InterContinental Medellin - Movich by IHG

Отель хороший, но определённо не 5 звёзд. Номера просторные и приятные, однако тренажёрный зал в плохом состоянии и очень запущен. Кроме того, телевизоры в номерах показывают только национальные и международные новостные каналы, но без приложений. Несколько раз, когда я пытался дозвониться до менеджера отеля, горячая линия в номере отвечала очень медленно. Очень рекомендую еду и дружелюбие персонала.

Отель почти полностью отремонтирован, здесь потрясающий бассейн, просто фантастический. Спа-зона тоже потрясающая, лобби прекрасное, а девушка на стойке регистрации (Алехандра Г. ) была настолько компетентна и отзывчива, что это действительно изменило моё пребывание. Бар и еда просто великолепны.

Я останавливался в этом отеле много лет назад и вернулся, чтобы понять, стоит ли мне снова остановиться здесь. Я познакомился с Хорхе Урибе, сотрудником отеля. Он провел мне экскурсию, показал улучшения и реновацию. Так как я обладатель статуса Marriott Platinum и, вероятно, Titanium в этом году, он показал мне представительский лаунж; как же он был мне рад. Я публикую это, чтобы руководство знало, что Хорхе – хороший бизнес-партнер. Спасибо, Хорхе! Именно благодаря тебе люди возвращаются в некоторые отели.
P. S. Отель очень хороший и со всеми удобствами.

Прекрасный отель, расположенный на холмах с видом на Побладо. На стойке регистрации нам помогла дружелюбная и компетентная Алехандра.
Бассейн – один из лучших, где я недавно побывал, и, безусловно, самый лучший из всех, что я видел в Колумбии.
В баре Tipsy подают вкусные коктейли, приготовленные с душой, без разбавления или искусственной сладости.
На завтрак «шведский стол» каждый найдет что-то для себя. Омлет был восхитительным и с начинкой на мой выбор. Свежие фрукты тоже были восхитительны, за исключением арбуза, который следовало бы использовать только для ароматизации воды.

Я отлично провёл время. Лично мне показалось, что номер мог бы быть немного больше. Однако я приехал насладиться городом, а не сидеть в номере весь день. Мне предоставили место, где можно было бы приклонить голову. Обслуживание номеров было отличным. Есть мини-бар. Возьмите с собой мочалку или люфу. Их не предоставили. Наконец-то, все необходимые удобства.

Расположение просто потрясающее: здесь есть всё необходимое для проведения мероприятий, деловых встреч, семейных торжеств, а также для отдыха и общения с семьёй. Кухня великолепная, с восхитительными блюдами, приготовленными с антиокийским колоритом, и разнообразными блюдами национальной и интернациональной кухни. Персонал отличный, обслуживание на высшем уровне. К этому прекрасному и комфортабельному расположению нет никаких претензий. Оно поистине великолепно. Отель расположен в самом центре, рядом с двумя аэропортами, транспорт ходит круглосуточно. Прекрасная погода круглый год.

Мое пребывание в этом отеле было совершенно разочаровывающим. Он не соответствует обычным стандартам отеля Intercontinental и очень не дотягивает. Представительский лаундж также был посмешищем, а еда была действительно жалкой и плохой. У них даже не было белого вина, и он также закрыт по воскресеньям и работает только до 7 вечера каждый вечер. Но сотрудница IHG там, Нахир Диас, была потрясающей. Она трудолюбива, у нее отличный характер, и она даже порекомендовала мне несколько районов, где можно было остановиться после отъезда из отеля. Она, безусловно, ценный актив для этого отеля. Другие сотрудники не очень, что очень необычно для IHG. Бассейн был очень большим и красивым, но он закрывается очень рано вечером в 7 вечера. Почему? Но еда в ресторане у бассейна была действительно вкусной с отличным обслуживанием. Бесплатный завтрак "шведский стол" был приличным утром, но на следующий день не очень хорошим. Моя кровать была удобной, а подушки и простыни были хорошими. Все флаги разных стран перед отелем изорваны, зацепились за деревья/кусты, которые давно пора было подрезать, а некоторые из них вообще перевернуты! Я посмеялся над этим. Не очень красиво, особенно потому, что это одно из первых, что видишь, въезжая на подъездную дорожку отеля. В этом отеле сейчас идет столь необходимая реновация, так что надеюсь, когда-нибудь он будет соответствовать стандартам других отелей InterContinental.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Поначалу я немного сомневался, стоит ли бронировать, так как было много отзывов об этом старом отеле. Когда мы приехали, лобби было на ремонте, но временное лобби было открыто и вполне приличным. Нас поселили в недавно отремонтированный номер, который был довольно приятным. Мебель была современной, а ванная комната, хотя и немного тесновата, была вполне пригодна для использования.
Расположение отеля отличное. До города легко добраться на Uber, и обычно не приходится долго ждать. Завтрак был включён в стоимость проживания и был неплохим. Был хороший выбор выпечки, фруктов и яйцеварка. Персонал часто подходил и доливал кофе.
Есть пара небольших недостатков отеля. Один из них — отсутствие бесплатной воды. Мы подумали, что это пропустили при заселении, но когда мы спустились вниз, нам сказали, что её нет, но можно купить воду в мини-баре. Казалось странным способом для отеля сэкономить. Во-вторых, хотя ремонт и хороший, очевидно, что на чём-то экономили. В нашем номере был датчик света, который постоянно включался и выключался посреди ночи, что довольно раздражало. Учитывая, что на дворе 2025 год, я бы также ожидал, что в номере будет установлен смарт-телевизор.
В целом, нам понравилось проживание, и мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы в Медельине.

