такого неэтичного и отвратительного поведения от сотрудников и бизнеса, не точно то, что предполагается бизнес гостиничного бизнеса. Очень неприемлемо, ужасное обслуживание и пребывание, которое вы когда-либо испытаете. Так что, если вы не хотите того же, пожалуйста, будьте моим гостем.