InterContinental Medellin - Movich by IHG

Провели 4 ночи. Часть времени во время нашего пребывания здесь проходила конференция.
Познакомились с генеральным менеджером, который работает там около девяти лет. Все было очень хорошо и чисто, как и следовало ожидать от отеля такого класса. Единственная моя претензия заключалась в том, что руководство приняло решение проводить строительные работы до 8 утра, что ужасно. Кроме того, в номере были проблемы с шумом от техники. Если бы эти две вещи были исправлены, отель был бы идеальным.

Отель прекрасный, и большинство сотрудников были исключительными. Лукас был настоящим героем, починив мой телевизор и спася мое пребывание. Однако обслуживание на ресепшене было плохим как при заселении, так и при выезде. Мне пришлось трижды самому нести свои сумки и требовать объяснений от IHG по поводу этой неполадки. Все остальные сотрудники были отзывчивы и профессиональны. Отель начинает выглядеть старым, но обслуживание, предоставленное персоналом, за исключением ресепшена, сделало пребывание терпимым.

Спа-зона и оздоровительный центр закрыты. Клуб был закрыт на праздники без предварительного уведомления гостей. В номере есть диван-кровать, на которой невозможно спать. Единственный положительный момент — завтрак; обслуживание ужасное. Единственный плюс — прекрасное обслуживание официантов в ресторане, это единственное, что хоть как-то спасает этот отель.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. С момента моего прибытия обслуживание было безупречным: персонал всегда был внимательным, дружелюбным и готовым помочь в любое время. Номера были безупречно чистыми, комфортабельными, и каждая деталь была продумана до мелочей. Территория отеля прекрасна и излучает спокойствие. Завтрак, обед и ужин были разнообразными и очень вкусными. Мне все очень понравилось, и я бы вернулась сюда без колебаний. Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание в отеле InterContinental Medellín превзошло все наши ожидания, особенно учитывая, что это был наш медовый месяц. Это был не просто отпуск — это было начало новой главы в нашей жизни, и отель с самого первого момента создал волшебную атмосферу.
От теплого приема по прибытии до мельчайших деталей, продуманных до мелочей, обслуживание было поистине исключительным. Персонал относился к нам не просто как к гостям; они относились к нам как к паре, отмечающей что-то очень важное. Каждое взаимодействие было наполнено добротой, профессионализмом и искренней заботой.
Есть что-то невероятно особенное в том, чтобы чувствовать себя замеченным и отмеченным в такой интимный и важный момент. Команда сделала все возможное, чтобы наш медовый месяц стал незабываемым. Атмосфера была романтической, спокойной и элегантной — идеальное место для начала нашего совместного пути в качестве супружеской пары.
Прекрасное окружение отеля, пышная зелень и захватывающие виды создавали ощущение спокойствия и единения. Каждое утро было свежим и полным возможностей, а каждый вечер — интимным и безмятежным. Это был идеальный баланс роскоши и тепла.
Что действительно тронуло наши сердца, так это эмоциональная составляющая обслуживания. Улыбки были искренними. Внимание было внимательным. Гостеприимство ощущалось как личное. Они создали моменты, которые мы будем хранить в памяти вечно.
Этот медовый месяц превзошел все наши ожидания.

В 17:00 номер не был готов, и в качестве оправдания назвали прибытие большого количества гостей. Никаких извинений или компенсаций предложено не было. Вместо этого администратор просто заявил, что больше ничего сделать не может. Недопустимо, чтобы отель такого размера не мог подготовить номера к 17:00, и ситуация была урегулирована ненадлежащим образом.

Я очень благодарен за обслуживание, персонал очень внимательный. Номера очень хорошие и роскошные. Весь персонал отеля дружелюбен и предлагает гостям разнообразные варианты размещения.

В целом отель отличный. Особенно если можно использовать баллы для оплаты проживания. Завтрак хороший, в формате шведского стола. Номера хорошие, спа-центр/бассейн/тренажерный зал тоже хорошие.
Останавливаюсь здесь во второй раз. Единственное, что меня расстроило: однажды утром я уехал в 8:30 и повесил на дверь табличку с просьбой убрать номер. Вернулся в 7 вечера, а номер так и не был убран. 🤷‍♂️

Превосходный отель. Очень хорошее обслуживание как на стойке регистрации, так и в ресторане. Все были дружелюбны и внимательны к каждому гостю. Номера были комфортабельными и недавно отремонтированными.

Отель хороший, но определённо не 5 звёзд. Номера просторные и приятные, однако тренажёрный зал в плохом состоянии и очень запущен. Кроме того, телевизоры в номерах показывают только национальные и международные новостные каналы, но без приложений. Несколько раз, когда я пытался дозвониться до менеджера отеля, горячая линия в номере отвечала очень медленно. Очень рекомендую еду и дружелюбие персонала.

Отель почти полностью отремонтирован, здесь потрясающий бассейн, просто фантастический. Спа-зона тоже потрясающая, лобби прекрасное, а девушка на стойке регистрации (Алехандра Г. ) была настолько компетентна и отзывчива, что это действительно изменило моё пребывание. Бар и еда просто великолепны.