В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы в зоне ресепшена; номера требуют немедленного ремонта, так как кондиционер сильно протекал при включении, а система горячего водоснабжения вышла из строя накануне вечером.
Завтрак очень разнообразный, и влажная зона также требует ремонта.

Мне довелось остановиться в отеле Intercontinental во время свадебного путешествия. Несмотря на некоторые возникшие проблемы, такие как отсутствие полотенец и мыла в номере, я хочу подчеркнуть внимание и услужливость администратора Нахир. Она всегда была внимательна и готова была решать любые проблемы с добротой и профессионализмом. Ее превосходное владение английским языком и проактивное отношение изменили наш опыт. Мы ценим предоставленный сервис.

Этот отель мог бы быть очень хорошим, за исключением всего, что находится рядом с бассейном. Ресторан с тремя столиками занял 70 минут, прежде чем я пошел спросить, где наша еда. Официантка не подумала, что это проблема, поэтому я поговорил с менеджером. Чтобы получить коладу «Пима» у бассейна, потребовалось 30 минут, потому что ананаса, очевидно, не было. Мне пришлось дважды спросить и пойти в ресторан, чтобы наконец получить его. Моя 14-летняя дочь была одета в джинсы и кроссовки поверх купальника, и когда мы вошли в бассейн, менеджер бассейна вёл себя так, как будто мы преступники. Он приказал ей вернуться в раздевалку, чтобы заставить ее снять джинсы и кроссовки. Ей было, мягко говоря, неловко. У них 11 шезлонгов на большой территории. Я не ожидаю, что со мной будут обращаться как с преступниками, особенно когда я являюсь бриллиантовым участником и живу в номере.

Исключительное обслуживание от начала до конца! Даниэла Лопес, менеджер по работе с клиентами, позаботилась о том, чтобы каждая деталь моего пребывания была идеальной. Персонал холла 28 февраля (пятница) был невероятно дружелюбным, мой номер был безупречным, а завтрак был восхитительным — особая благодарность девушке из омлетной станции за лучший омлет из яичного белка! Настоятельно рекомендую этот отель за его выдающееся гостеприимство!

Несмотря на то, что наше пребывание было коротким, нам очень понравился этот отель. Бассейн был потрясающим. Завтрак был просто восхитительным. Все было свежим, а мой омлет, приготовленный по заказу, был идеальным. Персонал был внимательным, от стойки регистрации до персонала, обслуживающего завтрак. Наш номер был чистым, а кровать удобной. Единственная жалоба заключалась в том, что дверь душа не закрывалась, если не использовать полотенце, чтобы удерживать ее закрытой. Однако на стойку регистрации мы не обращались. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель.

Разочаровывающий опыт – не 5-звездочный отдых.
Изначально мы забронировали проживание на три ночи, но решили продлить еще на две ночи. Когда я подтвердил продление, мне предложили 432 доллара. Однако позже с меня взяли 603 доллара. Когда я спросил о несоответствии на стойке регистрации, мне ответили, что это потому, что мы были в «номере повышенной комфортности». Ни на каком этапе процесса продления мне не сообщили, что наш номер считается улучшенным или что за него будет взиматься дополнительная плата. Кроме того, нам сказали, что если мы хотим сохранить полученное предложение, мы испытаем неудобства и нам придется переехать в другую комнату.
Вдобавок ко всему, наш телевизор не работал с момента нашего приезда. Дважды приходили специалисты по техническому обслуживанию, чтобы исправить это, но проблема остается — сообщение «Нет сигнала» продолжает появляться.
Еще одной серьезной проблемой был шум. При регистрации нам сообщили, что строительные работы будут проводиться ежедневно с 9:00 до 17:00. На самом деле оно начиналось каждый день в 7 утра, нарушая наш сон.
В целом, это не тот пятизвездочный отель, на который мы рассчитывали. Разочаровывающее пребывание, и я бы не вернулся.

Хорошие вещи: обслуживание команды горничных и особенно Дианы, которая оказала превосходное обслуживание и действительно заботилась о ней. Спасибо! Также кровать была очень удобной, а полотенца высокого качества. Номер, который нам достался, был большим и тихим. Хороший бассейн и хорошее тренажёрное оборудование.
Не очень хорошо: номера и места общего пользования устаревшие, мебель в номере была в пятнах и не в хорошем состоянии, диван был настолько неудобным, что я не могу поверить, что его продают как третью кровать. Клубный лаундж был просто посмешищем, без разнообразия напитков, каждый раз, когда мы просили чего-то, им этого не хватало, и им требовалось много времени, чтобы принести это, пока нам не пришло время уходить (например, без открывалки для вина). Их терраса хорошая и имеет нереализованный потенциал. Мебели нет вообще, кроме двух неудобных стола и стульев, вечернее освещение слишком тусклое, да и вообще место выглядит запущенным и совсем непривлекательным. Общее ощущение такое, что они сохраняют зал только потому, что у них нет выбора, но это грустная шутка, и просто невежливо, что за него берут дополнительную плату или дают в качестве льготы, когда место настолько плохое, а обслуживание настолько низок. Персонал приятный и очень старается, но руководство заведения просто высушивает его и не может добиться такого успеха. И самое ужасное, во время нашего пребывания в отеле шел ремонт, и каждый день с 8:30 утра, включая воскресенье, стоял жуткий шум.

Ого! Все от начала до конца было превосходно! Очень внимательный персонал. 5-звездочное обслуживание. Я даже не могу предположить, как все может быть лучше, так как каждая деталь моего пребывания была продумана этим замечательным персоналом.