Я останавливался в этом отеле много лет назад и вернулся, чтобы понять, стоит ли мне снова остановиться здесь. Я познакомился с Хорхе Урибе, сотрудником отеля. Он провел мне экскурсию, показал улучшения и реновацию. Так как я обладатель статуса Marriott Platinum и, вероятно, Titanium в этом году, он показал мне представительский лаунж; как же он был мне рад. Я публикую это, чтобы руководство знало, что Хорхе – хороший бизнес-партнер. Спасибо, Хорхе! Именно благодаря тебе люди возвращаются в некоторые отели.
P. S. Отель очень хороший и со всеми удобствами.

Прекрасный отель, расположенный на холмах с видом на Побладо. На стойке регистрации нам помогла дружелюбная и компетентная Алехандра.
Бассейн – один из лучших, где я недавно побывал, и, безусловно, самый лучший из всех, что я видел в Колумбии.
В баре Tipsy подают вкусные коктейли, приготовленные с душой, без разбавления или искусственной сладости.
На завтрак «шведский стол» каждый найдет что-то для себя. Омлет был восхитительным и с начинкой на мой выбор. Свежие фрукты тоже были восхитительны, за исключением арбуза, который следовало бы использовать только для ароматизации воды.

Я отлично провёл время. Лично мне показалось, что номер мог бы быть немного больше. Однако я приехал насладиться городом, а не сидеть в номере весь день. Мне предоставили место, где можно было бы приклонить голову. Обслуживание номеров было отличным. Есть мини-бар. Возьмите с собой мочалку или люфу. Их не предоставили. Наконец-то, все необходимые удобства.

Расположение просто потрясающее: здесь есть всё необходимое для проведения мероприятий, деловых встреч, семейных торжеств, а также для отдыха и общения с семьёй. Кухня великолепная, с восхитительными блюдами, приготовленными с антиокийским колоритом, и разнообразными блюдами национальной и интернациональной кухни. Персонал отличный, обслуживание на высшем уровне. К этому прекрасному и комфортабельному расположению нет никаких претензий. Оно поистине великолепно. Отель расположен в самом центре, рядом с двумя аэропортами, транспорт ходит круглосуточно. Прекрасная погода круглый год.

Мое пребывание в этом отеле было совершенно разочаровывающим. Он не соответствует обычным стандартам отеля Intercontinental и очень не дотягивает. Представительский лаундж также был посмешищем, а еда была действительно жалкой и плохой. У них даже не было белого вина, и он также закрыт по воскресеньям и работает только до 7 вечера каждый вечер. Но сотрудница IHG там, Нахир Диас, была потрясающей. Она трудолюбива, у нее отличный характер, и она даже порекомендовала мне несколько районов, где можно было остановиться после отъезда из отеля. Она, безусловно, ценный актив для этого отеля. Другие сотрудники не очень, что очень необычно для IHG. Бассейн был очень большим и красивым, но он закрывается очень рано вечером в 7 вечера. Почему? Но еда в ресторане у бассейна была действительно вкусной с отличным обслуживанием. Бесплатный завтрак "шведский стол" был приличным утром, но на следующий день не очень хорошим. Моя кровать была удобной, а подушки и простыни были хорошими. Все флаги разных стран перед отелем изорваны, зацепились за деревья/кусты, которые давно пора было подрезать, а некоторые из них вообще перевернуты! Я посмеялся над этим. Не очень красиво, особенно потому, что это одно из первых, что видишь, въезжая на подъездную дорожку отеля. В этом отеле сейчас идет столь необходимая реновация, так что надеюсь, когда-нибудь он будет соответствовать стандартам других отелей InterContinental.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Поначалу я немного сомневался, стоит ли бронировать, так как было много отзывов об этом старом отеле. Когда мы приехали, лобби было на ремонте, но временное лобби было открыто и вполне приличным. Нас поселили в недавно отремонтированный номер, который был довольно приятным. Мебель была современной, а ванная комната, хотя и немного тесновата, была вполне пригодна для использования.
Расположение отеля отличное. До города легко добраться на Uber, и обычно не приходится долго ждать. Завтрак был включён в стоимость проживания и был неплохим. Был хороший выбор выпечки, фруктов и яйцеварка. Персонал часто подходил и доливал кофе.
Есть пара небольших недостатков отеля. Один из них — отсутствие бесплатной воды. Мы подумали, что это пропустили при заселении, но когда мы спустились вниз, нам сказали, что её нет, но можно купить воду в мини-баре. Казалось странным способом для отеля сэкономить. Во-вторых, хотя ремонт и хороший, очевидно, что на чём-то экономили. В нашем номере был датчик света, который постоянно включался и выключался посреди ночи, что довольно раздражало. Учитывая, что на дворе 2025 год, я бы также ожидал, что в номере будет установлен смарт-телевизор.
В целом, нам понравилось проживание, и мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы в Медельине.